成立于2016年底的观脉科技，抓住SD-WAN兴起趋势，致力于为企业提供NaaS（Network as a service）网络服务，为企业提供全方位完善的网络服务方案，让企业真正的做到无需因为网络困扰而限制业务发展。

观脉科技拥有覆盖全球的私有化网络，凭借深厚的技术积累、多年运营大规模高并发网络的经验和出色的服务能力等综合优势，为在线教育、网络游戏、零售、远程办公等行业提供灵活稳定安全的网络接入方案，目前已服务包括VIPKID、猎豹移动在内的70余家客户。

01、多因素驱动SD-WAN快速发展

2015年左右SD-WAN在硅谷兴起，近年来迎来了快速发展。Gartner预测，从2020年开始SD-WAN将开始超越传统网络，成为企业分支组网的主要技术手段。SD-WAN的兴起缘于多方面因素驱动。

从需求端来看，企业的各类应用，如E-mail、文件共享、Web应用通常采用采用集中部署的方式部署在企业总部数据机房或第三方数据中心。云计算计算兴起后，企业也逐渐将应用部署在云端。为了实现数据的远程交互和访问，企业需要构建私有网络，将分支机构连接到数据中心或云平台。

而一些互联网服务商往往具有多个数据中心或分布式节点部署，数据中心或分布式节点之间需要进行数据的告诉传输、同步或备份，也需要构造高质量的私有网络传输通道。

另外，全球通信场景的增多也产生了对SD-WAN的新增需求。例如国内的互联网企业有出海的流量需求，往往通过租用海外的云服务器为海外的用户提供服务，为了保证国内外数据交换和同步，需要构建高效灵活的跨国通信网络。除了出海互联网企业，在全球各地有分支机构的跨国企业很多都需要访问海外的Salesforce、Office365等SaaS软件，也产生了对SD-WAN的需求。

从技术角度看，云计算技术经过多年的发展已趋于成熟，云计算的扩展、对网络架构的革新，是导致SD-WAN出现的诱因。而在学术界，传统的VLAN技术仅支持4096个租户，到VXLAN能支持1600多万个多租户，这为SD-WAN技术进入工业界提供了支持。

此外，传统的MPLS-***专线技术已存在二三十年，急需进行软件革命。作为MPLS-***的升级产品，SD-WAN具有高性价比、高性能、弹性、快速开通等特点。因此，SD-WAN抢占MPLS-***市场将成为必然趋势。

观脉科技创始团队之前一直专注于云计算、CDN领域，在网络技术领域有深厚积累，看准SD-WAN方向后，创立了观脉科技。

02、结合多种网络传输技术，打造NaaS系列产品

观脉科技的核心产品 AllWAN是一款NaaS 网络服务产品，通过租用运行商的线路和POP点，结合多种网络传输技术，优化网络的2/3/4/7层组建SD-WAN网络，融合专线网络的稳定性和互联网的经济性，具备可编程的API和极强的扩展性，可灵活开通，即开即用。在接入方式上，用户可以通过互联网接入POP点，也可以通过观脉科技的硬件产品Linker接入POP点。

AllWAN面向的应用场景有数据中心互联、云与数据中心互联、各分支节点之间互联等。

多数据中心互联适用于企业将业务集群部署在多个数据中心且需要高速互联的场景；云和数据中心互联面向企业同时采用公有云平台资源及数据中心服务商托管业务的场景；各分支节点之间互联对应于企业具有多个节点（含数据中心、公有云、总部和分支机构）需要构建企业私网互联的场景。

目前，观脉科技的骨干网络国内有60-70个节点，覆盖了主流的一二线城市，部分发达的三线城市；在海外，覆盖欧洲、美洲、东亚等区域，在英国，德国，日本、韩国、美国都有节点。

观脉科技通过全球化的私有网络，为全球企业用户提供覆盖全球的虚拟私有网络，高速传输、全域覆盖、快速弹性、安全可靠的网络传输服务及解决方案，并提供2/3/4/7层交付方式，在不同的网络层面提供不同的交付方式，打破了传统方式的限制，更有效的服务不同行业、不同客户的需求。

除了AllWAN网络服务，观脉科技也提供网络安全、IDC等增值服务。

03 “技术+运营+中立性”奠定竞争优势

目前，SD-WAN市场的参与者除了观脉科技这样的独立厂商，还有运营商、硬件设备厂商以及公有云厂商。运营商的优势在于掌握网络资源，但技术上比较欠缺。以CDN为例，三大运营商都不是CDN最大的厂商，真正做的好的都是第三方企业、云厂商。运营商在这种上层优化、虚拟化网络、运营技术以及产品理念上很难超越现有的更灵活的第三方。

