
研发部门绩效考评制度
一、总则: 为鼓励创新、激发热情,根据公司发展规划结合当前研发工作实际,特制定本绩效考核制度。
二、绩效考核的总体要求: 1、对“目标”的要求:明确、量化、可行; 2、对目标的完成情况要求定期评估、考核、面谈与辅导; 3、绩效考核的结果要求定期公布执行。
三、绩效考核的组织原则: 1、“集体讨论、主管执行”,即目标制定、绩效评估、绩效考核要经由考评小组集体讨论通过;具体的面谈、辅导由直接主管负责一对一进行。
2、参加评估、考核的人员,在结果/结论未批准前,不准泄露任何有关信息;结果/结论批准后,不准泄露讨论过程的任何信息。
四、制定目标的程序: 1、组建目标制定小组,其成员必须有研发人员、研究所所长、人力资源主管、公司主管领导参加,研究所所长为组长;研发人员尽可能全部参加; 2、目标制定小组根据公司年度生产经营计划制定具体的绩效目标,报请总经理批准执行; 3、经批准的绩效目标,由研究所所长与设计研发人员签定《绩效目标责任书》,正式执行; 4、经批准的绩效目标由研发部门送人力资源部门备案,同时也供人力资源主管监督执行。
五、绩效评估的程序: 1、由目标制定小组承担绩效评估工作,并由目标制定小组组长主持评估会议;研发人员不必全部参加; 2、逐个将研发人员实际完成的情况与《绩效目标责任书》中规定的绩效目标进行对比评估,形成评估结论;评估结论要求清晰、明了,既肯定成绩、又指出差距; 3、评估会议要形成会议纪要,评估结论要形成书面材料,由研发部门保存,作为面谈、考核之用; 4、绩效评估结论报请公司主管领导批准; 5、经批准的绩效评估结论,必须于批准的次日公布; 6、评估周期:每月一次。
六、绩效考核的程序: 1、由目标制定小组承担绩效考核工作,并由目标制定小组组长主持考核会议;研发人员尽可能回避; 2、逐个将研发人员的月度评估结果与《绩效目标责任书》中规定的绩效目标进行对比评估,填写《研发人员月度绩效考核表》(见附件1),形成考核结果; 3、根据个人评分情况评定个人等级。
综合评定结果共分为五级,分别是卓越、优秀、良好、不合格、不胜任,具体定义见表2。
表2 得分 D不胜任 C不合格 B良好 A优秀 S卓越 ≤60 60-75 76-85 86-100 101-120 兑现系数 0 80% 90% 100% 120% 4考核会议要形成会议纪要,考核结果要形成书面材料,由研发部门保存,作为面谈、考核之用; 5、绩效考核结果报请总经理批准执行; 6、经批准的绩效考核结果,研发部门必须于批准的次日公布执行,并送人力资源部门一份存档; 7、考核周期:每季度一次。
七、绩效面谈与辅导: 1、由研发部门经理负责与研发人员进行具体的面谈与辅导; 2、面谈与辅导的时机:评估结束、考核实施前后或部门经理认为恰当的时候; 3、面谈与辅导的周期:每月最少一次。
八、附则: 1、本制度由人力资源部门负责起草,解释权归人力资源部门; 2、本制度自批准发布之日起执行; 3、本制度根据需要定期评审修订。
附件1 研发人员月度绩效考核表 年 月 姓 名 岗 位 部 门 考核项目 考核指标 配分 数据来源 考核 得分 项目名称 计算方式 最高指标 考核指标 最低指标 1 开发完成准时率 开发完成准时率=开发实际周期÷开发计划周期*100% 100% 120% 140% 10 研究所 2 研发项目阶段成果 达成率 研发项目阶段成果达成率=各项目实际阶段成果达成数÷计划达成数*100% 90% 85% 75% 10 直接上级 3 基础模块(零部件)共用率 基础模块(零部件)共用率=项目共用的基础模块(零部件)数÷项目现有的基础模块(零部件)数*100% 60% 50% 40% 10 研究所相关人员 4 产品投入市场的技术稳定性 更改次数0,得分为12;更改次数 10 市场部记录 5 设计阶段错误 数量 A级错误10个内不扣分,超过10个每发现一个设计错误扣0.5分,B级每发现一个错误扣10分 无错误得12分 ≤10 10 直接上级 再发生数量 >2次,得分为0;≤2,得分为5分;无发生,得分为12 0 10 直接上级 试制阶段错误 数量 A级错误5个内不扣分,超过5个每发现一个设计错误扣0.5分,B级每发现一个错误扣5分 无错误得6分 ≤5 5 直接上级 再发生数量 >2次,得分为0;≤2,得分为5分;无发生,得分为6 0 5 直接上级 6 技术文档编写质量 符合A 得分20-24;符合B 得分16-19 符合C 得分11-15;符合D 得分 8-10;符合E 得分0-7 B 20 直接上级 7 技术服务满意度 调查折分进行计算 95 90 80 10 问卷调查(抽查) 合计得分 部门领导确认: 日期: ; 主管副总确认: 日期: ; 人力资源部确认: 日期:
研发人员绩效考核奖励制度
绩效考核方式的选取上,是采取团队考核、上下级考核还是360°等,无论采取哪一种,如果研发管理者往往为了回避考核的难题,而采取背后打分、不沟通的方式,造成研发人员不公平感较强。
正如老王所在的公司一样,研发人员是企业技术创新的主体,他们的工作成果直接影响着企业的效益和竞争力。
但如何激发研发人员的积极性?如何对研发人员进行绩效考核?……,研发人员的绩效考核成为困挠大多数人力资源部门的最主要问题,在建立研发人员绩效考核时必须系统地看待问题,从公司的战略目标和激励导向上,全盘思考,系统建立研发人员的绩效考核体系。
一、研发人员绩效考核需要建立的原则 1、研发人员的绩效考核应以结果考核为主,能力考核和行为考核为辅 绩效考核指标设计的首要原则是绩效考核指标必须紧密结合企业的战略目标,对战略目标进行层层分解,制订出组织、岗位绩效目标,提取关键业绩指标。
研发人员的绩效考核指标的设计也不例外,在研发人员的绩效考核指标设计过程中,如果过于强调结果,往往会使研发类人员忽视公司的组织纪律和秩序;如果过于强调行为,则使研发类人员关注能力,会引导员工只注重做事的方式,而忽视研发的成果。
如日常工作中,我们经常碰见这样的研发人员,一个不遵守公司制度、比较有性格的研发人员却能经常向公司研发部提出比较好的idea,为公司设计新的工艺和取得数项发明专利;而另一些在行为上循规蹈矩的研发人员却无法为公司提供新的创造发明,对于公司没有什么实际的贡献价值。
从以上两类研发人员的行为和结果上,可以看出在研发人员实际的考核中,应该以结果考核为主,以行为考核为辅。
2、研发人员绩效考核体系的建立必须具有时效性和实操性,易于执行 许多企业在建立研发人员绩效管理体系时,往往希望把研发人员的工作全部进行考核,设计出10多个绩效考核指标,甚至设置更多,从不同的维度去考核,但是在实际的运用中,业绩考核目标过多和没有目标的效果差不多,造成目标的导向性目标不强。
因此,在设计研发人员的绩效考核体系时要简单,表格不要太多,绩效指标设置数量合理,具有实操性,易于执行,同时绩效考核目标对于研发人员的工作导向性要明确,在设计绩效考核目标时以最重要的2~3个就够了。
3、绩效考核系统的设计尽量客观 在设计绩效考核指标时,绩效指标的来源上应基于企业的战略和年度计划,绩效指标可以从数量、质量、时间和成本等维度去提取,尽量避免主管评价(主要包括行为、态度等方面),规避因人为评价而造成的"你好、我好、大家好"和"轮流坐庄"的情况,挫伤优秀研发人员的工作积极性,助长研发人员因绩效考核而形成的内部不公平竞争现象,应以事实说话,用数据考核。
4、以对员工的绩效改进和提升为目的,不以奖惩为考核目的 绩效考核的目的在于牵引组织完成企业的战略目标和计划,在设计绩效计划时,应从激励的角度出发,使员工明确实施绩效管理是以完成工作目标为主要目的,为员工设定的目标具有一定的挑战性,保证员工能在挑战的状态下积极工作。
因此,在实施绩效管理时应以促进员工的工作绩效改进和效率提升为目的,而不是以奖惩为考核目的,使员工对绩效考核产生抵触情绪下面这里有一个专门的栏目关于研发人员绩效的相关培训资料可以看一下!
