你好！

1 前言

软件开发并不是只有一个编程的人，而是可以分为不同的角色。不同的软件公司因为规模大小性质各不相同，所以围绕软件的角色也各不相同。一个大型的软件外包企业，外资企业，往往分工明确细致，每个人像螺丝钉一样在一起工作，让整个大机器得以运转。而在一个小型创业企业里面，往往一个人从接触客户，到开发产品到交付产品一条龙走完，整个产品周期就一个人，甚至几个产品周期就一个人。

2 软件开发团队角色

一般的项目组可以说一共有5种角色，开发（DEV），测试（QA），质量监督（SQA），技术主管（Tech-Lead）,开发经理（SDM）。

2.1 开发 （DEV）

开发就是大家经常说的编程的人。工作主要是写代码，其次是跟团队成员客户沟通。前后者比例大概是7：3的关系。开发是整个软件开发团队当中的最重要的角色之一，道理很简单，产品出自于他们的亲手。说到开发，大家的印象就是整天呆在电脑面前，目光呆滞，头发凌乱的计算机人士。确实，整天和计算机打交道的人的确容易变成这样，因为开发首要解决的问题就是如何用技术能力去解决客户的需求，而不是自己的形象怎么样。事实上这种情况在现代中得到很大改善，很多IT人士都很注重自身形象。具体的工作不仅要写代码用算法实现业务逻辑，更要有程序设计的思想，大到整个的程序框架，小到某个小模块的扩展性兼容性，都是在开发真正写代码之前着重要考虑的方面。

现在的编程不像以前打孔式编程那么艰涩，大厂商开发的强大的编程工具（IDE）让编程事半功倍。然而技术在变简单的同时，客户需求又在日趋复杂化。而技术就是为了实现业务逻辑，将业务逻辑抽象建模用计算机程序的方式表现出来，所以一个不懂业务逻辑的开发不会了解模块和模块之间如何协同工作，这便给工作带来很大的局限性。而如果一个开发只关注每个模块之内的细节实现，那在现实中便不是一个好开发，至少不是一个好用的开发。

沟通方面，开发需要和测试，技术主管，开发经理，甚至客户方面沟通，所以必要的沟通能力还是很需要的。现在的软件不再是一个人在战斗，在团队作战中，开发有时需要和测试讨论“某个软件Bug（缺陷）是不是Bug”，有时需要和技术主管讨论客户的某个需求到底是要实现什么内容，有时需要和开发经理讨论项目的进度是否需要推迟。

就开发的工作本身而言，是不太需要管理能力和全局观的，如果能够做好编程的工作之外，这两方面也比较强，可能就离升职加薪不远了。

2.2 测试（QA）

任何一个产品都需要测试，就好比制造业中如果生产了一批电灯，我们不能听制灯师傅说信得过而信得过，而得通过一系列模拟用户的行为来对电灯进行测试，指标合格后方可出厂投入市场。

软件测试也一样，需要对开发者开发出来的模块，产品进行全方位的测试。

原则是“做正确的事”，让客户需求功能得到满足。基本做事方法就是模拟客户的一切日常行为，包括一些极其变态的行为，考验软件在各个方面的情况下的可用性和稳定性。而这些“日常行为”便称之为测试用例（Test case），一个好的QA会设计出一套可以覆盖所有检查点（check point），又不重叠的测试用例，这套功底可以参考MECE方法。既然如此，QA就需要对整个软件的业务相当熟悉，因为她（他）要知道在某个用户行为下，软件是否做出了正确的反应。

既然是模拟用户行为，那么QA就需要去手动“跑”测试用例。当一个系统很大的时候，测试用例极其多，光用手点一遍是非常耗费时间和人力的，所以QA可以做自动化测试。所谓自动化，便是QA编写一些脚本代码，让计算机帮助去实现一些人为的行为，而不用自己手动点。所以这就需要QA做有一些代码编写能力。

沟通方面，QA经常要和DEV讨论Bug（软件缺陷），Bug的意思是本应该有的功能却没有做到的功能。对于某些比较似是而非的Bug, 怎么能够让开发者心服口服地承认并去修复往往需要花费一番口舌。而这些Bug往往是根据不同的人的价值观认定是不是Bug，所以合理地传递价值观也是QA的一个基本素质。现实的一个案例是，公司某QA“传递价值观”能力极强，于是被拉去做市场去了。除此之外，QA还要经常和技术主管沟通，熟悉客户需求。

