软件实施需要哪些技能啊?
做实施主要是给现场的业务人员培训软件的使用方法,控制客户需求,需要你能与人打交道,善于沟通,要对行业的业务有全面认识,光靠忽悠是没法吃饭的,要有真本事;需要你会数据库,文档撰写能力要强,口头表达能力要强,给客户培训,有时候是他们的领导层培训,你需要掌握比较专业的培训技巧;从开发岗位走到实施岗位的人是最好的;总之就是需要你的综合实力。
软件实施工程师需要哪些技术?
软件实施需要你会使用sql sever或者oracle(这两个都是数据库管理程序),要会数据库的安装,还原和增改删查基本操作。
然后就是对你应聘的公司需要你去实施的软件要具备非常熟练的操作使用和各种问题的处理,以及在与客户交流过程中要沉着冷静,应对各种情况。
具备以上能力你就可以成为一个合格的实施工程师了,实施没有前景,只能说技术支持这类工作不是长久之计(因为经常需要出差还有实施过程中你可能吃住都在客户单位),但是这是一个非常好的起点,因为这个非常锻炼你的个人素养还有你对于你所从事行业的理解,怎么说呢,好的开发人员现在社会一抓一大把,好的系统规划师可遇不可求,好的DBA每个企业都会要,好的系统框架师至少也是IT行业收入的中上游水平,这些工作都可以以实施为起点的,所以说软件实施有前景,但是需要你的努力,很辛苦,如果想干这行,那就得多用心多学习,否则建议不要干实施,因为你积极充电干个5年8年也就会给人讲讲软件,那就废了
软件实施需要懂什么呢?
1、实施工程师与客户最近,能够直接了解客户需求,尤其是"离岸开发"模式,开发人员很难接触客户。
2、实施工程师的技术要求一般不高,但要求技能比较全面,沟通能力也很重要。
3、现场的压力一般要比开发大的多,经这个磨练,人的各个方面成长的特别快。
具体的等你进单位就很明确了,现在就是要学好职业技能,学精
软件实施工程师 需要哪些能力???
实施工程师一般主要是负责现场(少部分是远程实施)的软件安装和用户培训所有首先需要表达能力,能说清楚你要说的,同时用户能听懂在有沟通能力,安装培训间要和用户有互动,能解决一些用户提出的问题另外需要一定的文档能力,需要整理一些培训的必须的资料最后你还必须去了解你的产品,这个是需要你真的入职之后才会有的
软件实施工程师具体要会什么技术?
1 比较强的沟通能力及理解能力---准确理解企业的业务需求是实施的第一步2 熟练使用OFFICE (Word,EXCEL,PPT,VISO)---将个人了解信息整理成文档 3 熟悉各操作系统、及各Server系统(2000.2003.2008)--- 装机时遇到各种系统,需要了解及配置4 熟悉 SQL SERVER,Oracle 数据库-----实施基本技能不解释5 熟悉基本的软件常识,架构常识----和客户吹牛用,显示你的专业,连C/S,B/S,SOA,等等术语搞不清楚,会被客户项目经理或者CIO鄙视的!!!...
做软件实施或者ERP实施需要学习那些知识!~
成为一名实施顾问所需具备的知识点:(也是你所学习的方向)1、产品应用能力:能够熟练操作ERP产品的各个模块(ERP以上);能够独立进行客户产品模块培训;能够在系统中进行特殊业务测试;具备一定的产品排错能力。
2、领域/行业实施能力:初步了解所实施行业的相关特点。
3、项目管理能力:能够整体上把控项目;规避项目风险;提高项目实施效率以及良好的交付能力。
4、专业成果及能力提升贡献:对实施经验及方法进行分享。
5、IT知识:常用的网路、硬件及软件知识必须具备。
6、具备一定的财务、供应链、生产模块实施能力:能够根据客户需求进行项目调研并编写相应的需求报告;根据客户业务需求制定最佳的实施方案,并形成相关的实施文档;完成企业ERP项目实施。
软件实施工程师应该具备的技能
软件实施工程师是研发人员和客户联系的纽带。
基本职责是把客户的需求,bug,反应给研发,经过研发修改,提交给客户有实施人员进行更新,这是一般实施人员最基本的工作。
除此职位要根据客户实际组织架构和系统,为客户制定实施方案,做培训。
为研发制定工作计划提供参考的时间节点。
有些公司实施人员还负责收取项目余款,的职责。
软件实施工程师又名实施顾问,分初级,高级,有经验的可以晋升为售前顾问,配合销售人员一起做客户演示、打单、出方案。
软件实施面试时需要知道什么
主要是熟悉软件实施的相关工作技能和流程。
相关技能包括:1、系统环境搭建的公共技能包括:A、安装操作系统,特别是掌握了linux,aix等更好;B、安装数据库,包括DB2 , ORACLE , SQL SERVER , MYSQL等;如果能对数据库进行性能优化更好。
C、安装中间件;现在的系统基本都是BS模式,因此需要依托中间件。
主流为TOMCAT,WEBSPHERE 和 WEBLOGIC等。
2、需求调研的方式方法;实施人员很重要的工作就是需要调研客户现场的需求,并形成对应的用户需求手册等稳定。
最好掌握相关的文档编写方法。
3、客户培训的方式方法;实施人员必须要培训客户使用软件。
通常会使用PPT的方式实现。
4、项目实施进度的推进和管理;实施人员还需要对项目的进度进行管理,并推进现场的工作开展。
特别是协调需要客户配合的工作。
5、较好的交流沟通能力;要能客户保持好关系,避免一些不必要的阻力。
软件实施需要注意什么问题?
