远程办公业务下沉 平安云开展精准全面服务

复工前，为保障平安集团各业务线工作的正常展开，平安科技的技术团队利用春节假期扩容云桌面、***和快乐平安APP三大的远程办公工具。仅一周时间，让云桌面、***完成30倍扩容，可实现40万平安人稳定的远程办公。

随着复工复产的进一步深入，平安云技术团队也并未就此止步。通过储存、交换机、数据库等多方面，继续为远程办公云桌面、***的紧急扩容提供有力支持，云桌面系统支持的并发业务量从2000+提高到10万+。

在对业务公司远程办公保障上，以平安银行为例。截至2月14日的数据，全行银行云桌面总开通近万人，***和云桌面共支撑了平安银行1.6万人远程办公。为避免与业务运营在远程资源使用上的竞争，平安科技制定错峰使用策略，将日间资源更多分配给业务，而晚间集中进行开发、测试等技术工作。

技术层面的支持外，针对远程办公软件在认知和使用时的相关疑问，平安科技举办了"科技面对面-远程办公解码"的系列直播为操作者答疑解惑，直播覆盖25家专业公司，视频累计观看达10820人次。

平安集团复工后，下沉到业务部门的具体需求增多。平安云技术团队为确保早会顺利进行不间断，与平安智慧教育团队紧密配合，12小时内完成服务器现场的交付工作，并在之后的50个小时内完成了扩容变更。扩容后的知鸟直播可以顺利度过业务高峰，在2月14日，82万用户观看的峰值流量下，直播间系统依然保持稳定的运行。

新神器升级上线 RPA安小蜂、神兵文档助阵办公效率

已有远程办公软件稳定运行，更多的办公协同软件也在紧锣密鼓的研发上线。平安科技旗下的平安神兵Wizard团队为配合防疫期间的远程办公，迅速上线了实时高效的共享文档——神兵文档。以沟通0误差，覆盖协同办公的任务管理和会议开展，满足产品经理、设计师、测试/开发人员、知识库成员等多类型工种的协同办公需求，并实时共享过程信息，全面保障办公效率。

许多已有平台的升级更新也在迅速展开中。由平安科技自主研发的流程自动化机器人RPA安小蜂，配合着疫情发展，仅用一天就迅速升级成了一位合格的"疫情访查员"，通过自动化流程，对不同渠道收集到的海量数据进行了自动化的操作及分析，将数据进行统计、分析、汇总、分类，再将结果汇报反馈，直接减轻了大量的数据统计工作。

技术助攻智慧城市 防疫、政务、交通、医疗、保险多线齐发

平安科技的全面战役不仅在技术的中后台发力，还将科技实力带到了疫情前端，融合前沿技术与智慧城市发展，实现防疫、政务、交通、医疗、保险多线齐发，共渡难关。

在防疫方面，平安科技联合平安智慧城市全力支撑深圳市政府"i深圳APP"，快速上线"深i您-疫情防控服务"专区，涵盖发热门诊导航、健康咨询、医疗服务等服务，并将云政务平台紧急扩容到了原来的3倍。极大缓解了大访问量带来的数据处理和快速响应问题。

在政务调动、交通防控方面，平安科技联合平安智慧城市升级了远程办公平台的多项功能，并打造疫情移动布控直播平台，让路面交警通过实时接收车牌预警，可针对性实时车辆拦截排查。

在医疗方面，平安云联合安想智慧医疗合作共建"云会诊平台"，帮助医疗机构实现院内科室间、医院与医院间、医院与患者端的病例及医学影像共享、语音及高清视频沟通、医疗资料共享等功能，快速的提升了医疗机构的信息化水平及疫情处理能力。

疫情期间免费用 平安云GitHub与企业共克时艰

在疫情期间，不少企业日常工作受到一定影响，在企业代码的研发与管理上，需要在云端拥有一个可靠的代码管理平台。平安云GitHub针对这一现状，为所有新的企业客户提供平安云GitHub企业版的免费试用权限，通过统一的代码管理工具可以便捷高效地集中管控企业代码，平安云GitHub积极携手企业一起共渡难关。

医疗物资八方支援 平安云加速器校友企业捐赠医疗物资

疫情的肆虐下，令我们动容的也有跨国的温情。疫情期间，平安云加速器校友企业美国加州翔鹰、图聚智能、苏打科技等企业，有的利用溯源技术向湖北医院运送医疗口罩，有的上线"全国线上问诊地图"帮助患者在家完成就诊，有的更针对复工的企业公共交通通勤方案。各家校友企业利用自身技术和能力，各尽其责，施援抗疫行动。

抗击疫情注定是一场持久战。随着时间的流逝和非常时刻的磨砺，平安科技继续践行"科技无限"的力量，为人们筑起坚固的科技防御壁垒，让硬核科技为服务加温，践行温暖大爱。