全局观是因为QA要做集成测试，这样需要对产品本身有个全局的观念。比如产品有个用户管理系统和订单管理系统，那么对于“删除一个用户”的行为，用户的订单会怎么处理？这便是一个全局观的意识。往往一个好的QA在这点上可以帮用户想到很多用户没想到的东西。

2.3 质量监督（SQA）

如果说QA的作用是确保“做正确的事”，那么SQA的作用就是确保“正确的做事”。

通常SQA是不会直接参与软件开发的工作中，而是通过在一旁监督软件开发的过程，然后把监测的结果反馈给软件开发团队。

既然是监督过程，所以SQA经常是流程化的代名词。流程是外企当中比较看重的东西，从每天的Daily report, 到每周的weekly meeting，从什么时候把当天的结果存到服务器上，到为什么团队出现重大事故，几乎都会有SQA的参与。所以在前期制定一个符合项目的流程是SQA的必然工作。项目运行过程中，所有项目流程规定的点所涉及到的邮件都要CC一份给SQA。

当SQA通过流程观察项目的运行情况的时候，必然会收集到很多数据（包括刚才提到的邮件）。SQA会对这些数据进行统计归纳，然后总结出规律和报告直接递交给总监（Director）。鉴于此，SQA在我们公司地位还是很高的。

SQA还会不定期对开发团队进行个人的face to face面对面一对一沟通，名字叫Audit，中文翻译过来类似叫审计。这种行为更针对“人”的评估，而不再是产品。因为产品的好坏决定于人的好坏。

2.4 技术主管（Tech-Lead）

技术主管在我们公司往往就是一个项目的负责人。最主要的工作莫过于软件架构设计，客户需求沟通，技术难点解决和内部团队管理。

技术主管，名字便告诉了大家技术功底一定要很牛，在我们公司经常是一些工作了2-3年以上的软件工程师或者高级软件工程师担当。虽然技术很牛，不过实际上直接参与软件开发的还是DEV（开发者），技术主管只是在比较高的一层面进行协调，所以直接代码编程很少。但是遇到了技术障碍DEV无法克服的时候，技术主管一定要及时站出来做一个Problem solver。

技术主管的日常主要工作就是和客户沟通，熟悉需求，然后把业务需求转换成软件需求给DEV去做。所以技术主管对业务逻辑要相当的熟悉，在整个项目角色中，对业务最熟悉的除了客户就是技术主管。所以技术主管起到了一个衔接的作用，沟通起了客户和开发，连接起了现实的业务需求和虚拟的软件实现。这一切，对技术主管的沟通能力的要求就很高了。

软件团队不是一直和谐的，有时会出现某个模块的接口和另外一个模块的接口衔接不上，有时会出现一个人的工作被另外一个人的工作Block（中断）了，有时也会出现某个DEV总是不买某个QA的账等等，所有的这一切，从技术到人本身，都在时时考验一个技术主管的管理水平。

2.5 开发经理（SDM）

软件开发经理是一般软件项目中执行层面上的最高职位了。其主要作用是项目的进度控制，客户高层沟通，甚至到项目预算控制。

软件开发经理的编程功底要看具体人而定，在我们公司软件开发经理一般都是技术出身，5-8年的工作经验或软件行业的资历。在具体的项目中，几乎不参与任何代码的编写和设计工作。前期的项目计划（Project Plan），中期的项目进度管理和客户需求管理，到后期的项目交付，所有的工作都是软件开发经理和客户主要要沟通的东西。

业务方面，软件开发经理对业务认知的能力是非常强悍的，因为资历深的人对很多陌生的业务嗅觉和认知要比其他人强。不过在实际中，业务需求方面大部分工作给技术主管做了，所以软件开发经理主要关注于项目总体，对细节不太关注了。

软件开发经理还有个重要的作用便是在软件项目过程中，积极地调动项目内外的资源。简单的说，把合适的人放在合适的位置上。当团队出现无法解决的问题时，软件开发经理会想方设法从外部获取资源帮助团队渡过难关。

3 从软件开发团队成员看21世纪企业所需的人才素质

从一个软件开发团队中开发（DEV），测试（QA），质量监督（SQA），技术主管（Tech-Lead）,开发经理（SDM）这五类角色所具有的各种能力我们不难看出二十一世纪的社会需要的是什么样的人才，答案很明确，二十一世纪我们需要的是复合型人才。