研发部门的绩效考核内容一般有哪些 知乎
如何建立研发部门的绩效考核指标体系?如何实施其绩效管理?近段时间,在为一个大型企业的技术研发部门做绩效管理辅导(项目只做技术研发部门),在建立该技术部门的指标体系时,我思来想去,想跳出以前的思维来建立指标体系,从而建立该技术部门的绩效管理指标体系库。
研发部门人员的绩效管理用项目管理方式考核肯定是方式之一?项目管理如何清楚的界定项目参与人员的职责?如何界定研发人员的项目工作与日常工作,交叉又如何考核?如何界定项目的周期性?项目跨度时间长、如1年、几年的如何设定指标?。
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第一种,现在企业一般在建立绩效管理考核体系时,指标体系的建立一般是分层级建立,层层传递层层落实,有些甚至建立了庞大的指标库,在此案例上,不见得可行;第二种,有些企业现在还是沿用老的考核方式方法,主要以不成系统的行为指标考核为主,加一些工作目标,这种是不系统,不全的考核体系;重视的只是单纯的考核,没有提升到管理的角度 如果说绩效管理是个难题,研发/技术人员绩效管理就是当之无愧的难题中的难题了。
抛砖头:1、任何组织、业务、人员的绩效管理,特别是指标的设定都需要回到特定的组织环境和组织运营的目的上来,不能为了考核而考核。
比如对于程序开发设定指标,外包业务和公司内部程序部门肯定不同,程序支持的不同产品特征对程序人员要求也不同;对程序设计人员、项目管理人员、职能管理人员也要有所区别。
2、要看企业管理的基础——组织结构、组织目标及计划系统、职责划分、团队文化如何等。
回头再续 实际上,指标库只是一种提法,是指一个体系的!管理是要简单化,但如何简单?得就事论事。
绩效管理、绩效考核就没这么简单的!关于研发部门人员的绩效管理 一、我认为研发部门要重点关注的还是一些关键岗位,如项目经理、工程师、设计师、技术员等。
当然还有一些辅助的岗位,如做产品认证的、资料管理的等等,这些辅助的岗位同其它间接部门岗位的考核还是差不多的。
由此来看,把焦点放在研发关键岗位的考核上面来比较好。
二、上面大家谈到研发人员有的项目工作与日常工作交叉的问题,以我来看,这个不是问题。
日常考核做日常考核,项目考核做项目考核,这个不冲突,双重考核没有问题。
三、通常研发部门的主要职能是产品的研发,也有一些公司的研发部门承担了产品研发和技术转移和技术维护的责任。
不管怎样,公司对研发人员的期待是研发项目能够带来利润,但前提是项目要先保质保量地完成。
所以,研发部门的核心是首先让研发项目完成,然后再让这个项目的结果---新产品赚钱。
四、我先谈谈研发项目完成的问题。
研发项目不过是自主研发、客户改型以及老产品改良这几种。
每一个项目在立项时先确定组成项目组的成员、项目各阶段的时间要求、质量要求、费用的要求。
这些要求就是项目阶段考核的标准了。
在立项时还明确这个项目不同阶段的奖金和罚金,项目组成员不同层次承担不同职责当然也明确奖金分享的比例不同。
有奖金基数,有分享奖金的成员,有每个岗位分享奖金的比例,有完成工作的量化标准,这个考核自然就好做了。
五、然后再谈研发项目赚钱的问题。
很多公司研发项目完成了就告一段落了,殊不知前面投了那么多的费用后面能不能把前面的投下去的费用给赚回来。
就算新产品有在赚钱,缺少研发人员对这个产品的完善及关注,这个产品的生命也不长。
