大数据+AI的精准预测是顺丰“极效前置”产品的核心竞争力。通过持续运用和优化大数据分析及云计算能力,顺丰目前可精准预测各地区、各行业业务量情况,精确度甚至已提升至城市、行政区,乃至每一个派送网点、每一个收派员,有效实现了更加合理、高效的整体资源配置。这是前置服务的第一步,也是最重要的一步。
自带速运DNA的顺丰有着“极效前置”服务的天然优势,再加上其独有的人、货、场硬件支持,以及全面物流电子地图加持,使顺丰的布货能力行业领跑。目前,顺丰全国快递员数量已达30万,全国自营网点13000多个,丰巢智能快递网点15万个,还有各品牌的线下门店,这些均可作为“前置场”。而智慧地图的应用,则帮助顺丰预先计算途径的物流站点、中转场、配送点等信息,大大提高了分拣、运输、配送的效率。
随着双十一物流大考的逐渐展开,顺丰“极效前置”产品的优势也将越来越明显。从品牌端来看,核心城市2小时送达、全国当天到达的高标准物流服务,将带给消费者更极致的体验,有效降低预售退单率,增强用户的品牌粘性;从供应链来看,“极效前置”可有效缓解生产压力,减少临时租仓、临时用工需求,降低额外人力投入,提高平均效能,提高快递服务体验。
国家邮政局数据显示,今年的双十一高峰期将从11月11日持续至18日。高峰期间,全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件,相较于2018年11日到16日的高峰时段,同比增长25.8%。面对如此重大的物流考验,顺丰“极效前置”产品或将给全行业一个新思路。