那什么是复合型人才呢？复合型人才就是多功能人才，其特点是多才多艺，能够在很多领域大显身手。复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面。当今社会的重大特征是学科交叉，知识融合，技术集成。这一特征决定每个人都要提高自身的综合素质，个人既要拓展知识面又要不断调整心态，变革自己的思维，成为一名“光明思维者”。那么一名复合型人才又应该拥有哪些素质呢？

3.1 高尚的思想政治品格

首先，要树立正确的马克思主义世界观、人生观、价值观，用辨证唯物主义的观点，客观、动态、全面、本质、联系地看问题、分析问题、解决问题。

其次，要有坚定的政治立场，坚持四项基本原则，树立共产主义的信念和理想，自觉、积极、热情、主动地参加有中国特色的社会主义的建设，为实现社会主义现代化而奋斗。在现今社会中，要能识别和抵制各种错误思潮的影响，坚定正确的政治方向。

第三，要有现代意识，譬如竞争意识、时效意识、科学意识、开放意识、改革意识、民主意识、法制意识、平等意识、信息意识、优质服务意识等。

3.2良好的科学文化知识

科学文化素养是指人们对自然科学、人文社会科学、文学、美学、艺术等人类文化各种基本知识或常识的认识程度和掌握情况。21世纪的人才又需要精深而娴熟的专业知识、先进而新鲜的前沿知识以及与本专业相关的各种知识。

3.3 法律道德知识

21世纪的社会将是一个法制社会，法律在它的适用范围内具有普的约束力和强制性。尤其在社会主义市场经济下，任何经济活动都必然依法进行，知法、懂法、用法、守法，增强法律意识就显得更加重要。所以，21世纪人才必须有较高的法律修养，了解宪法和法律的基本内容，正确行使公民权利，认真履行公民义务，作一个守法的公民，运用法律维护自己的正当权益。

3.4 健康的心理

所谓心理健康是指个体在各种环境中都能保持一种良好的心理效能状态，个体在这种状态下能以社会认可的方式调节内部心理结构，以取得对外界环境的良好适应，并充分发挥其身心潜能，保持旺盛的生命力。

3.5 一定人际交往能力和合作精神

21世纪是一个变化极快的时代，由此是一个竞争异常激烈的社会，但也由此不可能光靠一人的能力来成就事业，因此21世纪更加需要合作。合作精神是一种值得弘扬的时代精神，也是新世纪人才必备的一种优良品质，我们必须放弃“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的陋习，倡导科学、文明、健康、开放的社会交往方式，学会交往，学会合作，提倡合作精神。在人际交往和互相合作过程中注意互惠互利、互相尊重、互相信任、摆脱嫉妒、能力升华等，把祖国建设得更富强。

3.6 新时代的创新精神

创新精神是21世纪所必备的，没有创新就意味着“一潭死水”，停滞不前，继而落后，继而挨打。科学技术要走在世界前沿，经济建设要跻身世界前列，无不需要创新，尤其在建设有中国特色的社会主义的中国，从事这具有开拓性的亿万中国人民所从事的崭新事业，既无前人之鉴，也无现成的经验参考，这就完全要靠我们自己去开拓、去创新。

3.7 身体健康素质

人乃万物之本，人之成才要在体力和脑力上付出艰辛的劳动，这就要求在生理机能上有良好的体质和健康、发达的大脑。身体健康素质应包括三个方面：一是要有结实健壮的身体，能够抵抗疾病、承受繁重的工作和各种艰苦环境的考验；二是要有健康、发达的大脑，能够足以用它来汲取知识和承受繁重的脑力劳动；三是要有良好的心理素质，保持健康人格。