所以我认为,研发项目转化成新产品后还要将新品的利润与研发项目的核心人物联系起来,这就是所谓的分红吧。
这样一来,也是留人的一招。
我也来谈谈城市神鹰提到的软件公司如何量化考核 一、软件类产品的研发一般都会在接到设计任务后,组建项目小组,制定祥细的设计方案和设计计划,明确的确定产品的设计和开发阶段,在这个大的阶段,大的阶段包括:需求规格说明与明确、概要设计、详细设计、编程、测试和验收等阶段。
这其中的每个小阶段需制定单个的方案,明确参与人员、工作职责和工作要求;那么这些阶段就是设计和开发输出的质量要求与衡量标准。
二、在软件设计完成后,要经过必要的测试与确认,达到了预定的要求就算产品合格,必要时还要制定小样进行验证,或各种模式进行验证和确认,这样就能考核其成果啦。
首先要理清研发项目运作流程和关键节点(里程碑);其次,对流程中关键节点的清晰界定,并据此考虑岗位贡献;再则,如何建立团队整体考核与个体考核的联系机制.仅供参考,欢迎大家指正.我们千万不要就考核做考核。
1、首先,你做了工作分析了吗?研发人员岗位也很多,你的职责明确了吗?是不是都是做项目的?你的公司有没有发展计划?研发中心承担的任务是什么?有时间限制吗?要做到什么水平?2、其实问完第一个问题,考核就不难了。
问题在于企业在考核的时候,很多时候都不知道给怎么走。
3、考核方式:团队考核时必然的。
以项目为单位是肯定的。
剩下的就是你怎么定义项目了,这是做计划的水平,不在这里讨论。
那么团队内部需要界定不同贡献吗?个人需要分开考核吗?这看你的观念,就和IT项目组一样,大家一起做,一...
如何给技术人员做绩效考核标准
创新对于企业寻求稳健和长远发展是必不可少的关键,因此企业对研发活动越来越重视,但是对技术人员的管理却依然是众多企业的一大难题,如何对技术人员进行科学有效的绩效考核成为了企业管理者的难中之难。
那么如何解决技术人员绩效考核难题,就成为了企业管理者关注的重点。
有效解决技术人员绩效考核难题,对技术人员做好绩效管理和激励,才能够保证企业的创新活力,确保企业稳健而长远的发展。
由此可见,破解技术人员绩效考核难题对于企业的发展是至关重要的。
本文由人力资源专家——华恒智信为你破解技术人员绩效考核难题。
当下的中国正处于产业结构调整的重要转型时期。
创新成为当下企业寻求稳健和长远发展必不可少的关键。
要建立属于自己的企业特色,开发出属于自己的产品和服务并在激励竞争的市场下求得生存和发展,企业的自主研发活动已经越来越重视。
纵观那些世界500强企业:苹果,海尔,华为……你一定可以发现他们不断创新、不断研发的发展路途。
虽然,企业对研发活动的越来越重视,但是,对技术人员的管理却依然是众多企业的一大难题。
而如何对技术人员进行绩效考评和管理更是难中之难。
研发系统的人力资源管理是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一,经常遇到以下问题:1、 研发体系是否应该有严格的考核制度,这样会不会挫伤技术人员的积极性?2、 研发的KPI指标体系如何进行分解,KPI指标如何进行量化和过程跟踪?3、 技术人员的素质如何识别,以便在选拔及招聘时所用?4、 绩效目标制定和考核结果与过程并重的特点?5、 如何处理好考核的结果与过程并重的特点?6、 如何平衡研发结果的滞后和技术人员的及时激励之间的关系?7、 研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核(部门主管、项目经理、员工……)?为什么对技术人员进行绩效考核会有如此多的困难呢?简单地来看,这是由于技术人员的工作与一般的生产工人、操作人员相比具有复杂性、创造性,因而在考核实施上存在一定的难度,使得对技术人员的绩效评估、考核成为困扰企业人力资源部的一大难题。
