不断增长的数据背后,移动支付行业已悄然开启了市场竞争的下半场。如果说移动支付的上半场是“野蛮生长”,那么,下半场则正逐渐步入“精耕”阶段,支付巨头们关于多元化场景的“角力”愈发激烈。在多元化场景的角逐中,中国电信旗下第三方支付平台翼支付依托运营商资源和渠道优势,正为行业提供全新的、具备运营商特色的普惠金融生态构建方案,并着手建立起全场景消费体验的“英雄联盟”。
建立用户消费“全场景”
依托与多方共同发力建立全场景“英雄联盟”,翼支付正最大限度地服务和满足用户在生活各个场景的消费需求。现在用户打开翼支付客户端,已经可以一站式实现电商购物、跨境海淘、娱乐消费、外卖订餐、旅游出行等涵盖用户日常生活方方面面的消费服务。而以京东、网易严选、小米、中粮我买网、饿了么、滴滴出行、摩拜单车、永辉超市、肯德基、北京西单大悦城、重庆新世纪百货、武商量贩等为代表的翼支付全场景“英雄联盟”名单,横跨线上知名电商平台、O2O平台、全国大型连锁商户、地域特色商户以及众多小微商户。
目前,线上消费方面,翼支付已经建立起超过150家知名平台在内的“电商联盟”,而在线下方面,翼支付的业务已经覆盖全国31个省,300多家校园,进驻门店超过338万家。通过与多方形成的紧密合作,翼支付推出翼支付日周五五折、不定期随机立减等多样化的营销活动,全场景与创新优惠形式带动了翼支付APP活跃用户数的不断刷新,也为合作伙伴带来可观的交易流量,仅2017年上半年翼支付的交易额就已突破 5000亿。换言之,翼支付从“支付入口”丰富应用场景,进而培养起用户习惯,也正由此构建起不同消费场景,达成用户与商家之间的黏性互动。
用价值连接商户与用户
移动支付下半场的“竞技”, 早已“不只是支付”。 作为综合化的普惠金融服务平台,翼支付立足于用户便捷实惠的消费需求,和商户从经营到多维金融服务的新需求,凸显出独有的综合“入口”价值。在为用户带来便捷实惠的消费体验的同时,翼支付以高效优质的服务连接后端商户,以支付消费与金融服务的全面结合推动用户和商户体验的优化。在全场景“英雄联盟”的背后,翼支付构建起开放性的普惠金融生态圈,用价值连接商户与用户。
作为中国电信布局互联网金融的重要平台,翼支付面向用户推出“支付+缴费+理财” 的多元服务全体验,除了移动支付外,服务还涵盖了生活缴费、理财、白条、信用卡还款等金融业务。丰富多元的场景化服务与不断创新的优惠形式,为翼支付用户提供了附加价值,也有效提升了用户粘性。
而在与商户共建“全场景”的过程中,翼支付依托庞大的用户数据与深刻的消费洞察,与各方合作伙伴开展创新的营销合作。自9月以来,翼支付就与京东联合开启两期营销活动,第一期上线了满101随机减5至99元活动,二期则开展了此前 仅在京东站内上线的"京东三超"(京东超级品牌日/品类日/单品日)以及优惠券池等活动。而在与小米的合作中,翼支付则为双方用户定制特色权益和消费场景,联手推出“米粉红包卡”,每月按比例返还翼支付红包,深度创新产品在用户中广受好评。
翼支付全场景“英雄联盟”的建立,显示出其在构建产业生态方面的成果,也成为移动支付价值发展的重要探索。在其“响应监管、服务民生、共享资源、合作共赢”的理念之下,翼支付将与合作伙伴共享资源、共建生态、提供更具运营商特色的解决方案。据悉,本月30日翼支付也将在北京举办年度合作伙伴大会,在携手合作伙伴共同探讨新零售解决方案的同时,也将就移动支付如何为经济发展赋能等问题展开讨论。