综上所述，这几大素质是21世纪人才必需的。它们不是各自孤立的，需要全面、整体、和谐地发展，才有可能形成新世纪人才的基本素质。

4 结束语

二十一世纪是一个社会高速发展的时代，我们需要的是具有全面素质的复合型人才。

怎样认识人力资源管理在企业中的作用和地位

　　现代企业人力资源管理是以企业人力资源为中心，研究如何实现企业资源的合理配置。它冲破了传统的劳动人事管理的约束，不再把人看作是—种技术要素，而是把人看作是具有内在的建设性潜力因素，看作是决定企业生存与发展、始终充满生机与活力的特殊资源。不再把人置于严格的监督和控制之下，而是为他们提供创造各种条件，使其主观能动性和自身劳动潜力得以充分发挥。不再容忍人才的浪费和滥用权力造成的士气破坏，而应像为子孙后代造福而爱护自然资源一样珍惜爱护人力资源。要从以物为中心的管理转向以人为中心的管理，更加重视人力资源的开发，更加重视人力资源的投入，来提高人力资源的利用程度，实现企业核心竞争力与可持续发展的长远目标。

　　人才是科技的载体，是科技的发明创造者，是先进科技的运用者和传播者。如果说科技是第一生产力，那么人才就是生产力诸要素中的特殊要素。人才不仅是再生型资源、可持续资源，而且是资本性资源。在现代企业和经济发展中，人才是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效益的资本。人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革，依靠科技进步，进行有计划的人才资源开发，把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到科技进步和经济腾飞。企业必须创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境，建立凭德才上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人才资源开发机制，吸引人才，留住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要，从而实现企业经济快速发展。

　　企业人才资源的目标是吸引人、培养人、用好人，挖掘潜力，激发活力。企业应紧紧围绕经济发展目标，以人才资源开发为根本任务，从根本上解决人才的开发和利用。

　　1、加快建立适应各类人才成长的管理体制。要按市场经济体制的要求，深化企业人事制度改革，加快建立起适应各类人才成长特点的新型人才管理体制。要围绕高素质领导人才、经营管理人才、专业技术人才和技术工人四支队伍建设，建立各具特色的分类管理制度，重视抓好创新型人才、复合型人才的培养和选拔使用，树立重能力、重实绩、重贡献，鼓励创业、鼓励创新、鼓励竞争的用人新理念。

　　2、加大对人才教育培训的投入。企业要利用培训和教育功能使企业成为“学习型组织”，着力提高各类人才的创新能力和创造能力。在企业培训工作中应采取高科技和高投入措施，使企业人才资本不断增值。加大对人才培训教育的投资，既能满足企业经济发展需要，又能满足人才对职业生涯开发及个人能力提高的渴求，这种投资会获得比物质更高的回报，而且这种回报具有长效性和超成本性。

　　3、提高对人才的激励力度。激励是现代企业人才资源开发的核心。人才资源的潜能能否发挥和能在多大程度上发挥，在一定程度上依赖于对人才的激励力度。企业在人才引进、使用中要积极研究个人需求和制度对个人需求满足感的影响以及能产生各种激励作用的机制，制定人才队伍收入待遇及其岗位责任和业绩、贡献挂钩的原则，实行按岗位、按任务、按业绩付酬的分配制度，鼓励技术、管理等生产要素参与收益分配，最大限度地调动人才积极性，最终实现企业经济发展与人才资源开发的双丰收。

　　浅谈人力资源管理在企业中的作用

　　企业由管理内容、管理形式、管理制度等所形成的管理理念和被管理的具体人、事、物、组织等构成了企业文化，形成了一种企业精神，是区别其他企业的特征，而这一切都是人去组织和落实的，所以人力资源管理在企业管理活动中具有举足轻重的作用。

　　随着现代人事理论的发展和现代管理理念系统的形成,人作为生产力第一大要素而排名在各大资源之首,因为人具有主观能动性,具有利用别的资源的能力,是可以创造财富的资源，而所谓的管理是根据人的意志去完成事的艺术，可以说现代管理理念中人力资源的管理，是企业文化的核心。

　　我认为人力资源的管理有三大内容，招聘录用、员工培训、绩效考核，其它工作都是为这三大内容服务的。人力资源管理一门艺术更是一门科学.