具体而言,技术人员有以下一些特点,直接影响到对其的绩效考核。
第一, 工作业绩不容易被衡量。
技术人员的工作是通过脑力劳动实现的,科研开发工作一般在实验室或办公室,工作难度大,付出的辛苦多,但其业绩往往并不能马上看到,而是要经过一段时间方可显示出来,有时甚至看不到结果。
这种工作特点导致应用传统的考核方法工作业绩无法有效地衡量,造成技术人员工作考核的失真。
第二, 工作时间无法估算。
表面上看,技术人员与其他人一起准时上班、准时下班,而实际上他们的工作时间远比正常上下班时间多得多,有时他们为了保持思维的连贯性,节假日加班加点,甚至连正常的睡眠时间都不能保证,所有的时间都投入了科研工作当中。
第三, 工作压力大。
首先是工作本身带来的压力。
在企业的研发任务下达后,时限大多非常紧迫,研发结果也难以预料,因此技术人员接到任务后,就必须尽全力投入到研发当中,以实现最理想的结果。
其次是技术人员的竞争压力。
这种压力来自于研发项目小组之间、项目组内部成员之间,还有整个专业领域内的压力。
另外,还有来源于社会和家庭期望的压力。
第四, 工作的智力含量高但是企业中管理职位低。
技术人员在企业内部具有较高的技术权威,对企业的技术领域具有较高的指导作用,但是由于职位的限制,又会影响到其工作的开展,进而对其工作完成的时间、工作成果的质量等都会产生影响。
进而,我们可以发现技术人员的考核难点常常在如下几个方面的难题:1、绩效指标提取困难;2、工作内容界定苦难;3、定性内容较多,难以确保考核的公正性;4、考核的方式容易选取不当。
面对这些技术人员绩效考核的“拦路虎”,我们应该如何破解对技术人员的绩效考评难题呢?首先,设立合适的考核指标。
考核技术人员的首要原则是考核指标必须紧密结合企业战略,如果企业的竞争策略是先于竞争对手推出新产品,就可以把上市时间或产品开发周期作为首要的考核指标:如果企业的竟争策咯在于低成本,则把产品成本作为首要要素,第二个原则是研发部门、研发小组和研发个人的考核指标必须。
息息相关,是由上而下的指标分解过程而形成的体系。
第三是根据研发策略,平衡好长期性与短期性指标、绩效指标与行为指标之间的关系。
具体而言,可以使用如下一些必要的指标对技术人员进行考评:1、业绩指标企业的技术人员主要分为项目经理、开发人员、测试人员等,对不同的技术人员,业绩考核的指标有所区别。
项目经理的业绩指标主要有:新产品开发周期、技术评审合格率、项目计划完成牟、项目费用控制、客户满意度、团队士气指数等;开发人员的业绩指标主要有:项目计划完成率、项目流程、规范符合度、设计的可生产性、设计成本降低牟等;测试人员的业绩指标主要有:测试问题解决率、运行质量、计划完成率、开发过程规范符合度等。
2、行为指标对于技术人员工作行为的评枯,可以从主动性、服从性、责任心、协作精神、工作合理性、...
软件公司关键绩效考核指标,主要职位:软件开发人员、研发人员、测...
