作为品牌零售企业的最小单元，导购始终是零售的最后一公里，是消费升级趋势下的核心触点。2020年4月9日，百胜智库直播大讲堂特别邀请超级导购CEO李治银，通过在线直播的方式，对实战案例进行拆解，深度剖析行业终端赋能的核心，助力企业零售效益和营销效果的提升。

导购：零售的神经末梢

在疫情的影响下，零售企业的智慧转型进一步加速。那些提前进行零售布局的企业，正进一步收获创新转型的红利，在疫情笼罩下的低迷市场走出了一条发展的活路。直播现场，李治银对特步体育、九牧王、古井贡酒、永辉超市的四大行业案例进行拆解，深度剖析四大行业终端赋能的核心。

案例分享——01

特步体育-以导购为核心 推动终端业绩转化。通过导购社群的运营，形成赋能+结果导向+信息双通的终端生态，同时建立跑者社群，打造服务+社交+训练+产品的客户生态。

案例分享——02

九牧王-激活导购在线全面助攻线上业务。通过所有部门的在线协同，利用直播活动推动线上销售，打造线上个人IP，发挥导购强带货属性，全面助攻企业业务。

案例分享——03

古井贡酒-让总部真正链接销售的最后一公里。打通总部与终端员工的链接，实现终端员工数字化、终端市场数据化、培训体系化落地化、营销活动可视化。

案例分享——04

永辉超市-以导购为核心 推动终端业绩转化。通过零售运营标准的落地、合伙人体系的搭建以及零售运营的助攻，以导购为核心，充分发挥导购的潜力。

从以上四大行业案例中，导购核心能力的发挥，在其中起到了关键作用。李治银表示，随着社会的发展以及数字化的普及，流量已从非常粗放的模式变成了毛细血管级的流量通路，这时候导购触达的能力，就显得异常重要。

他同时表示，数字化的发展，进一步催生去中心化的智慧零售生态，人的作用被进一步放大。导购，作为品牌零售企业的最小单元，在去中心化的智慧零售生态下，被赋予了更大的想象空间，成为去中心化的社交裂变核心触点，无论是线上还是线下，他们始终是零售的最后一公里，是零售的神经末梢。

导购已经变成每一个零售企业构建私域流量的超级连接点。

导购数字化：品牌的关键数字资产

李治银表示，导购触点能力决定零售效率和营销效果。然而，很多企业都不够重视导购数字化能力，普遍存在两大问题，一个是决策不落地，支持不给力，另一个是微循环打不通，主动脉不畅通。主要表现为：导购终端无法得到有力的支持，活力不足，人员流动性大，终端声音无法高效回传到总部；总部复杂的层级体系，没有有效的指挥调度，零售运营体系无法落地。

显而易见，导购数字化如今已经成为企业发展的重中之重，是零售企业关键的数字资产。通过导购数字化，把企业的整个组织体系，从品牌方到加盟商，到门店，再到消费者进行全链路的构建，提升零售企业的运营效率以及营销效果。

李治银表示，从实体门店以“场”为连接，到平台电商以“货”为连接，再到私域流量以“触点”直连用户，零售终究要回归以人为本，让品牌直连用户。从这一方面看，作为私域流量的超级链接触点，导购数字化的重要性不言而喻。

为了适应导购数字化的发展，导购营销利器“草动”及其他以导购为中心的系统应运而生，通过社区化的营销，助力导购在微信体系里更好的对潜在客户进行触达，进行流量聚合，以及互动和转换。

导购的数字战疫已经打响，超级导购的时代已经到来！