依稀背影103700466
1 软件质量就是 “ 软件与明确的和隐含的定义的需求相一致的
程度
2 指定的标准定义了一组指导软件开发的准则，如果没有
遵守这些准则，几乎肯定会导致质量不高。
3 通常，有一组没有显式描述的隐含需求（如期望软件是
容易维护的）。如果软件满足明确描述的需求，但却不
满足隐含的需求，那么软件的质量仍然是值得怀疑的
软件质量考虑要素
功能性
1功能性
当软件在指定条件下使用时，软件产品提供满足明确和隐含
要求的功能的能力。
l 适合性
软件产品符合需求，能解决用户业务问题
l 准确性
软件产品数据和处理处理能力要准确
l 互操作性
软件产品与其他系统的交互和对接能力。
l 安全保密性
软件产品权限安全，不同角色进入拥有不同的操作权限.
性能
时间特性
软件产品执行其功能时，提供满足需求的响应时间和处理时
间以及吞吐率等指标的能力。
l 资源利用性
软件产品执行其功能时，提供满足需求的CPU、内存等占用
率的能力
安全性
软件在受到恶意攻击的情形下依然能够继续正确运行的能力
l 软件被在授权范围内合法使用的能力，如：序列号决定使用
数。
兼容性
软件适应不同的规定环境下的能力
l 软件遵循与可移植性有关的标准或约定的能力
l 软件与其他替代软件兼容的能力
l 常见的兼容性（浏览器、操作系统）
可靠性
可靠性
在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力。
l 成熟性
软件产品为避免由软件内部的故障而导致失效的能力。
l 容错性
软件出现故障或者违反其指定接口的情况下，依然维持规定
的性能级别的能力。
l 易恢复性
失效发生后，重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据
的能力。
易用性
易用性
在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引
用户的能力。
l 易理解性
软件产品让用户无须过多学习就能理解的能力。
l 易学性
软件产品让用户即使参加了学习，学习成本高低的能力。
l 易操作性
软件产品让用户操作方便，符合使用习惯的能力。
l 吸引性
软件产品让用户觉得舒服、操作吸引眼球的能力。
l 用户体验性
是以上几个特性的统称，部分企业把易用性也称之为用户体
验性，是一个比较时髦的词。
安装、卸载
执行安装/卸载时，能按照一定的规格和流程将软件安装上
的能力。
l 简化的软件安装/卸载过程
l 提供亲切友善的操作逻辑或接口
l 软件完整，避免被盗版、破解或植入病毒
可维护性
易分析性
软件出问题后，快速判断问题点并能快速修复的能力。
l 易改变性
软件修改后可快速发布，快速投入生产的能力。
l 稳定性
软件避免由于软件修改而造成意外结果的能力。
l 易测试性
软件版本升级修改后被快速确认的能力。
可移植性
适应性
软件不需采用其他手段就可适应不同的指定环境的能力。
l 易安装性
软件在指定环境中被快速安装的能力。
l 共存性
软件在同一环境下同与其他软件共存的能力。
l 易替换性
软件在同一环境下，替代另一个相同用途的软件的能力
软件质量有什么特性？
《软件工程—产品质量》（GB/T 16260-2006）中规定对软件的每个质量特性与子特性都有定义：一、功能性：是指当软件在指定条件下使用，软件产品满足明确和隐含要求功能的能力。适合性：是指软件产品与指定的任务和用户目标提供一组合适的功能的能力。准确性：是指软件产品具有所需精确度的正确或相符的结果及效果的能力。互操作性：是指软件产品与一个或多个规定系统进行交互的能力。保密安全性：是指软件产品保护信息和数据的能力，以使未授权的人员或系统不能阅读或修改这些信息和数据，但不拒绝授权人员或系统对其的访问。功能依从性：是指软件产品依附与同功能性相关的标准、约定或法规以及类似规定的能力。二、可靠性：在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力。成熟性：是指软件产品避免因软件中错误发生而导致失效的能力。容错性：是指在软件发生故障或违反指定接口的情况下，软件产品维持规定的性能级别的能力。易恢复性：是指在失效发生的情况下，软件产品重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据的能力。可靠性依从性：是指软件产品依附与同可靠性相关的标准、约定或法规以及类似规定的能力。三、易用性：是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。易理解性：是指软件产品使用户能理解软件产品是否合适以及如何能将软件用于特定的任务和使用环境的能力。