测试人员:1\测试工作量:用例设计数、用例执行数、提交缺陷数、关闭缺陷数、评审数据、文档数2\测试质量:用例质量、漏测、客户发现缺陷比率开发人员:代码质量、工作量、缺陷修复率、修复及时率、Reopen率、工作及时率;项目组:总工作量、工作强度、工作强度方差、客户质量反馈调查、进度及时率
如何给开发人员做绩效考核
一、研发人员绩效考核需要建立的原则1、研发人员的绩效考核应以结果考核为主,能力考核和行为考核为辅绩效考核指标设计的首要原则是绩效考核指标必须紧密结合企业的战略目标,对战略目标进行层层分解,制订出组织、岗位绩效目标,提取关键业绩指标。
研发人员的绩效考核指标的设计也不例外,在研发人员的绩效考核指标设计过程中,如果过于强调结果,往往会使研发类人员忽视公司的组织纪律和秩序;如果过于强调行为,则使研发类人员关注能力,会引导员工只注重做事的方式,而忽视研发的成果。
如日常工作中,我们经常碰见这样的研发人员,一个不遵守公司制度、比较有性格的研发人员却能经常向公司研发部提出比较好的idea,为公司设计新的工艺和取得数项发明专利;而另一些在行为上循规蹈矩的研发人员却无法为公司提供新的创造发明,对于公司没有什么实际的贡献价值。
从以上两类研发人员的行为和结果上,可以看出在研发人员实际的考核中,应该以结果考核为主,以行为考核为辅。
2、研发人员绩效考核体系的建立必须具有时效性和实操性,易于执行许多企业在建立研发人员绩效管理体系时,往往希望把研发人员的工作全部进行考核,设计出10多个绩效考核指标,甚至设置更多,从不同的维度去考核,但是在实际的运用中,业绩考核目标过多和没有目标的效果差不多,造成目标的导向性目标不强。
因此,在设计研发人员的绩效考核体系时要简单,表格不要太多,绩效指标设置数量合理,具有实操性,易于执行,同时绩效考核目标对于研发人员的工作导向性要明确,在设计绩效考核目标时以最重要的2~3个就够了。
(这点说的非常正确,在拉卡啦的时候就被过于复杂的KPI表格消耗了很多精力,L表、K表等等,这么多的表格和指标其实并没有使员工明白努力的目标,明确了目标,如果通过努力提高成绩来获得提升)3、绩效考核系统的设计尽量客观在设计绩效考核指标时,绩效指标的来源上应基于企业的战略和年度计划,绩效指标可以从数量、质量、时间和成本等维度去提取,尽量避免主管评价(主要包括行为、态度等方面),规避因人为评价而造成的"你好、我好、大家好"和"轮流坐庄"的情况,挫伤优秀研发人员的工作积极性,助长研发人员因绩效考核而形成的内部不公平竞争现象,应以事实说话,用数据考核。
(应以事实说话,用数据考核--认可)4、以对员工的绩效改进和提升为目的,不以奖惩为考核目的绩效考核的目的在于牵引组织完成企业的战略目标和计划,在设计绩效计划时,应从激励的角度出发,使员工明确实施绩效管理是以完成工作目标为主要目的,为员工设定的目标具有一定的挑战性,保证员工能在挑战的状态下积极工作。
因此,在实施绩效管理时应以促进员工的工作绩效改进和效率提升为目的,而不是以奖惩为考核目的,使员工对绩效考核产生抵触情绪。
(为员工设定的目标具有一定的挑战性,保证员工能在挑战的状态下积极工作—促进员工的工作绩效改进和效率提升)二、研发型公司绩效管理体系设计思路考核研发人员首先要把考核指标必须紧密结合企业战略,绩效指标要确保从战略到结果的有效传递,围绕企业战略目标,从企业的战略目标分解绩效指标和目标,提取出的绩效指标要考虑平衡的、全方位的。
很多企业通过平衡计分卡(BSC)来实现对企业战略的有效管理,包括战略沟通与战略实施的控制,平衡计分卡(BSC)是一套企业战略战略管理基础框架,它本身无法执行公司战略,然而企业可以通过它明确战略方向并驱动战略的实现,企业通过它能把企业愿景和战略具体化以利于有效沟通;也能通过它更好地管理和控制战略实施,形成对绩效考核能对企业战略的承接,对于组织发展方向上的牵引。
