在项目的建设过程中,风险几乎无处不在(约定:本文谈到的风险,专指给项目带来不利影响的风险)。如何有效地识别、控制和管理风险,对项目的成功起着至关重要的影响。
一个项目有可以预料的(包括已知的)风险和不可预料的风险,以下作者总结自己多年的软件项目工程经验,整理出软件项目经常遇到的15种可预料的(包括已知的)风险及其预防措施,期望能为项目经理制定项目风险计划和进行风险预防、控制等提供富有价值的参考。
(1)合同风险
签订的合同不科学、不严谨,项目边界和各方面责任界定不清等是影响项目成败的重大因素之一。
预防这种风险的办法是项目建设之初项目经理就需要全面准确地了解合同各条款的内容、尽早和合同各方就模糊或不明确的条款签订补充协议。
(2)需求变更风险
需求变更是软件项目经常发生的事情。一个看似很有“钱途”的软件项目,往往由于无限度的需求变更而让项目承建方苦不堪言,甚至最终亏损(实际上项目建设方也面临巨大的风险)。
预防这种风险的办法是项目建设之初就和用户书面约定好需求变更控制流程、记录并归档用户的需求变更申请。
(3)沟通不良风险
项目组与项目各干系方沟通不良是影响项目顺利进展的一个非常重要的因素。
预防这种风险的办法是项目建设之初就和项目各干系方约定好沟通的渠道和方式、项目建设过程中多和项目各干系方交流和沟通、注意培养和锻炼自身的沟通技巧。
(4)缺乏领导支持风险
上层领导的支持是项目获得资源(包括人力资源、财力资源和物料资源等)的有效保障,也是项目遇到困难时项目组最强有力的“后台支撑”。
预防这种风险的办法是主动争取领导对项目的重视、确保和领导的沟通渠道畅通、经常向领导汇报工作进展。
(5)进度风险
有些项目对进度要求非常苛刻(进度要求不高的项目,我们同样要考虑该风险),项目进度的延迟意味着违约或市场机会的错失。
预防这种风险的办法一般是分阶段交付产品、增加项目监控的频度和力度、多运用可行的办法保证工作质量避免返工。
(6)质量风险
有些项目,用户对软件质量有很高的要求,如果项目组成员同类型项目的开发经验不足,则需要密切关注项目的质量风险。
预防这种风险的办法一般是经常和用户交流工作成果、品牌管理采用符合要求的开发流程、认真组织对产出物的检查和评审、计划和组织严格的独立测试等。
(7)系统性能风险
有些软件项目属于多用户并发的应用系统,系统对性能要求很高,这时项目组就需要关注项目的性能风险。
预防这种风险的办法一般是在进行项目开发之前先设计和搭建出系统的基础架构并进行性能测试,确保架构符合性能指标后再进行后续工作。
(8)工具风险
软件项目开发和实施过程,所必须用到的管理工具、开发工具、测试工具等是否能及时到位、到位的工具版本是否符合项目要求等,是项目组需要考虑的风险因素。
预防这种风险的办法一般是在项目的启动阶段就落实好各项工具的来源或可能的替代工具,在这些工具需要使用之前(一般需要提前一个月左右)跟踪并落实工具的到位事宜。
(9)技术风险
在软件项目开发和建设的过程中,战略管理技术因素是一个非常重要的因素。项目组一定要本着项目的实际要求,选用合适、成熟的技术,千万不要无视项目的实际情况而选用一些虽然先进但并非项目所必须且自己又不熟悉的技术。如果项目所要求的技术项目成员不具备或掌握不够,则需要重点关注该风险因素。
预防这种风险的办法是选用项目所必须的技术、在技术应用之前,针对相关人员开展好技术培训工作。
(10)团队成员能力和素质风险
团队成员的能力(包括业务能力和技术能力)和素质,对项目的进展、项目的质量具有很大的影响,项目经理在项目的建设过程需要实时关注该因素。
预防这种风险的办法是在用人之前先选对人、开展有针对性的培训、将合适的人安排到合适的岗位上。
(11)团队成员协作风险