　　招聘录用

　　一个企业的启动首先是人力资源的启动，为确保生产活动当企业内部人力资源缺乏时就需要从外部招聘人才，为企业的发展及时补充合格的人力资源，实现企业内部人力资源合理有效的配置。从另一个角度来讲，是确保人员的个人素质和群体素质的保障。众所周知现在的企业竞争不是过去那种视低价销售为主要手段附之以高额扣率的哪种低层次竞争，而目前在现代管理理念的指导下企业间的竞争是全方位的，主要突出在人才的竞争，人员素质的竞争。

　　因为现代企业的营销策划、管理手段、市场意识等先进的竞争方式是靠高素质的人才去完成的，如国际知名企业“通用汽车公司”在上海每年从各名牌大学选拔优秀的大学毕业生不断地充实到企业中，并不断地培训其工作能力和业务知识，使得企业整体素质不至于出现竞争力的断层，招聘录用工作是企业间竞争的前哨站。

　　员工培训

　　培训活动是企业活动的重要组成部分，主要包括企业文化的培训，企业方针的培训，行为规范的培训，专业技能的培训，对工作责任感的培训。培训目的是使企业保持旺盛的发展势头，为企业的发展输送合格的人力资源，现在的培训工作已成为一系统，强化了目标性，制度性。

　　以市场为导向的生产方式下，企业为了生存，为了发展也必须顺应市场发展的轨迹，这是规律，是不以人的意志为转移的，在千变万化的市场形势下，企业的发展和经营也面临着新的机遇和新的挑战，企业拿何资本去迎击新的机遇和新的挑战呢！看来还是离不开人这个最基本；最伟大；最富活力的资本。上海豫圆集团所属公司上海乔家栅有限公司的方法是，预测市场变化，及时制定培训计划，做到先期培训到位，可以及时顺应市场变化，市场经济不等人；不争不抢是庸人，公司的培训是以市场为导向以提高人员素质为重点，而不是将时间浪费在纠正员工的偏差上，因为素质提高了偏差自然少了。培训工作是企业发展的基础。

　　绩效考核

　　绩效考核是激励机制的需要，是人力资源的核心，是通过对员工的工作能力，岗位适应性，工作责任性，完成工作的质与量和效率等目标的考核，来科学的评估每个员工对岗位的胜任性，考核是对员工的褒奖，惩罚，培训，调岗，升迁，薪资，福利等执行的依据，通过考核可以发掘企业内部人才，可以淘汰不合格的员工，考核是将竞争和激励机制引入企业内部，可以说，如果一个企业缺乏考核制度或者考核制度成旧，必定会死水一潭，根本荡不起美丽的涟漪，也根本谈不上托起企业明天的太阳，等待的恐怕是阴雨绵绵。

　　考核制度中的褒奖是引着往前走，惩罚是打着往前走，褒奖和惩罚都是激励措施，是趋于完善的一种途径。

　　以上所说的三大内容，是一个有机的整体相辅相成，缺一不可。

　　是通过别人来完成自己任务的艺术。在现代管理中计算机技术在人力资源中得到了广泛的运用，大量繁多的数据可以由计算机处理，如劳动生产率统计、人工成本核算、社会保险汇缴、人力资源预警系统、工资总额控制、考核数据测评等都可以让计算来完成，而且准确率高，其特点是速度快，效率高，可将综合数据及时的提供给决策层。总之计算机的运用是人力资源管理三大内容的好帮手。

　　人力资源管理是人与事的最佳结合，是开发人的潜力，创造财富的原动力。

室内环境艺术设计就业前景怎么样

前景很好！

随着生活品质的提高，人对空间的要求越来越高，专业的设计师很、非常、十分稀缺。绝对的稀缺人才！

关于就业

每年很多人尝试进入这个行业，真正能做下去的并没有多少，所以才是稀缺人才。有人说这行业就业门槛低，对！ 但是低只是对想在这个行业混口饭吃的人来讲，他们做着很LOW的单子、跟业主斗智斗勇、苦逼的加班、改不完的方案…作品没什么价值，得不到认可！

想在这个行业有所建树是非常难的，这行业不适合混吃混喝等死的人！设计师应该不安稳、对生活敏感、充满好奇、对行业有敬畏、既天马行空又脚踏实地！这行业需要积淀，在积淀的几年是很痛苦的，所以需要有激情又耐得住寂寞。

设计师是很nice的职业，好的设计师在学习进步的过程中会慢慢发现生活的本质。所以好设计师三观很正。很多人会觉得设计师有点孤傲，其实只是不想把自己变得市侩和犬儒。希望认认真真，简简单单，干干净净做事，就把事情做成。设计师总是把世界想的很美好！

我认为选择一个行业不止要看行业带来的收入，更要清楚行业里的人的生活状态，这种生活是不是你想要的。这行业就像金字塔，顶端的人有银子，会生活，没事咖啡厅里面泡着，开着好车，没事来一场想走就走的旅行。底端的人苦逼的生存，在想什么时候有机会改行。。

