当无法通过商业智能系统和报告系统提供准确的数据时,业务总体上都会受到影响。以下是为创建报表的商业智能系统提供不可靠数据所造成的一些后果:
业务负责人:不准确的管理报告导致决策不够明智。
合规主管:合规性法案要求公司能为其财务和合规报表提供一定的透明度和可审计性。
业务分析师:如果业务分析师花费过多时间在多个商业智能系统间手动搜索和整理信息以更新和修正报表,则业务分析师的生产率会受到影响。此低效的工作会直接影响成本和营利能力。
这些业务问题的根源在于没有关于客户、产品、渠道合作伙伴和供应商的唯一真实版本。由于在处理每个业务流程的不同系统间收集、存储和管理这些数据(亦称之为参考数据或主数据),因此,需要正确地解析重叠和冲突的参考数据,以获得唯一真实版本,从而带来宝贵而可操作的洞察力。许多组织拥有数十或数百数据库,并且在这些数据库中有维护相同核心参考对象的数十个(有时为数百个)不同的应用程序,而这些核心参考对象还具有重叠的属性。
商业智能系统的用途是以中立的视角报告取自多个系统的现有数据。商业智能系统可以为维度分析进行一些累积工作,但是设计或配备商业智能系统并非为了创建唯一的真实版本。在取自应用程序孤岛的客户或产品数据中存在的不一致会对数据仓库中运行的分析可靠性产生消极的影响。
总而言之,企业的商业智能只会与企业的数据质量水平相当。
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