深化AI落地：夯实海尔智慧家庭第一生态品牌

人工智能是新一轮科技革命及产业革命重要的着力点，是经济发展的新引擎、社会发展的加速器，代表着新一代信息技术的发展方向。海尔作为率先成功转型物联网企业的代表，在智慧家庭领域人工智能的创新和落地方面走在了行业的前列，坚持以IoT+AI²赋能智慧家庭，基于全面互联互通的IoT技术，发力AI技术赋能的场景应用，使家电从被动控制到主动服务，从互联互通到全面场景智能升级，引领智慧家庭行业进入4.0的时代，实现从概念到成果落地的跨越，夯实海尔智慧家庭第一生态品牌。

在本届AI EXPO现场，海尔搭建智慧浴室、智慧厨房、智慧客厅，让参观者近距离感受智慧家庭所带来的全方位服务。步入智慧浴室区域，智能电热水器自动为用户开启云smart功能，通过优家APP即可随时进行控制和管理。当用户开启云smart功能时，通过云脑对热水器的用水量和用水时间进行学习，得到用水规律，从而精准地预测出用户下一日用水时间、用水量、加热模式等，使用户能够在需要的时候提前加热好，不需要的时候自动关机，主动代替用户操作，实现用户零操控。云smart功能不仅能够实现用户零操控，还能帮助用户节能，只要热水器具备云smart功能，用户就可以在APP热水器设备的界面当中查看节能记录和每天的用水量。除此之外，洗衣机会识别衣物种类和数量，给出洗涤方案推荐，有体验者有意没有添加洗衣液就发出启动指令，洗衣机直接提示“洗衣液不足”，云脑还可以通过对使用者习惯的不断学习，主动设定更节水、节电、更有效率的洗涤策略，并智能实现自清洁和故障诊断报修。在智慧厨房，云脑能够根据冰箱的“存货”和主人的饮食习惯智能推荐菜谱与烹调方案，提前通过优家APP提示使用者“食材不足，尽快购买”，获得授权后，还可以直接联系食材在线供应商，主动下单采购……截止到2019年3月底，海尔智慧家庭成套落地进入1000万家庭，而这背后离不开强大的平台支撑——U+平台。

技术支撑：以“IoT+AI²”引领智慧家庭产业升级

海尔U+智慧生活平台，通过连接智能(IoT)、交互智能(AI)、数据智能(AI)三大能力赋能智慧家庭，即智慧生活X.0=IoT+AI*AI。

连接智能把电器变成物联网家电。海尔定制的云芯II代，是行业首个安全、可靠、快联的物联网智慧家庭芯片。通过硬件加密、双向认证保障用户数据和系统安全。基于云芯II代的U+物联网软硬一体解决方案采用行业首个UHomeOS来实时监测家电运行状态，保障设备的安全可靠稳定的运行。集成海尔云芯之后，家电之间能够互联互通，实现真正的场景无缝联动。目前全球包括亚洲、北美、南美、欧洲和大洋洲的海尔、卡萨帝、统帅、AQUA、Fisher-Paykel、GE、Candy七大品牌都能使用U+的平台服务和物联能力。交互智能，即海尔U+平台集合IoT、大数据及AI等核心技术打造的一款智慧家庭AI助手——小优。小优助手具备语音交互和视觉交互能力等多模态交互技能，可一句话实现对家电控制或家庭信息的查询，能够识别人脸，能够识别衣物、识别食材。据了解小优助手拥有控制家电、家电知识问答、售后客服、食材、菜谱、衣物洗护、家电功能及营销知识等能力。与市场上其他语音助手比较，海尔的智慧家庭AI助手更加聚焦、更加专业、更加深入，具备多种交互能力，以智慧家庭为中心，围绕家电的使用、保养、维护及衍生的服务，构建完整的智慧家庭知识体系。家电嵌入小优助手，形成各种专业助手，实现无处不在、自然便捷的智能交互能力。数据智能，是基于大数据的智能，使设备具有自学习、自适应、自决策技能，主动为用户提供服务。在U+的连接和交互平台基础上，海尔已建成行业最大最全的用户网器大数据，并构建了基于数据的三大能力。第一，行业最大的智慧家庭知识图谱，覆盖所有智慧家庭相关的服务、产品，生态等内容。第二，行业最全的用户画像，通过对用户行为、用户喜好的分析多维度的来管理整个用户的信息。第三，行业最强的决策算法：基于深度学习神经网络算法，理解认知，预测意图，主动决策。有了这些能力海尔云脑可深入到各种智慧场景当中。

在如今物联网时代的商业竞争中，海尔基于自身几十年来的持续变革，逐渐成为智慧家庭第一生态品牌，并不断深化人工智能在智慧家庭领域的应用。此次海尔智慧家庭参展2019全球人工智能产品应用博览会，为智慧家庭行业加速实现人工智能落地发展提供方向，以“IoT+AI²”引领智慧家庭产业升级。