华为、思科等硬件设备厂商网络技术、硬件水平很强，但是不做运营，而是将运营工作交给运营商。

云厂商技术和运营都比较强。但是一方面云厂商节点主要集中在北上广，二三线城市的覆盖少，在网络覆盖上达不到客户要求；另一方面，云厂商由于缺乏中立性，对于不同云厂商之间的互联支持较差。

观脉科技不仅技术和运营上具有优势，同时也比云厂商更具中立性，可作为第三方实现不同云厂商之间的云连接。

技术上， 观脉科技的AllWAN网络融合了长期积累的网络加速技术，2层有VXLan相关的技术，3层动态选路技术，4层有TCP、UDP加速技术，7层有缓存、数据压缩技术。同时，观脉科技持续加强技术投入，2019年在硅谷办公室成立全球技术专家委员会，该委员会汇集全球顶尖的网络通讯技术专家，为观脉科技前瞻性网络技术提供支持。

运营上，观脉科技拥有多年大规模高并发网络运营和流量调度经验。观脉科技的网络运营中心为AllWAN网络提供7*24的监控和管理服务，随时为客户排解故障。

观脉科技提供的7*24服务的特点是客户无感知。比如当一条线路因客观原因断开时，可通过程序及时进行线路切换，在客户未感知到线路故障时即可解决问题，对客户的业务没有任何影响。

04、个性化解决方案赋能在线教育和网络游戏

观脉科技通过直销团队外和覆盖西安、长沙、天津等地的渠道体系拓展销售能力。在客群上，重点面向在线教育、网络游戏、AI、天气、图片等行业及有多地办公互联需求的客户。

教育行业竞争激烈，自身也在不断升级。随着互联网技术的发展，教育机构从传统的线下授课模式转向互联网授课。公开数据显示，2020年中国在线教育市场将达到3000亿元。在线教育对网络实时性要求高，好的网络连接质量和速度能帮助企业带来更好的用户体验进而带来更大价值和利润。

观脉科技的客户中，VIPKID是全球增长速度最快的在线青少儿英语教育品牌，纯北美外教1对1在线授课，通过互联网的方式将中国小朋友与北美老师连接起来。VIPKID的业务具有覆盖范围广、地域跨度大和质量要求高等特点，对网络平台提出了前所未有的挑战。

观脉科技为VIPKID提供的在线教育优化方案，针对在线教育1对1、小班课等多人在线听课等情况，根据用户所在区域和所属运营商的不同情况，智能的选择接入节点，各接入点之间通过观脉科技自有AllWAN网络平台实现智能化调度，当用户流量出现高峰时自动向用户推送提示信息，并根据用户情况提供快速的节点开通和灵活弹性的业务带宽调整。使用观脉科技的优化方案后，用户整体卡顿率降低了50%以上，网络质量及用户体验大幅提升。

与在线教育类似，网络游戏也对网络连接具有较高的要求，用户期望有更好游戏体验，观脉科技的技术能为此类客户赋能，针对游戏厂商的需求，可提供4层交付，并通过3/4层协议优化，实现游戏实时加速，为玩家带来全球同服的极速体验。据观脉科技CTO苗权透露，目前三分之一的“绝地求生”玩家的底层网络是由观脉科技提供的。

近日，爱分析对观脉科技CTO苗权先生进行了专访，就观脉科技的产品服务和未来发展方向等问题进行了深入交流，现将部分内容分享如下。疫情期间在线教育、网络游戏流量增幅明显

爱分析：新冠疫情对观脉科技的业务有何影响？

苗权：自疫情发生以来，在线教育和游戏流量的使用均有大幅增长。在线教育的流量有百分之六十以上的增幅，受疫情影响，线下线上都做的教育培训机构，他们的业务重心向线上转移。

游戏的量的增幅实际上是比在线教育高的，有几个游戏公司增幅已经翻倍，受疫情影响，宅经济导致玩游戏的时间增加了。

另外，在疫情发生之初，公司也签了一些医疗行业的客户，客户把他们的在线诊疗系统，包括在线问诊、慢性病管理等服务，放到了我们的SD-WAN的网上。

爱分析：原来纯做线下教育的机构也会在疫情期间转向线上吗？

苗权：对于之前只提供线下服务的教育机构，疫情推动线上化的作用不大，因为这些教育机构之前没有相关的IT基础设施，也没有懂网络运营的IT人员。对于这些机构来说，临时去搭建相关的体系和人员，不现实。疫情对他们的影响会非常大。