数字媒体艺术专业的工作方向是什么，大学里应该重点学些什么？

工作方向：

本专业培养具备游戏设计、游戏美术制作方面的理论知识，有较高审美和艺术修养，能熟练掌握游戏设计、制作方法和技能，具有较强的创新能力和实践能 力。

能在游艺机游戏开发公司、网络游戏开发公司、网页游戏开发公司、手机及移动平台游戏开发公司等从事游戏美术设计与制作、游戏策划与开发、团队项目管理，以及在游戏相关教育行业从事教育、研究工作的应用型高级专门人才。

重点学习内容：数字游戏概论、游戏三维视觉制作技术、游戏原画设计、游戏界面设计、游戏引擎应用技术、游戏三维场景制作技术、游戏场景设计、游戏角色设计、游戏三维角色制作技术。

扩展资料:

专业方向：

数字游戏设计：

游戏是集音乐、美术、文学等多种艺术形式于一体的高科技文化，数字游戏设计是将科学、艺术与人文知识有机融合并产生巨大商业价值的典型范例。

数字影视制作：

数字影视制作方向是以CG技术与艺术为核心，以宽带互联网络为基础，深入数字高清应用领域，进行以数字电影、数字电视、网络多媒体艺术为主的数字艺术的探索与实践。

网络媒体设计：

网络媒体设计方向是基于网络的发展和多媒体技术、艺术的发展而产生的，是致力于融合计算机网络、通信网络和电视网络的跨媒体艺术形态的设计和应用。

参考资料：百度百科——数字媒体艺术专业

软件行业怎样做好人力资源管理工作

如何才能做好人力资源工作 听语音

2012-11-08 14 3876

众所周知，人才是兴国之源，创业之本。改革开放以来，在市场经济大潮的推动下，多数行业及企业进入了高速发展时期，很多企业都是在摸索中求生存、求发展。人力资源是企业最宝贵的资源，人力资源工作的优劣直接影响企业的生存与发展，人力资源部门肩负着为公司实现战略目标，为员工创造人生价值的伟大使命。如何做好人力资源工作不尽是一种能力，更是一种艺术，值得去深思和学习。

步骤阅读

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方法/步骤

1

人力资源战略规划

　　人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。在制订人力资源战略之前，一定要做好详尽的人力资源现状调查分析。在战略选择方面，大多数企业适合采用跟随性战略，即选定一个目标企业，所有的人力资源管理工作都参照目标企业的方法来进行，以达到提高效率、降低成本、减少风险的效果。人力资源部门要依据公司的人力资源战略，根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。并建立合理的流程体系、沟通体系，便于员工与员工、部门与部门、上级与下级之间形成有效沟通，得以把企业的目标及愿景贯彻到每位员工，增强凝聚力。

2

招聘与配置

　　招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，人力资源部门要依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘、最后猎头招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，要组织相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在公司范围内适当的轮岗及合理的流动。在招聘渠道方面，要合理选用内部招聘、人才中介、现场招聘、网络招聘、校园招聘、员工引荐、广告招聘、猎头服务等。在人才选拔方面，采用面试、笔试、人才测评相结合的方法，确保所聘的人员是公司真正需要的；在人才录用方面，重学历更重能力，重资历更重业绩，严格执行入职证件审核不合格否决制度。

3

培训与发展

　　培训工作是企业基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是企业与员工共同发展的重要保障。人力资源部门要建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标，全面推进培训工作。在培训内容上分四个部分实施：包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。在培训时间上，力争做到全年人均脱产学习时间累计达到六天，即保证月均有半天的学习时间。在培训层次上分为三类：包括高管培训、中层培训、职员培训。在培训性质上分为入职引导培训、在职培训和晋升培训。在培训渠道上分为岗位实习、业余自学、课堂培训、外派培训、参观考察、企业交流、外请讲师等等。人力资源部要通过人才测评、个人培训需求调查、公司对岗位的要求等三个方面来帮助员工制订职业生涯规划、组织相关培训，保障员工与企业共同发展。