你好,软件实施,其实并不是一件很容易的事,也许可算是一项挑战,很需要“明知山有虎,偏向虎山行”的信心和勇气。
为什么这样说呢?因为,软件实施可以说是软件产品服务主线的一个决定性环节,软件的成功离不开实施。
那什么才是成功的实施呢?我认为是要让用户真正使用起来,让用户满意,用户的成功也是软件公司的成功。
只不过,软件要能真正使用起来,其实也不象想象中那么容易。
对于实施不成功的情况,通过一些报导和我到晋南的调研这是经常发生的,而且比例很高。
鉴于以上实施的重要性和难度,那我们的实施就不再是简单的安装调试、用户培训、初始化、试运行支持等。
因为,实施过程中会遇到各种样的问题,不同的客户可能遇到的问题也不同。
我们的软件象媳妇见公婆,公婆总是很挑剔,总是说你这不好那不好。
但尽管公婆挑剔,但我们还的见呀!俗话不是说“丑媳妇也的见公婆”吗?何况我们还不是那么丑。
这就要讲究如何见的过程了。
其实,对一个软件来说,最初的问题是这样酿成的。
一开始市场人员出马,把好的吸引人的东西拼命向客户灌输,如果在演示中蹦出一两个Bug,相信销售人员总能沉着地在客户还没有反应过来之前化险为夷。
销售人员总是承诺好的功能、性能和质量,引发出客户极大的兴趣,一切顺利的话,经理很快就可以出马签定购买和服务合同,于是,对软件公司来说,最重要的事情似乎就已经差不多了。
然后,软件公司派遣实施人员去客户现场安装和演示,请注意,此时是产品最脆弱的时候。
实施人员把整套产品拿到客户面前,终于,丑媳妇要掀开面纱让公婆看了。
这时,问题如此之多,一时令人焦头烂额。
所以说,问题即使很多,我们也需要一个一个去解决。
这就要求我们技服人员必须具备以下素质才能应付自如,使客户满意。
首先实施人员应该具有基本的网络诊断与分析问题的能力,至少对问题作出比较正确的判断。
因为,安装时可能遇到的意想不到的问题非常多。
例如,服务器和网络环境比想象中要苛刻的多,和其它应用软件发生冲突等,甚至和杀毒软件有冲突。
对于机器配置不够导致的问题,则可以列出清单,提交客户方的负责人,由其进行定夺。
其次,要对不同的问题要有相对应的解决方案。
有时我们的客户端软件运行的速度实在令人尴尬,有时用户登陆就要花费很长时间,造成客户对软件的第一印象就是慢。
甚至还会蹦出如超时之类的低层错误。
对于这样的问题,应该从两方面着手,既应该注意到客户硬件环境的因素,向客户解释。
也应该判断软件产品是否存在相关的问题,当然这个我们心里明白就行了,不要让客户知道,我们应反馈回公司让其改进。
另外,要学会和客户领导交往,领导就是领导,和普通员工就是不同。
首先,领导没有耐心来看我们软件的具体功能,但他需要听到或看到很概括的展示,那我们就应投其所好了。
也许,我们常常无法回答领导的某些问题。
对于这样的问题,我们首先要理解领导的真实意图,这也是软件需求的重要来源。
软件的使用对领导来说无非是要加强管理,不使用软件的时候,领导很多数据可能无从知道,当员工的工作数据融合到软件中来了以后,对领导应是很大的帮助。
其它的对策包括,让低层员工为我们的软件说好,显然领导比较愿意相信自己单位人的判断。
除此之外,我们的另一种回答可以是,软件将在使用后逐步完善。
只学会和客户领导交往还不行,最重要还的和客户员工相处好,前面也提到了领导比较愿意相信自己人的判断。
从安装开始,部分用户就可能不配合。
在培训课上,有可能前来参加的工作人员大多会对软件抵制。
原因很简单,使用软件,增加了他们的工作量,中国是一个人治的社会,管理是模糊的不精确的,工作人员被严格管理起来是令他们所不能习惯的。
而且人在本质上都是有些惰性的。
因此,可想而知,用户们会指出很多和他们业务不同的,软件不一定能解决的东西,凡此种种,来证明这个软件无法使用。
在这种情况下,我们只有尽力展示软件的某些功能,告诉他这个功能能帮他做什么,起到什么效果,那个功能又能帮他解决什么问题。
这里你其实不必紧张,一定不要和客户发生争执,非分个清楚,在这里我们可以用难得湖涂。
其实,一些用户只是发发牢骚而已,也许他们也知道,领导会强制他们使用。
最后,也是最重要的一点,我们要具有项目进度、优先级别、质量观念和服务意识。
这一点我们应从以下几个方面做起:第一、全面规划,分步实施,重点突破,效益优先。
在实施开始的时候,应该站在客户立场上,对于信息化建设,进行辅助的整体规划,以避免实施过程中走弯路。
要把产品视为客户最适合的应用解决方案。
在整体规划的前提下,才有可能对分步实施进行计划。
分步实施的价值在于合理分配,当你长跑的时候,如果把每一圈作为一个里程碑,那么心理负担就会减轻一些,实施工作在这一点上也是类似的。
在规划分步实施的时候,为每一步骤设置里程碑,这样可以把问题分解,并且取得更多的成就感。
一步一步成功,前一步的成功,能够及时得到领导的首肯,并鼓舞下一步的实施。
重点突破也是软件实施的要...
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