一、word和EXCEL突然经常出现未响应
方法一、加载项造成此故障 1.打开EXCEL2007应用程序后，单击左上角“offoce按钮”，选择弹出面板右下角的“Excel选项”按钮： 2.弹出“Excel选项”对话框。
在弹出的“Excel选项”对话框左边选择“加载项”选项，在下面的“管理”列表项中选择“COM加载项”，再单击“转到”按钮： 3.弹出“COM 加载项”对话框： 4.将不需要的加载项前面的对勾取消掉，完成后单击“确定”按钮即可。 方法二、文件类型关联问题 1.打开“我的电脑”，单击工具栏中的“工具”菜单，选择“文件件夹选项”命令： 2.在“文件夹选项”对话框中，切换到“文件类型”选项卡； 3.在“已注册表的文件类型”列表框中找到并选中“扩展名”为“DOC”的项，点击“高级”按钮： 4.在弹出的“编辑文件类型”对话框中选择“打开”，再单击右边的“编辑”按钮： 5.在“用于执行编辑的应用程序中”文本框最后面（/n的后面、/dde前面）加上"%1"（注：一定要添上空格及半角单引号""）例如："c:\Program\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE" /n "%1"/dde : 6.并取消“使用DDE”复选框。
7.同理，EXECL就是选择扩展名为XLS，重复第2步，用相同的方法在/e的后而加"%1" ，并取消“使用DDE”前的钩。
二、Word总是出现未响应假死状态怎么办
未响应的情况有很多种。
1·是需要处理的数据太大。处理不过来 这样的情况不需要怎么处理，只需要等一会，CPU处理完后就可以继续操作了。
2·是进程出现了错误，终止处理了。 这样的情况可以按CTRL+ALT+DEL在弹出的任务管理器里，找到相对应的应用程序。
然后关掉就可以了。 如果还不行可以通过注销的办法解决。
3·第三种情况就是游戏或者软件本身有问题。 这样的情况可以通过重新安装游戏或者软件来解决。
4·最后一种则是有可能系统中毒。导致CPU处理的数据过大，而处理不过来。
这样的情况则可以通过杀毒来修复。如是顽固病毒，则只有通过安装系统来解决了。
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