随着互联网的深入发展和应用，国家政府网站在技术的推动下提高了行政效能，提升政府公信力，凸显了自身影响力。税务网站作为政府网站的重要组成部分，是税务机关与纳税人和社会公众密切联系的重要桥梁，是税务机关推行信息公开的第一平台、开展税收宣传的重要载体、服务纳税人的重要窗口、与公众互动交流的重要渠道。

　　近年来，各地方税务局积极响应国家号召，充分运用互联网、云计算、大数据等新一代信息技术，通过精简涉税资料、重组办税流程、拓宽办税渠道、持续优化网上办税等举措，着力解决纳税人办税“堵点”“痛点”“难点”问题。国家税务总局江苏省税务局就是其中之一。

　　运营管理面临挑战

　　为了全面提升纳税服务质量，提高纳税人和社会各界满意度，缓解服务资源不足的困境，国家税务总局江苏省税务局搭建纳税人学堂，纳税人学堂以纳税人合理需求为导向，以普及税收知识、提高纳税人满意度和税法遵从度为目标，以免费授课、自愿参加、课程实用、教学相长为原则，旨在建立规范持久的税法宣传和纳税辅导机制，增强税法宣传的长效性、针对性和实用性，有效解决服务纳税人“最后一公里”问题。

　　江苏国税纳税人学堂是一个方便纳税人学习税收法律法规，办税流程，涉税系统操作等税收知识的教学平台。平台包括了纳税人学堂课程的发布、纳税人在线报名、课件的上传下载、视频课件的在线观看、在线培训测试以及纳税人与培训人员互动交流等功能，具有较强的实用性，能够最大限度满足纳税人学习需求。

　　然而，随着网站应用的不断扩展，学习人数的不断扩大，平台运维管理、服务连续性、等方面面临挑战，急需解决。

　　搭建云计算平台

　　华云数据作为云计算独角兽，以推动中国行业数字化转型为己任，持续不断地为政企用户提供创造突破性的行业解决方案，帮助用户采用云计算提升IT能力，实现业务变革。

　　针对江苏国税纳税人学堂的痛点，华云数据为其提供公有云服务，保证纳税人学堂运行稳定，提高纳税人参加学堂学习的便捷性，提高税法宣传培训效率，加强在线教学与交流互动能力；提供大并发访问及视频点播能力；采用冗余设计、备份方案，保证系统可靠性。

　　同时，华云数据还通过公有云平台的虚拟路由器与纳税人学堂的防火墙设备实现隧道互联，灵活的将公有云和纳税人学堂办公场所的业务联系起来，保证其数据在传输过程中的安全性，支持客户数据的异地互相备份。

　　华云数据还提供负载均衡服务，支持自定义均衡算法、自定义高级转发控制策略、流量压缩等。方便江苏国税纳税人学堂基于自动伸缩功能，进行流量分发，并结合业务负载，自动伸缩业务的资源规模，自动检测服务器的健康状态，提高业务可用性，降低使用成本。

　　此外，华云数据还为其搭建私有云云平台。在底层框架方面，通过云平台提供云高可用管理、云监控自动化运维、安全管控等企业服务运维。在应用平台方面，搭建网络纳税人学堂所需的网络培训平台、通过模块化、组件化开发思想与技术实现，实现业务按需定制，自由组合。在服务接口方面，系统设计具备开放性及可扩展性，统一标准化API接口实现企业服务调度中心，可与江苏国税内网系统实现无缝对接，实现统一信息化管理。

　　推动江苏“云上税务”发展

　　在华云数据的帮助下，江苏国税纳税人学堂利用公有云+私有云平台实现了统筹规划，资源按需分配、按需扩展，系统从粗放型分散建设向集约型转变，最终形成统一的以“信息集成、资源共享”为特色的平台，服务更多纳税人。

　　本次项目建设在实用性和先进性方面，华云数据有选择地采取当今国际上成熟、主流并领先的产品和技术来适应更高的数据处理要求，使整个江苏国税纳税人学堂系统在一段时期内保持技术上的先进，并具有良好的扩展潜力，以适应未来业务的发展和技术升级的需要。

　　在全面性与高效性方面，平台各业务功能具备合理、清晰的操作流程，提高执行效率，同时平台在处理学员成绩等核心数据时，采取加密措施，以保证数据的准确性和安全性。

　　在开放性与可扩展性方面，充分地为将来可预见和不可预见的性能扩充留有余地，让新功能、新业务的增加能够在不影响系统运行的情况下实现，保证平台的稳定性和平台的执行效率。

　　在安全性和可靠性方面，平台除了通过多种安全技术和防护手段，保证江苏国税纳税人学堂安全性，实现服务不中断外，还在采用硬件备份、冗余、负载均衡等可靠性技术，提供较强的管理机制和控制手段，以提高整个系统和数据的安全可靠性。

　　在易管理和易操作性方面，平台能提供全面、完善、便捷、统一的系统管理，一旦发生问题，能够在最短的时间内处理解决。而在日常工作状态下，平台可以通过系统运行监视和管理工具，便于管理人员对其进行维护。

　　目前，项目运行良好，江苏国税纳税人学堂的税务宣传、纳税培训、互动交流效果显著，能够满足大量纳税人同时在线学习等需求，不仅加速推动了江苏“云上税务”的发展，还更好地推进减税降费政策落实落细，让纳税人尽享政策红利。

　　华云数据作为中国云计算独角兽，在成立近十年的时间内，凭借卓越的技术实力和丰富的实践经验服务了政府金融、国防军工、教育医疗、能源电力、交通运输等十几个行超过30万的用户。下一步，华云数据将加快推进技术创新应用，为各行业提供更有竞争力的行业解决方案、更高品质的产品和更优质的服务，以科技带动产业，以服务驱动发展，为中国政企用户的创新与发展赋能。