团队成员是否能齐心协力为项目的共同目标服务,生产管理是影响进度和质量的关键因素。
预防这种风险的办法是项目在建设之初项目经理就需要将项目目标、工作任务等和项目成员沟通清楚,采用公平、公正、公开的绩效考评制度,倡导团结互助的工作风尚等。
(12)人员流动风险
项目成员特别是核心成员的流动给项目造成的影响是非常可怕的人力资源。人员的流动轻则影响项目进度,重则导致项目无法继续甚至被迫夭折。
预防这种风险的办法是尽可能将项目的核心工作分派给多人(而不要集中在个别人身上)、加强同类型人才的培养和储备。
(13)工作环境风险
工作环境(包括办公环境和人文环境)的好坏直接影响项目成员的工作情绪和工作效率。
预防这种风险的办法是在项目建设之前就选择和建设好适合项目特点财务管理和满足项目成员期望的办公环境、在项目的建设过程中不断培育和调整出和谐的人文环境。
(14)系统运行环境风险
目前,大部分项目系统集成和软件开发是分开进行的(甚至由不同公司承接)。因此,软件系统赖以运行的硬件环境和网络环境的建设进度对软件系统是否能顺利实施具有相当大的影响。
预防这种风险的办法是和用户签定相关的协议、跟进系统集成部分的实施进度、及时提醒用户等。
(15)分包商风险
有些项目管理可能会涉及到将系统的部分功能分包出去,这时项目组就需要关注项目的分包商风险。
预防这种风险的办法一般是指定分包经理全程监控分包商活动、让分包商采用经认可的开发流程、督促分包商及时提交和汇报工作成果、及时审计分包商工作成果等。
世间万物总是发展变化的,风险亦可能随时出现和变化。项目经理应该将“防患于未然”牢记于心并作为自己日常项目工作的“座右铭”。项目经理不断培养和强化项目整个团队成员的风险意识,是确保项目顺利进展的最有效方法之一。
以上列举的这些风险,应该是软件项目建设中经常出现的主要风险,但由于项目本身的个性化特征,针对具体的项目,肯定会出现一些我们上面没有列举甚至是事先根本无法预期的风险,这就需要我们项目经理有敏锐的“嗅觉”去识别它们,从而更好地预防和控制它们。
软件项目里面的风险曝光度是什么意思,怎么计算?
风险曝光度(riskexposure)=错误出现率(风险出现率)X错误造成损失(风险损失)
至于什么意思.....看了公式应该就懂了,要下定义...就不太清楚了。
软件项目中,风险有哪些?
1。现在网络流行的好多播放器都存在不兼容问题,建议尽量少装
2。在一台电脑中只按装一个版本的pr
3。保证QuickTime播放器完全正常(大多数非编软件都用到它)
4。重装pr或系统还原
软件项目开发风险
C,既然用户同意开发这个软件,那么这个软件出了风险,那就和开发者无关,这是用户同意的。
软件项目风险管理的管理理论
Boehm用公式RE=P(UO)*L(UO)对风险进行定义,其中RE表示风险或者风险所造成的影响,P(UO)表示令人不满意的结果所发生的概率,L(UO)表示糟糕的结果会产生的破坏性的程度。在风险管理步骤上,Boehm基本沿袭了传统的项目风险管理理论,指出风险管理由风险评估和风险控制两大部分组成,风险评估又可分为识别、分析、设置优先级3个子步骤,风险控制则包括制定管理计划、解决和监督风险3步。
Boehm思想的核心是10大风险因素列表,其中包括人员短缺、不合理的进度安排和预算、不断的需求变动等。针对每个风险因素,Boehm都给出了一系列的风险管理策略。在实际操作时,以10大风险列表为依据,总结当前项目具体的风险因素,评估后进行计划和实施,在下一次定期召开的会议上再对这10大风险因素的解决情况进行总结,产生新的10大风险因素表,依此类推。