4

绩效与激励

　　绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值，能够为公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价值，还是间接创造价值，只要能创造价值，员工的报酬就是投资，否则就是成本或者是浪费。激励机制是人力资源管理的加油站，通过有效的激励机制，能够开发员工的潜能，提高组织的绩效。否则，干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样，或者绩效考核激励机制不能够做到客观公正，企业必将难以生存发展。必须通过卓有成效的绩效管理，做到能者上、庸者让、无能者下，甚至是绩效提升速度跟不上企业发展速度的，也要根据强制排序、末位淘汰的原则进行末位淘汰。只有这样企业才能基业长青、稳步发展。人力资源部要加大绩效管理和激励的力度，坚持定量评价与定性评价相结合，结果评价与行为评价相结合，个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效益相结合，强化结果导向，注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例，综合考虑短、中、长期的激励。把绩效考核落到实处，落实到每位员工，落实到年、月、日、周、天的工作当中，人力资源部门应帮助建立相应工作所需流程、报表等可以体现工作内容、业绩的资料，这样既可以详细说明员工本身的工作量及完成情况，同样利于企业推行长期的绩效考核并落到实处。

5

薪酬福利

　　薪酬福利是留住人的金手铐。薪酬福利坚持对外具有竞争性，对内具有公平性的原则，充分发挥薪酬福利的保障性、竞争性和激励性的作用。薪酬标准制定的四项基本原则：以岗位为核心，以资质为基础，以市场为导向，以绩效为依据。公司将以岗位为核心，建立岗位评价体系，给各个岗位进行客观公正的评价，制定合理的工资标准，在同工同酬的前提下，保持一定的灵活性。岗位相同，不同资历和能力的人则工资不同。相同的岗位，在不同的阶段和人才市场薪酬水平的变化时工资也不一样。相同的岗位、相同的资历，在同一个效益的公司，因个人的绩效不同，获得报酬也会不一样。在福利方面，公司会逐步完善集体福利和个性福利。集体福利如食宿、交通、有薪假期等；个性福利如给予学习机会，住房贷款、疾病补助等。人力资源部在现有福利的基础上，将逐步完善下列五项员工福利：温馨家庭（如住房贷款）、幸福生活（如旅游休假）、亲情无限（如探亲慰问）、健康人生（如养老保险）、个人成长（如外派学习）等。

6

员工关系

　　建立和谐的劳资关系，是企业高速稳健的基础。员工与企业的关系以劳动合同为依据，以工作为内容、以报酬为结果。人力资源部通过一系列的方式和手段，旨在创建一种源于工作而又高于工作的和谐的劳资关系。创建员工以企业为家的归属感，建立畅通无阻、无界限的沟通关系，不断提高员工的满意度，提高企业的凝聚力和向心力。人力资源部的人员要深入了解每一个员工的工作和生活情况，想员工所想，急员工所急，及时解决员工工作和生活中的问题。包括工作关系、工作压力、岗位能力、培训需求、生活问题、家庭问题、心理问题、个人成长等。人力资源部门要成为广大员工的良师益友，成为员工生活上的朋友、工作上的帮手，真正为员工排忧解难。通过员工关系管理，让每一位员工都能工作开心、生活愉快，享受健康快乐的丰盛人生。

7

企业文化

　　企业文化是企业的灵魂，是企业的精神支柱。任何一个企业都有其自己的文化。企业文化是一个企业员工的行为准则和工作习惯，主要包括企业宗旨、目标、使命、价值观、做人做事标准、企业标志、企业形象以及在人、财、物等方面的基本要求等。随着社会主义市场经济体制的日益完善，电影市场竞争已变得越来越激烈，越来越残酷，如何建立适合自身发展的企业文化显得至关重要，我们必须通过一定的载体展现我们的银兴文化，如规章制度、标语口号、丰富多彩的文体活动等。通过思想变为制度、通过制度变为程序、通过程序变为行动、通过行动变成习惯，通过习惯变成文化。

