所谓可用性，是指某系统能够提供正常服务的特性。

可用性的高低是使用不可用时间占总时间的比例来衡量。不可用时间是从故障发生到故障恢复的时间。比如，可用性 4 个 9 的系统（99.99%），它一年宕机时间不能超过53分钟（=365*24*60*(1-0.9999)）。做到高可用系统，需要尽可能的降低故障发生的次数和减少故障持续的时间。

出现系统不可用的原因，一种是人为的，比如发布了有 bug 的代码、不规范的发布流程导致的宕机或者网站访问量过载造成的雪崩等；另一种则是非人为的，由于外部系统和环境的变化造成的，比如硬盘老化造成的故障、机房断电、电缆中断等。我们需要在复杂的外部环境下保证系统的高可用。以下总结了常用的高可用解决手段。

这类解决手段不是以减少不可用时间为目的，而是以减少故障影响面为目的。因为一个大的系统拆分成了几个小的**模块，一个模块出了问题不会影响到其他的模块，从而降低故障的影响面。手段包括：

系统水平拆分成三层：接入层，服务层和数据存储层。将有状态和无状态的划分开来，接入层和服务层设计成无状态的，存储层是有状态的。无状态层的服务可以平行扩展，请求落到哪台服务器都没有关系。平行扩展也有利于系统容量的扩充，快速扩容应对突然爆发流量的冲击。

根据功能垂直划分，拆成相对**的模块。有的仅是服务层做了拆分，存储层共用。更为彻底的是，拆分与该系统的业务领域模型关联，一个领域模型划分成一个模块。在数据库层面，还可以分库分表拆分，这样一个库的损坏，不会影响到其他库。分库分表需要增加路由逻辑，及保证路由规则的一致性。

也属于垂直拆分的一种。写请求的依赖主库，读请求的依赖备库。这样做，当出现故障的时候，可以只有读请求的流量，写服务暂时关闭，从而减少了故障的影响面。但需要关注数据一致性的问题。

这类手段不是为了避免故障的发生，而是当故障发生后，怎么减小故障所造成的损失。比如，系统正常时提供的服务能力是 100%，出现系统故障后，我们有措施能让系统服务能力不直接降到了 0，而是还能提供 50% 的服务能力。

限流，流量控制。当请求量超过系统的最大容量后，访问延迟就会增加，超过峰值的流量会拖累整个系统，出现宕机。因此，需要提前流量控制，对于超过峰值的流量，可以直接拒绝掉或者随机选择拒绝。限流结合业务自定义配置，优先保证核心服务的正常响应，非核心服务可直接关闭。

系统进行拆分之后，会分成多个模块。模块之间的依赖有强弱之分。如果是强依赖的，那么如果依赖方出问题了，也会受到牵连出问题。这时可以梳理整个流程的调用关系，做成弱依赖调用。弱依赖调用通过消息中间件的方式来实现。

异步调用不关心返回结果，不会传递依赖方的错误，进而避免造成更大规模的不可用。

对于不能异步化的，采用同步调用，需要注意设置合理的超时时间。过长的超时，会延迟结果等待时间，导致整体的链路调用时间延长，降低整体的QPS。

经验值：超时时间设置成平均响应延迟的2倍。

要区分调用失败的类型。有些失败是短暂偶然的（比如网络抖动），进行重试即可。而有些失败是确定，那么重试反而会造成调用请求量的放大，加重对调用系统的负担。

经验值：重试的次数一般设为3次，再多次的重试没有好处。

在系统真的出现了不可用的时候，需要有兜底方案。比如一些提示安抚用户，或者有跳转链接转移用户的请求。

冗余，目的是避免单点故障。比如对于接入层和服务层，可以平行扩展机器部署，这样一台机器宕机，可以将请求转移到其他机器。数据层的冗余比较复杂，增加一份备份数据，需要考虑一致性的问题。按照分布式系统的 CAP 理论三者不可用同时满足的原理，为了满足可用性和分区容错性，就必须牺牲一致性，因此考虑使用弱一致性、最终一致性的解决方案来解决（此类文章很多，略）。

冗余备份有全量和增量之分，有热备和冷备之分。冗余可以是两台机器的主备冗余，可以是多机的集群式冗余。从部署来看，可以是跨机架、跨机房到跨城的备份。多机复制部署，上层调用采用负载均衡策略，还需要注意负载均衡设备的单点问题。

当集群机器某台机器出现了故障，或者某个进程挂了，能够快速的发现，并且告警通知出来。路由选择器能快速的切除掉这台机器，当恢复后又能自动的加入回来。

有个观点，单点和发布是可用性最大的敌人。线网出现了故障，查故障的原因，一个常用的办法就是追查下最近是否有发过版本，比较下发布前后的代码。

使用灰度发布策略，发布并且验证没问题后再全量发布。灰度发布的策略，包括搭建预发布环境，有专用的预发布机器；或者路由策略先摘除灰度发布的机器，验证正常后再加入该机器；或者采用UIN取模灰度策略，验证没问题后再取消灰度策略。尽量采用自动化发布，减少人为发布的流程。尽量选择在访问量低峰时段升级，减小影响用户群。

出现问题后，能有有效的回滚机制。涉及到数据修改的，发布后会引起脏数据的写入，需要有可靠的回滚流程，保证脏数据的清除。

除了发布流程外，还应该在其他开发流程上做规范，比如代码控制，集成编译、自动化测试、静态代码扫描等。

切换之前需要做好监控。监控应该是贯穿于上述所有手段的。比如业务某个模块访问量要监控，依赖的调用方出问题要监控，某个机房故障了要监控，发布了服务要监控等。监控既包括系统层面的（比如CPU、内存、网络、IO、进程），还包括业务层面的（请求量、错误率、耗时）。监控的间隔需要支持到分钟级甚至到秒级的。

监控不是目的，监控没法保证高可用，切换才是目的，从故障的系统切换到正常的系统才能保证可用性。比如监控某台机器硬盘出问题了，那么会告警出来，然后使用一台新的机器替换。

切换可以是自动的，也可以是人工的。人工切换会有延迟恢复的问题，但能做到准确。自动切换，会比较快速，但必须要确保切换源是正常的，否则可能会引起更加严重的事故。切换后，要有实时的效果反馈。

高可用手段远不止本文说述的。本文仅是个人经验总结，浅谈了一些常用的解决手段。本文只具有理论指导意义，实际实现高可用的系统，需要结合实际业务场景和所使用的开发框架来完成。