数字时代的迅猛来袭让数字化转型成为当前热词,无论产业界、企业和个人都在提数字化转型。数字时代已经走来,数字化转型已成为必须的选择和时代的命题。近日,记者有幸采访到Gartner高级研究总监陈勇,分享了明年“企业如何在危机与转型中蓬勃发展”。
Gartner高级研究总监陈勇
企业数字化已成为一个新常态。为什么这么说呢?陈勇表示:“一是企业数字化成熟度。企业数字化成熟度可以分为五个阶段,第一个阶段为愿景阶段,第二个阶段为设计阶段,第三个阶段为交付阶段,第四阶段为扩展阶段,最后一个阶段叫做改善阶段。处在扩展阶段和改善阶段的企业,被称之为数字化已经成熟的企业。据了解,2018年是17%,2019年是33%,到2020年预计大概就是40%,由此看出数字化本身已经不能够做为企业的竞争优势
“第二个数据是企业IT的增长。Gartner预计2020年的IT预算增长会达到2.8%,属于一个正常数字,这是因为受到正反两方面因素的影响。正面影响是数字化越来越重要,所以企业越发愿意投资数字化;另一方面的影响是经济增长的放缓,企业在这样的形势下要压缩IT预算。所以这一正一负两个因素的影响造成企业IT预算的增长处于一个比较平稳的状态,跟前两年基本上持平。”
在这样的冲击和重大的变革下,企业CIO应该具备哪些能力呢?在过去的若干年里,有90%的企业表示经历过各种各样的变革或者说外部冲击。现在可以把企业分成三大类,一类遇见的挑战不太大,把它称之为未经考验的企业;另一种经过考验,经过考验以后,一类是成功应对考验的企业,另一类是没有成功应对考验的企业,所以就这样分成了三大类。基本上53%的企业是属于尚未验证、未经考验的企业;23%的企业是适应性强的企业;24%的企业是适应性弱的企业。那么适应性强的企业相比适应性弱的企业,营收会高出1.5%、利润会高出5%,这是一个很明显的差别。
造成强弱差别的原因是什么呢?陈勇指出,在今年的调研报告中,Gartner总结出10个能力,然后把这10个能力分成三组,第一组叫凝聚力,凝聚力是权重最高的一组能力,大概将近50%的权重是在凝聚力里面,也就是说一个企业在“拐弯“的时候整个企业要作为一个整体一起拐弯。
凝聚力中可再分为5个能力,第一个能力叫有效的指引或有效的领导。第二个能力叫合理的投资——在面临颠覆性事件的时候,一个企业的IT投资最好是集中化的投资,集中化的投资能够帮助企业有效规避一些风险,而在挑战不大或者比较风平浪静的时候可以分散地投资,就是让各业务部门都有一些自己的投资。第三个能力叫做出色的愿景。第四个能力是清晰的战略。清晰的战略和美好的愿景是相辅相成的,愿景是告诉你未来长什么样,而战略是你怎么样从现在走到未来。最后一个叫做密切的关系。首席信息官和CEO、CFO、CMO、COO的关系最能区分好的企业和差的企业。
第二大块叫做预见能力,预见能力包括三点:IT、风险还有预见变革。赢在拐点是企业如果能够在比较早的时间里预见到“拐弯“,那么企业就可以做充分准备。如果企业没有在较早的时间内预见,而是由一些外力迫使企业做出“拐弯”,那这个“拐弯”可能就是一个急转弯,急转弯可能就会摔跤,所以预见力也比较重要。
第三大块叫做适应变革,企业要不断地探索、尝试一些新的商业模式。
最后一组是适应能力或者叫应变能力,也就是企业能否适应外部环境发生的巨大改变。这当中有两个方面,一个叫敏捷企业,所谓敏捷企业就是企业能否做到企业级的敏捷。第二叫做适应性或调整的文化,从企业文化的角度来看,数字化就是一个探索创新变革。