示例一平衡记分卡对于绩效管理体系的指引通过平衡计分卡来实现绩效管理体系对企业战略的承接,在设计研发公司的绩效管理体系的过程中,要形成战略目标、战略觉错,核心成功因素对关键业绩指标的层层传导,从而实现绩效管理体系对战略目标的驱动,最终实现企业的战略目标。
示例二关键业绩指标对战略目标的驱动当然,不要指望一次绩效管理体系设计就能解决企业战所有的研发战略发展驱动力的问题,首先一定要明确通过绩效管理能解决的主要问题,尤其是注意目前的企业管理水平、发展阶段和人员素质,不能什么目的都想达到。
三、研发型公司绩效管理体系的解决方案研发型公司的绩效管理体系的设计和考核有很多方法,如很多企业用项目制、PBC(个人绩效承诺),KPI等,这些绩效考核的技术和方法本身有其适用的范围和背景,因此,企业在选用绩效管理工具或方法时,首先要清楚每种技术和方法背后所蕴含的基本原理、优点、适用的范围,针对企业的发展阶段、管理水平、人员素质,甚至企业文化等特点,选用适合自己企业的绩效考核工具和方法。
另外,在使用技术工具时,要学会变通的思维,决不能拘泥于一种技术和方法。
1、基于研发人员胜任能力(行为)的考核有些企业希望通过考核来促进研发人员能力的提升,从而提高研发人员的研发能力和公司整体的研发能力,这种基于研...
高企认定需要的研发人员的绩效考核奖励制度
没有模板就是说明下公司研发人员什么情况下可获得什么样的奖励和绩效考核你说的专利奖励制度可算绩效考核的一部分先讲制度的大概内容放上来,希望可以帮助您
如何对软件企业员工进行绩效考核?
研发人员的绩效考核历来是企业人力资源管理中的难点问题。
由于研发人员的工作与一般的作业人员相比具有复杂性、创造性、周期性等特点,因而传统的绩效考核方法很难满足对研发人员的考核要求。
那么,企业研发人员的绩效考核到底该怎么做才更具科学性、操作性和实效性呢? 研发人员考核三步 只强调结果考核,不把研发人员的日常行为列入考核内容,会导致研发人员不按时上下班、上班时间玩游戏等现象。
而如果把研发人员的日常行为列入考核内容,又有违研发人员的工作特点和性质,容易造成情绪抵触,无法取得好的研发成果,这个看似二律背反的矛盾该如何求解?研发人员的绩效考核到底该怎么做?我们认为: 一、确立考核原则 1 . 结果考核为主,行为考核为辅的原则 研发人员的工作是高度结果导向型的工作,对研发人员的评价最终往往都要落实到其工作成果上来。
在研发人员的考核中,过度关注研发人员的行为而不是结果本身,往往会带来一系列错误的导向,也容易挫伤研发人员的工作积极性。
2 . 研发项目考核的市场导向原则 目前来说,国内企业层面的研发主要集中在产品开发上,因此在设定研发考核目标时,必须紧密结合公司研发策略,开发在市场上适销对路的产品。
3 . 个人考核与团队考核相结合的原则 在研发人员的考核中,把团队业绩作为研发人员绩效考核的重要指标,有利于培养研发人员的团队合作精神,对研发团队及个人成长均具有重要意义。
4 . 指标评价方法的科学性原则 在研发成果质量的评价中,引入专业委员会的方式进行,避免主观性评价偏差过大情况的发生,保证评价的公平、公正。
二、设定三维指标 企业研发人员考核应围绕三个维度来进行,分别是业绩指标、能力指标及行为指标。
一般来说,企业的研发人员可以分为项目经理、开发人员及测试人员三类,对于不同类型的研发人员,在指标设计上应该有所差别。
下面以研发项目经理的绩效指标体系设计为例来说明。
1 . 业绩指标 项目经理的业绩指标主要包括:新产品开发周期、技术评审合格率、项目计划完成率、项目费用控制、内外部客户满意度等,该类别指标主要为客观性指标。