爱分析：长期来看，疫情会对在线教育会有怎样的影响？

苗权：疫情结束后，线上的流量会相对减少。但在疫情期间培养的在线接受教育、在线学习的习惯会常态化。线上的场景比线下更为丰富，功能也更加多样，如穿插的视频播放、电子教学，相比较而言，在线教育时间及人力成本更低，受其他学生影响更小。增值业务提升用户体验

爱分析：安全业务主要提供哪些服务？

苗权：安全是观脉科技为游戏客户提供的增值服务之一。游戏行业的客户，会有很多来自竞争对手、游戏玩家的网络攻击，他们对安全性要求更高。海外应用遭受DDOS攻击后，我们有安全相关的解决方案，以保证客户在遭受攻击时对现有业务不会造成影响；

除了增值业务之外，因为SD-WAN网络本身属于专有通路，且不同的租户、流量间都是相互隔离的，数据的安全性和加密级别相比于MPLS ***更高。

爱分析：观脉科技的IDC业务与SD-WAN服务之间的联系是什么？

苗权：客户选择了观脉科技的网络，在偏远地区公有云覆盖不了的节点，可以选择观脉科技的节点，部署自己上层的7层应用，便于其用户就近访问，提升部署速度，也节省客户建机房的成本。5G将为SD-WAN带来新的增长机会

爱分析：观脉科技下一步的战略规划是怎样的？

苗权：我们将瞄准着第5代通信技术做一些工作。首先我们基于第5代的移动通信技术的Linker已于4月份推向市场。

有一家参与冬奥会的厂商，他就用我们的4G Linker在没有网络的地方实现数据传输。也有做地图的厂商用我们的Linker做实时路况采集。

5G会带来诸多新技术新场景的爆发，像VR、边缘计算、无人驾驶，5G能更好地承载，会加速NaaS业务发展。相比4G，5G增加了高带宽、超低延时和广链接的能力，5G技术本身更偏向于传输终端与基站之间通信的改善，对核心网络性能的要求也会大幅度提升。

相比于4G，SD-WAN技术更适合与5G融合，因为5G支持切片型网络，我们的SD-WAN本身也是支持切片的。

爱分析：SD-WAN的潜在市场规模以及当前渗透情况是怎样的？

苗权：SD-WAN市场可以分为存量和增量市场两部分。

在存量市场部分，之前做实时通信的基本都是MPLS-***，单纯从MPLS-***的存量市场规模来看，是几千亿每年，SD-WAN将逐渐替代MPLS-***。在增量市场部分，VR、无人驾驶、AI、零接触等创新应用都会是未来的增长点。

由于MPLS-***的合同周期一般在三年左右，客户可能会在某一阶段被MPLS-***厂商绑定，因此会存在暂时无法替换为SD-WAN的情况。

目前SD-WAN在国内还处于市场教育阶段，预计这一阶段还有一到两年左右时间去教育市场，提升客户认知，让客户了解什么是SD-WAN，能做什么，为什么需要SD-WAN。

爱分析：目前团队规模是有多大？

苗权：目前团队规模在50人左右，其中研发运维占65%-70%。

爱分析：产品部署的周期是怎样的？

苗权：取决于使用场景。云和云之间可通过Portal秒级开通，像网络游戏等没有Linker部署的业务，都可以直接在线开通。观脉科技主打概念是NaaS (网络即服务)。

爱分析：会为客户提供私有化部署吗？

苗权：我们为爱立信的UDN网络提供全球的私有化部署，为他们构建了一张SD-WAN网络。一般来说，只有少数大客户会有有私有化部署的需求。此类客户的特点是，他们期望搭建SD-WAN网络后自己售卖，另外是此类客户自己业务需求大，期望自己能管控自己的网络。

总的来说，选择公有化网络的客户更多，客户买了直接使用，也无需我们进行现场部署。其实一直以来，我们提供的都是“无接触服务”。

爱分析：收费模式是怎样的？

苗权：主要按照带宽收费，合同签1-3年，可以预付也可以后付费，比如说流量经常产生一些峰值上面的变化，这种基本上都是后付费的。

2020年观脉科技将推出两款新的产品，将分别按照应用时长、软件(license)授权来收费。

本文经爱分析授权转载，分析师冯伟、王磊，撰写王磊。