电话机器人,说白了只有一个功能,叫做【筛选意向客户】电话机器人版承担的主要功能,就权是从海量的信息中,打电话筛选出有意向的客户,并交给人工销售人员,进一步对接沟通,实现成交。首先,销售都是直接冲着意向客户去的,节省了重复千变同样话术的体力消耗,降低了被拒被挂机的情绪消耗,工作积极性是完全不一样的!其次,销售的价值被放大了,销售不再是电话客服,而是客户顾问,是真正有时间、有精力为客户提供实际帮助的,人工智能做了大量重复的事情,而人,提供了更有价值的服务。我们用了电话机器人以后,工作确实轻松了,也觉得自己更有价值了,面对客户的时候更自信了。人只要能够不被过度消耗,发挥自己的最大价值,总是非常有成就感的事情!
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