2 . 能力指标 项目经理的能力指标主要包括:业务知识与技能、沟通协调能力、团队领导与控制能力、指导及帮助下属的能力、员工管理能力、决策能力等,该类指标主要为主观性指标,可以采用类似于360°评价的方式进行。
3 . 行为指标 项目经理的行为指标主要包括:工作的积极性、主动性、协作精神、团队意识、工作责任心、服从意识等。
从绩效考核的目的来看,如果考核的目的是主要用于加薪、发放奖金、红利等奖励,考评指标体系主要为业绩指标和行为指标;如果考核目的是为了员工发展,且考核结果将用于教育培训、能力开发、升迁、调动等人力资源规划与配置,考核指标体系应包括业绩指标、能力指标和行为指标。
三、确立评价主体 研发人员的绩效考核方法可以采用员工自我评价、同级(事)评价、上级评价、下属评价(适用于研发管理人员)相结合的方法进行。
自我评价主要是研发人员自己对过去一段时间业绩目标的实现程度进行评估。
同级(事)评价的主要作用是考核员工的团队协作能力,特别是对于一些需要多人、多部门协作的研发项目来说,这种能力就显得尤为重要。
而对于一些出于保护自己技术优势地位而不愿与人合作的员工来说,这也可以作为一个有力的约束条件。
上级评价可以是直线经理的评价,也可以以项目经理的评价为主,或者是二者的结合。
因为对于那些跨部门协作的研发项目来说,直线经理也许不知道自己的员工干了什么,工作质量如何。
对于研发项目经理的考核来说,引入下属评价主要是为了促进项目经理对项目组成员的培养,促进项目经理与成员的沟通,从侧面保证项目的顺利开展。
研发人员考核四忌: 主观性评价切忌流于形式 主观性评价要包括行为、态度、成果质量等方面的内容,对于行为态度方面的评价来说,一些研发主管人员出于“面子”的考虑,往往放松对这方面的要求,考核结果常常就是“你好我好大家都好”,这种行为一方面挫伤了一些表现优秀员工的积极性,另一方面又助长了团队内部的不良风气,对研发团队的管理是极端不利的。
从我们的咨询实践来看,做好员工的日常行为考核,完善重要工作落实情况备忘,在考核时做到“用事实说话”是解决上述问题的良好方法。
而对于研发成果质量评估,引入专家评估小组是一个不错的选择。
切忌绩效考核中沟通不充分 绩效沟通不畅是造成员工对新方案抵触的主要原因,许多员工认为引入行为考核是针对自己来的。
切忌业绩目标过多 过多的业绩目标和没有目标的效果差不多,研究目标管理的专家指出,如果目标超过6~8个,我们只会关心自己认为最重要的2~3个目标。
许多企业担心目标体系太简单、不够全面,没有涵盖所有的业绩要求,就设计了一大堆目标,实际上效果很差。
切忌“自我评估” 评价研发业绩时,数量是非常客观的指标,但是,质量和成本数据往往是十分主观的。
尽管不可能用十分客观的方式测评质量,但在设计评价过程时可以尽量减少主...
员工绩效考核管理制度该怎么定
企业管理制度一般会包括如下内容:一、行政管理各类制度:包括考勤管理、印章管理、着装管理、后勤管理、卫生管理、安全管理、档案管理、人力资源管理、办公设备管理、办公用品管理、社会保障、工资福利、岗位职责、绩效考核等方面;二、财务管理相关制度:包括现金管理、费用开支、差旅费标准、电话费标准、账册报表管理、数据统计分析、计量管理、仓储管理等内容;三、生产管理制度包括岗位职责、设备操作规程、产品标准、工艺流程、控制参数、安全规程、设备管理、现场管理、质量管理、产品检验等;四、采购与营销管理制度包括采购管理、销售管理、经销商管理、价格管理、物流运输、市场调研、宣传推广、客户服务等内容。
五、其他一些企业根据实际需要,还会制定产品研发、科技创新、资本运作、进出口贸易管理等制度。
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