1.word2003中鼠标箭头无法选中文字

是只在WORD里出现？还是系统反应慢的时候就会出现？

如果是后都的话，估计你是改过鼠标的显示方案了吧，打开“控制面板”，鼠标，指针，点击“浏览”，选择你想换的指针文件，可以改回来。如果不是你自己手动改了，那有可能是你用了什么主题，主题方案里自动带的，这样的话把主题换回来就行了。

如果是前都的话，我还没见过这种情况。

但你出现这个我估计啊。。只是估计，因为我也不确定，应该是CUP占用太多，提示你别总点了，要不会无响应的。

具体情况我也不了解，从你写出来的信息我只能猜出这么多了。要是跟你的问题不是一回事的话，请在详细介绍您的问题。

2.鼠标箭头

可能是你发生了死机故障与鼠标没有关系，偶尔死机没有关系，关机在开机就可恢复，偶尔死机是系统中的程序互相占用系统资源，造成系统不稳定引起的。

运行一些程序软件时发生死机故障 运行一些程序软件时发生死机故障的原因一般为：病毒感染动态链接库文件（。 DLL）DLL文件丢失，硬盘剩余空间太少或碎片太多，软件升级不当，非法卸载软件或误操作，启动程序太多，硬件资源冲突，CPU等设备散热不良等。

运行一些程序软件时，发生死机故障的解决方法如下。 （1）首先查看电脑中是否打开的程序太多，如果是关闭暂时不用的程序，然后看是否正常。

（2）如果还不正常或打开的程序不多，接着查看是否升级了某软件，如果升级了，将该软件卸载后，再重新安装。 （3）如果没有升级软件，接着检查是否非法卸载软件或误操作。

如果是，重新安装软件。 （4）如果没有卸载软件或误操作，接着用杀毒软件查杀病毒，看是否有病毒，如果有 病毒，则可能是病毒所致，将病毒杀掉即可。

（5）如果电脑中没有病毒，接着查看硬盘空间是否太小。如果是，删除不用的文件并进行磁盘碎片整理。

（6）如果硬盘空间不小，接着查看死机有无规律，如电脑总是在运行一段时间后死机或运行其他较大的游戏软件时死机，则可能是CPU等设备散热不良引起，打开机箱查看CPU的风扇是否转动，风力如何，如风力不足及时更换风扇，改善散热环境。 （7）如果电脑散热良好，接着用硬件测试工具软件测试电脑，检查是否由于硬件的品质和质量不好造成的死机，如果是则更换设备。

（8）最后检查有无冲突硬件设备（冲突设备一般在“设备管理器”中用黄色“！”号标出），如果有，将其删除或重新设置其中断。 使用设备时发生死机故障 使用设备时发生死机故障的解决方法如下。

（1） 首先检测故障硬件设备是否接触良好，如果故障硬件设备接触不良，将故障硬件设备重新接好。 （2） 如果故障硬件设备接触良好，接着了解对硬件是否进行了热插拔操作，如果是重新启动电脑即可。

（3） 如果没有进行热插拔操作，接着将故障硬件设备的驱动程序删除，重新安装故障硬件设备的最新版驱动程序，安装后检查是否正常。 （4） 如果故障依旧，则可能是设备驱动程序问题，或故障硬件设备老化，或与其他设备不兼容，使用替换法检测硬件设备的不兼容，老化等故障，并排除故障。

电脑升级后死机故障 电脑升级后死机故障的解决方法如下。 （1） 如果电脑在升级后出现死机故障，死机故障的原因一般与升级有关。

如果升级的是电脑硬件设备（如内存，硬盘），首先将升级的硬件设备卸下，再重新将其接入，看看电脑是否正常。 （2） 如果故障依旧，接着使用替换法，用一块同型号的好的硬件设备替换检测电脑故障是否消失，如果消失，则故障与升级硬件设备有关。

（3） 如果故障依旧，则可能是其他问题引起死机，接着按照前面讲述的方法查询故障原因，并排除故障。 （4） 如果电脑升级的是BIOS程序或硬件设备的驱动程序，首先将升级的程序恢复到原程序，然后检查是否恢复正常。

（5） 如果故障恢复正常，则是升级软件造成的死机；如果故障依旧，则可能是其他问题引起的死机，接着按照前面讲述的方法查询故障原因，并排除故障。 内存故障诊断：当怀疑内存问题引起的故障时，可以按照下面的步骤进行诊断排除。

第1步：首先将BIOS恢复到出厂默认设置，然后开机测试。 第2步：如果故障依旧，接着将内存卸下，然后清洁内存及主板上的灰尘，清洁后看故障是否排除。

第3步：如果故障依旧，接着用橡皮擦拭内存的金手指，擦拭后，安装好开机测试。 第4步：如果故障依旧，接着将内存安装到另一插槽中，然后开机测试。

如果故障消失，重新检查原内存插槽的弹簧片是否变形。 如果有，调整好即可。

第5步：如果更换内存插槽后，故障依旧，接着用替换法检测内存。当用一条好的内存安装到主板，故障消失。

则可能是原内存的故障；如果故障依旧，则是主板内存插槽问题。同时将故障内存安装到另一块好的主板上测试，如果可以正常使用，则内存与主板不兼容；如果在另一块主板上出现相同的故障，则是内存质量差或损坏。

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