10大风险列表的思想可以将管理层的注意力有效地集中在高风险、高权重、严重影响项目成功的关键因素上,而不需要考虑众多的低优先级的细节问题。而且,这个列表是通过对美国几个大型航空或国防系统软件项目的深入调查,编辑整理而成的,因此有一定的普遍性和实际性。但是它只是基于对风险因素集合的归纳,尚未有文章论述其具体的理论基础、原始数据及其归纳方法。另外,Boehm也没有清晰明确地说明风险管理模型到底要捕获哪些软件风险的特殊方面,因为列举的风险因素会随着多个风险管理方法而变动,同时也互相影响。这就意味着风险列表需要改进和扩充,管理步骤也需要优化。
虽然其理论存在一些不足,但Boehm毕竟可以说是软件项目风险管理的开山鼻祖。在其之后,更多的组织和个人开始了对风险管理的研究,软件项目风险管理的重要性日益得到认同。 SEI(Software Engineering Institution)作为世界上著名的旨在改善软件工程管理实践的组织,也对风险管理投入了大量的热情。SEI提出了持续风险管理管理模型CRM(Continuous Risk Management)。
SEI的风险管理原则是:不断地评估可能造成恶劣后果的因素;决定最迫切需要处理的风险;实现控制风险的策略;评测并确保风险策略实施的有效性。
CRM模型要求在项目生命期的所有阶段都关注风险识别和管理,它将风险管理划分为5个步骤:风险识别、分析、计划、跟踪、控制。框架显示了应用CRM的基础活动及其之间的交互关系,强调了这是一个在项目开发过程中反复持续进行的活动序列。每个风险因素一般都需要按顺序经过这些活动,但是对不同风险因素开展的不同活动可以是并发的或者交替的。 SEI和Boehm的模型都以风险管理的过程为主体,研究每个步骤所需的参考信息及其操作。而Aalborg大学提出的思路则是以Leavitt模型为基础,着重从导致软件开发风险的不同角度出发探讨风险管理。
1964年提出的Leavitt模型将形成各种系统的组织划分为4个有趣的组成部分:任务、结构、角色和技术。这4个组成部分和软件开发的各因素很好地对应起来:角色覆盖了所有的项目参与者,例如软件用户、项目经理和设计人员等;结构表示项目组织和其他制度上的安排;技术则包括开发工具、方法、硬件软件平台;任务描述了项目的目标和预期结果。Leavitt模型的关键思路是:模型的各个组成部分是密切相关的,一个组成部分的变化会影响其他的组成部分,如果一个组成部分的状态和其他的状态不一致,就会造成比较严重的后果,并可能降低整个系统的性能。
将这个模型和软件风险的概念相对应,即一个系统开发过程中任何Leavitt组成成分的修改都会产生一些问题,甚至导致软件修改的失败。根据Leavitt模型,任何导致风险发生的因素都可以归结为模型中的组成部分,例如技术及其可行性;或者归结为组成部分之间的联系,例如程序开发人员使用某一技术的能力。因此,使用Leavitt模型从4个方面分别识别和分析软件项目的风险是极有条理性和比较全面的。在进行软件项目管理时,可以采用不同的方法对不同的方面进行风险管理。
Leavitt模型实际上是提出一个框架,可以更加广泛和系统地将软件风险的相关信息组织起来。Leavitt理论的设计方法和实现研究已经广泛应用于信息系统中,它所考虑的都是软件风险管理中十分重要的环节,而且简单、定义良好、适用于分析风险管理步骤。 总之,在软件项目开发过程中,当对软件的期望很高时,一般都会进行项目风险分析、预测、评估、管理及监控等风险管理。通过风险管理可以使项目进程更加平稳,可以获得很高的跟踪和控制项目的能力,并且可以增强项目组成员对项目如期完成的信心。风险管理是项目管理中很重要的管理活动,有效的实施软件风险管理是软件项目开发工作顺利完成的保证。
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