8

HR信息化推进

　　信息化是企业发展的高速公路。企业只有通过信息化，才能资源共享，高效快捷的开展工作。人力资源信息化，主要是指通过人力资源管理系统来管理人力资源工作，跨越时空界限，让员工与企业紧密的结合在一起，信息更畅通、沟通更方便。人力资源管理绝大多数工作都可以尝试着在网上完成，员工通过自定的密码随时可查询到自己的相关信息，如工资条、培训记录、休假记录等，也可即时修改变化的信息，如联系电话、学历、婚姻状况、通讯地址等。管理者可通过HR系统即时查询有关人事的情况，如绩效计划与考核结果、员工各类信息及相关统计等。将人力资源管理工作通过HR系统与网站、邮箱、手机联系在一起，就是人力资源信息化的高级阶段，如收到邮件就有短信提醒、生日可收到公司定制的祝福短信，工资到帐会收到短信提醒、社会保险会有短信对帐等。员工也可通过登录HR系统，了解到公司发布的各类信息，如会议通过、奖惩公告、文件制度等。更重要的是通过HR信息化来促进人力资源管理工作的简便高效，实现即时查询各类信息的查询功能；实现邮件、短信、BBS、等沟通功能；实现网上绩效管理等 办公信息化功能。

9

优化工作环境

　　工作环境包括员工生活的硬环境和软环境。硬环境主要有办公场所、办公设备、就餐环境、住宿条件、休闲场所、购物环境、交通环境、地理位置等。软环境主要是指人际关系、工作压力、学习氛围、沟通形式等。硬环境改造难度大，但可通过软环境来补充。软环境虽然不用支付多少经济成本，但改造起来难度大，需要用时间和精力来改善。人力资源部的人员应尽力改善员工的工作和生活环境，让员工工作的开心、生活的舒心。改善员工工作生活环境的工作包括：如硬件方面有为办公室增加绿色植物、改善就餐条件等；软件方面有建立企业网站、开通企业邮箱、召开员工座谈会、设立员工建议及意见信箱、组织员工体检、开通宽带上网等。

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员工满意度

　　员工满意度是以人为本的综合体现。实施员工满意度工程，员工满意度能得到了稳步提高，公司的人力资源管理工作会有根本的改变。人力资源部以满意度调查结果为导向，逐步改善人力资源管理工作，逐项提高员工满意度。通过对有关人力资源管理方面的若干问题的调查，能全面反映了员工在人力资源管理方面的需求，为人力资源的管理工作提供了依据。只有通过提高员工满意度来加强人力资源管理，才是真正的以人为本。经营企业就是经营员工和客户。经营员工就是要努力提高员工的满意度。所有问题的解决都是从解决人的问题开始的。善待客户从善待为客户服务的员工做起。先有员工的满意度，才有客户的满意度。

高三,要学艺术管理。求回答~~^^

艺术管理不是没有特长，不要侮辱这个专业。

1、首先你必须有艺术审美，起码有一定的艺术修养。有感性的审美层次和创造能力。

2、你还要具备理性的经济头脑。高度发达的情商。以及缜密的逻辑思维。

你是一个商人。只不过你是创作艺术作品的商人。

电影里的制片人。戏剧中的制作人。都属于艺术管理人才的范畴。

文学，是所有艺术的基础。良好的文学功底这是必然的。中戏的培训班马上就报名了。你可以去试试。

书要看的杂。阅历丰富。总之艺术管理是个杂家。不是一句两句能说清楚的。你可以看看中戏艺术管理的简介。

我看到技校的专业有一项是社会文化艺术，是什么东东啊？

社会文化艺术专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德智体美全面发展，具有综合职业能力，能够从事群众文化艺术普及的“一专多能”的中等艺术人才。主要开设社会文化基础知识、艺术欣赏、软件应用、化妆等基础课程，音乐、舞蹈、钢琴等专业课程。本专业毕业生主要面向文化馆（站）、少年宫、文化产业单位和企业单位的工会、团委，社会工作站等从事社会文化艺术的普及、传播工作；也可在早教机构、艺术培训机构等从事艺术辅导工作；或从事与本专业有关的管理工作；也可作为高等艺术院校的后备生。

谢谢

中国人才市场IIAA认证证书是否真实和流通?

国际信息化人才培训是2001年由国际信息化培训管理中心在国内创立的培训品牌项目，通过各地培训机构及网络培训考试的学员均可颁发国际信息化培训证书，该项目经过几年的开展先后受到人力资源和社会保障部教育培训中心、建设部以及人事部国家人才流动中心人才网等部门的认可与合作。此项目融合社会上国际知名厂商的认证项目与一体，创立的国家认可的厂商中立的认证培训体系，打造的一艘聚万家之长，容百川之势的培训行业的航空母舰，是国内首次厂商中立的普及型国际认证证书，具有极高的权威性及政府认可度！14年来为社会上培养了数以百万计的信息化人才，得到了国内上下的大力支持

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