易学性：是指软件产品使用户能学习它的能力。易操作性：是指软件产品使用户能操作和控制它的能力。吸引性：是指软件产品吸引用户的能力。易用性依从性：是指软件产品依附与同易用性相关的标准、约定、风格指南或法规以及类似规定的能力。四、效率：是指在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当的性能的能力。时间特性：是指在规定条件下，软件产品执行其功能时，提供适当的响应时间和处理时间以及吞吐率的能力。资源利用性：是指在规定条件下，软件产品执行其功能时，提供合适的数量和类型的资源的能力。效率依从性：是指软件产品依附与同效率相关的标准或约定的能力。五、维护性：是指软件产品可被修改的能力，修改可能包括修正，改进或软件适应环境、需求和功能规格说明中的变化。易分析性：是指软件产品诊断软件中的缺陷或失效原因，以及判定待修改的部分的能力。易改变性：是指软件产品使指定的修改可以被实现的能力。稳定性：是指软件产品避免由于软件修改而造成意外结果的能力。易测试性：是指软件产品使已修改软件能被确认的能力。维护性依从性：是指软件产品依附与同维护性相关的标准或约定的能力。六、可移植性：是指软件产品从一种环境迁移到另一种环境的能力。适应性：是指软件产品无需采用有别于为考虑该软件的目的而准备的活动或手段，就可能适应不同的指定环境的能力。易安装性：是指软件产品在指定环境中被安装的能力。共存性：是指软件产品在公共环境中同与其分享公共资源的其他独立软件共存的能力。易替换性：是指软件产品在环境相同、目的相同的情况下替代另一个指定软件产品的能力。可移植性依从性：是指软件产品依附与同可移植性相关的标准或约定的能力。
软件质量是什么？？
面向对象的方法强调类、封装和继承，能提高软件的可重用性，将错误和缺憾局部化，同时还有利于用户的参与，这些对提高信息系统的质量都大有好处。
基于构件的开发又被称为“即插即用编程”方法，是从计算机硬件设计中吸收过来的优秀方法。这种编程方法是将编制好的“构件”插入已做好的框架中，从而形成一个大型软件。构件是可重用的软件部分，构件既可以自己开发，也可以使用其他项目的开发成果，或者直接向软件供应商购买。当我们发现某个构件不符合要求时，可对其进行修改而不会影响其他构件，也不会影响系统功能的实现和测试，就好像整修一座大楼中的某个房间，不会影响其他房间的使用。
参考资料：http://hi.baidu.com/fang688
软件质量的含义？
概括地说，软件质量就是“软件与明确地和隐含地定义的需求相一致的程度”。具体地说，软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准、以及所有专业开发的软件都应具有的隐含特征的程度。上述定义强调了以下三点：
(1)软件需求是度量软件质量的基础，与需求就一致就是质量不高。
(2)指定的标准定义了一组指导软件开发的准则，如果没有遵守这些准则，几乎肯定会导致质量不高。
(3)通常，有一组没有显式描述的隐含需求（如期望软件是容易维护的）。如果软件满足明确描述的需求，但却不满足隐含的需求，那么软件的质量仍然是值得怀疑的。
影响软件质量的主要因素，这些因素是从管理角度对软件质量的度量。可划分为三组，分别反应用户在使用软件产品时的三种观点。正确性、健壮性、效率、完整性、可用性、风险（产品运行）；可理解性、可维修性、灵活性、可测试性（产品修改）；可移植性、可再用性、互运行性（产品转移）。
参考资料：http://baike.baidu.com/view/1451265.htm?fr=ala0_1
软件质量的定义
1.性能(Performance)是指系统的响应能力，即要经过多长时间才能对某个事件作出响应，或者在某段时间内系统所能处理的事件个数；
2.可用性(Availability)是指系统能够正常运行的时间比例；
3.可靠性(Reliability)是指系统在应用或者错误面前，在意外或者错误使用的情况下维持软件系统功能特性的能力；
4.健壮性(Robustness)是指在处理或者环境中系统能够承受的压力或者变更能力；
5.安全性(Security)是指系统向合法用户提供服务的同时能够阻止非授权用户使用的企图或者拒绝服务的能力；
6.可修改性(Modification)是指能够快速地以较高的性能价格比对系统进行变更的能力；
7.可变性(Changeability)是指体系结构扩充或者变更成为新体系结构的能力；
8.易用性(Usability)是衡量用户使用软件产品完成指定任务的难易程度；
9.可测试性(Testability)是指软件发现故障并隔离定位其故障的能力特性，以及在一定的时间或者成本前提下进行测试设计、测试执行能力；
10.功能性(Function ability)是指系统所能完成所期望工作的能力；
11.互操作性(Inter-Operation)是指系统与外界或系统与系统之间的相互作用能力。
如何成为一名优秀的软件质量保证工程师
具有软件开发，测试实施经验 软件质量保证牵扯到软件开发的方方面面，包括从启动到需求，到设计，到开发，到测试，到发布，到后期维护的整个过程。在启动阶段，你要理解如何制定项目章程，如何书写项目范围说明书，如何制定项目计划；在需求阶段，你需要理解如何与用户确认需求，如何进行需求分析，如何与用户确认用户需求；在设计方面你要大体理解当前设计前沿技术，了解数据库知识，如何进行概要设计和详细设计；在构造阶段，您需要了解编码规范，编程技巧，集成技术；在测试阶段你需要理解如何进行单元测试，集成测试，系统测试；在验收阶段您需要理解如何进行验收测试，如何培训用户，如何替用户搭建环境；在维护阶段您需要理解如何理解代码，如何进行再工程技术。在这里你好像是一位多面手，但是了解得越多，对你从事质量保证工作越有好处。由于现代分工比较细致，往往一个质量小组需要各个方面的人才组合在一起，才能发挥更大的效能，才能达到1+1>2的结果。具有一定的数学基础 对于从事软件质量保证工作，您需要一定的数学知识，尤其是概率统计知识。无论你是否采用6Sigma，你需要对你的软件质量进行度量活动，需要收集数据，分析数据从而解决问题。你要理解如何使用直方图，散点图，鱼刺图，饼图等工具。这样你才能展示问题的原因，寻找解决问题的原因。强大的沟通能力 对于从事软件质量保证工作，沟通能力非常重要。质量工作做得好坏，关键在于领导的支持和员工的参与。由于目前中国软件的实际工作，公司领导往往忽视软件质量的重要性和优先性，你就需要与领导讲清楚质量管理的优势，如何可以提高公司产品的质量，减少客户的投诉率从而节约公司的成本，提高劳动生产率。有了领导强有力的支持，你的工作就好像添加了一把利剑，可以运行得得心应手。但是仅仅有领导的支持时往往不够的，还需要员工的支持，你需要了解当前问题有什么，阻碍这些问题的要数是是什么，大家需要解决什么样的问题…这些都需要靠你的沟通技巧来解决。专业的管理和质量知识 专业的技术是你软件质量工作成功的有用的武器。 复制链接收藏
如何保证软件质量
国产软件在最近10年来发展迅速，从最早的应用软件开发，到现在拥有自己国产品牌的操作系统、数据库、中间件，以及自己的集成应用商，已经可以满足企业的一般办公需求。“可能在稳定性上或者兼容性上还存在一些问题，但是这并不影响它的日常使用和在一些领域的推广和应用。” 国家应用软件产品质量监督检验中心副主任左家平如是说。但她也强调，软件的正版化肯定是有利于自身行业的发展。“如果你做一个东西很快就被盗版，没有了价值，大家就都不去做了，行业也就乱了。”她说。 谈到测试，左家平给出了一个简单明了的解释：“系统测试其实起到一个连接作用。”即完成从操作系统到中间件，到数据库，到Office应用中所有相关接口、功能、性能等的一连串测试，以保证这个系统的可用性。从解决方案的角度来说，就是先要对单个软件产品进行测试，再把相关的软件集成起来进行测试，这样才能对整个解决方案是否可用进行评价。 软件的质量分三部分：内部质量、外部质量和使用质量。 内部质量是由厂商内部做的，就是厂商通过自己内部的测试方式来进行保证。每一个源代码要开放，然后看有没有死循环，有没有语法错误，有没有其他问题，是通过这种完全开放源代码的形式进行测试的。外部质量度量主要是通过测试用例的输入，来验证输出结果能不能达到预期要求，在测试工具应用、测试思路设计、测试重点选择和人才技能需求等方面都与内部质量度量有很大的差异。而使用质量，实际上也就是用户质量，是通过模拟用户使用来进行评价的。国家应用软件产品质量监督检验中心现有的人员和技术能够对软件的内部质量、外部质量，以及使用质量进行全面度量，因为只有这样才能把软件产品质量测试做成一条线，才能形成系统的质量评测方法，这也是国际标准中通常所采用的方法。 虽然叫做软件质量监督检验中心，但在左家平看来，中心更多的工作是在做服务，是从服务角度来推动软件产业的发展。按照国家《产品质量法》的相关要求，如果要开展对一种产品的监督抽查工作，就必须依据相应的标准、规范，因此监督抽查是要标准先行的。如果标准滞后，就会影响到抽查结果的判定和评价。对于软件产业中产品标准严重滞后的现象，中心更多的工作还是从服务需求方、开发方角度来做软件产品的质量监督。比如，通过软件质量测试服务告诉用户，产品中有什么样的问题，它技术瓶颈在哪里，然后再提出改进方案。
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