萨摩耶人
如今一个中大型ERP建设项目动辄几十、上百万，建设周期少则一年半载，多则3、4年，而这正是用户单位最大困惑，怕实施周期过长，严重影响企业正常经营运行。因此ERP商服务品质、能力关系到整个项目能否顺利推进、长期运行，甚至决定成败。 服务其实贯穿产品思想、产品设计、研发、销售、维护、升级等全过程，没有至善的服务，就没有高质量的产品。 对于实施建设OA的企业而言，尤其是中小企业而言，普遍存在对信息技术认识不足、资金薄弱、专业人才缺乏、网络应用匮乏以及信息实施过程繁杂等特点，因此它们需要的OA供应商应具有专业性、公益性及远见性，不仅应要OA厂商能提供单一的产品和技术，能提出最符合中小企业自身需求的信息化一揽子解决方案，而且能够提供长期、完整、配套的 支持服务，还要求这种服务价格合理低廉。 目前国内OA主流商用友、、合强、金和等均启动了"金牌服务战略"，已开始了从服务带动产品的战略转变，提供客户超值享受，致力在IT服务市场上成为领跑者。这值得广大企业期待与合作。一些OA商甚至高举"免费服务"大旗，引起轰动。一个良好OA供应商的整个服务体系应包括各种培训、团队构建、实施指导、网络支持服务、项目管理、二次开发、租赁、业务系统支持服务、资源外包服务等。 现在一些软件厂商所称的"免费上门服务"，往往只是免费上门安装，后续的上门服务 还是要按次或按年收费，上门服务费用一般是比较高的，特别是在本地没有服务商的情况下。因此企业应重点考虑OA供应商能否提供24小时不间断的远程维护？能否通过即时通讯工具与用户交流，一对一提供专业技术支持？有否采建立户服务区及时解答用户问题？服务收费标准如何？能否提供最优的收费服务，甚至终身免费服务？这些都应成为检验OA供应商品质的重要标准、试金石。 第五招；选型应成采购重中之重 选型应成企业在选购OA的重中之重。其实以上四大点也应在选型范畴，之所以另立一点给它独立出来就是选型是信息化建设的关键、核心。下结合实例，列几个OA选型的标准，以飨中小企业，以待参考： 1、开发单位是否有足够实力？ 成立多少年？企业大小？有无背靠集团？在行业地位？人才优势？ 2、是否具有技术优势？ 是否采用流行的B/S架构？软件有无内置Apache服务器软件？能否傻瓜安装，易装易 用？即时通讯、智能表单、文档在线编辑等能否有独创性的领先技术？操作系统平台能否高安全性、高可靠性，可以避免病毒的攻击和破坏？ 3、是否具有较高的软件成熟度？ 试用用户和用户群是否广大，目前有多少用户？软件可否接受大量用户的检验？软件从 开发至今历经多少版本升级？软件成熟度如何？用户反应如何？ 4、是否具有较高的性价比？ 软件在具有了完善的功能模块的同时，是否依然保持了高性价比？目前一些OA功能其 实大同小异，在基本功能上没有什么实质性差别。但由于采用开发方法、底层机制不同，价格却相差太多。因此是否依托先进的开发平台、通用化设计理念、远程支持系统、网络化销售平台、独特的自主安装模式，以大大降低软件的开发、安装、维护成本，带给用户最大的实惠？这一点要重点考核。 5、是否便于二次开发？ 是否具有良好的软件扩展性，完全遵循模块化设计思想，用户可自行添加或链接自主开 发的模块？能否给正式用户开放全部数据库结构，提供数据库管理工具、相关开发接口？甚至提供源码，以供用户作为开发参考，并对相关开发人员进行细致的开发指导？这是严格考验软件商的服务本质的重要办法。 6、有权威认证吗? 考核产品品质的一个重要标准是看产品通过了哪些权威认证，荣获了哪些有价值的荣誉，该公司CEO在行业地位如何，有得过哪些荣誉？ 7、有否众多成功的应用客户？ 考核产品品质的另一个重要标准是看其有无行业经验，实际效果，有无众多的成功应用单位？因此到其它用户单位进行的实际应用情况考察，这是任何精美资料案例都无法体现的。 等等。 总之，简而言之，企业选购OA有5大标准：理念先进，功能适用，使用方便，服务到位，价格合理。其中最重要的一点就是"适用"，企业买软件之前一定先问问自己，才决定购买--我为什么要用OA？我用OA主要解决哪方面的问题？我准备用这套OA解决几年内的问题？ 我需要的OA主要要有哪些功能？哪些人、多少人要用OA？我能承受什么价格的OA……(e-works) 如果把管理思想比做一部车，那么管理工具应该就是车轮子，是它使得管理思想转动起来并飞速前行。而办公自动化软件OA就是使管理者从千头万绪的办公工作中解脱出来，让企业重新注入灵活、效率和规范因子的管理工具，帮助管理者、单位组织在激烈竞争中制胜的利器。 因此如果说， ERP实现企业的资源效率，财务软件实现企业资金效率，OA软件则提升企业的信息效率、协作效率、办公效率和管理效率，成为组织单位提升整体竞争能力的必需品。 可见OA在企业经营管理中之重要，那么企业在信息化建设中如何选购OA软件？这是每个企业十分关注的重要课题。 第一招：从领先品牌选起 正如选股重点是要从绩优股、龙头股中"点将"一样，选购OA也要从优秀软件、领先软件中的品牌挑选，往往就八九不离十，项目实施失误率就非常低。目前国内协同OA软件厂商近400家，OA市场可是群雄争霸战国纷争，但相对成熟稳定、有一定规模效应的协同OA商不上30家。依据产品的市场占有率、技术、功能、操作等方面综合评价，目前在国内拥有较多的用户单位、终端用户人群的协同OA软件厂商分别有、金和、用友、合强、 协达、泛微、浪潮、思创、慧点、明基、通达等厂商（以上排名不分先后），这些厂商在近些年逐步各自确立了自己的区域市场优势，品牌点击率、品牌美誉度都比较高。 第二招：从优异技术的拥有判定 领先、优异的技术决定领先的产品、领先的市场。随着OA应用内容的不断扩展，OA技术也在不断发展，到目前基本形成了三大主流技术：1. 微软的.net+关系型数据库（RDB）技术，以其功能强大、易用的OFFICE套件占领了桌面应用；2.SUN的JAVA＋RDB技术，JAVA（J2EE标准）以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向（注：当组织规模比较大、应用环境比较复杂时采用J2EE技术更为合适，当组织规模相对较小、应用简单时选择.net则更为合适）；3.IBMLotusDomino技术，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长，成为OA的重要标准应用与开发平台。但三大主流技术的优缺点明显，很难选择其中一种主流技术来完满解决，通过多年的探索与实践，基于面向服务的应用（SOA）设计理念，形成以选择J2EE＋Domino构建OA平台的整个解决方案，可满足以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式的OA建设需求。 可见国内主流OA的开发平台各有所侧重，大中型企业应选择领先、包融性强的J2EE＋Domino构建OA平台，中小型企业可选IBM Lotus Domin或AVA＋RDB等技术为平台。但企业在选择技术大平台前提之下必须根据企业实际情况，考虑企业多样化、个性化的需求构建与企业相适合的OA系统（产品特点、主要功能），建立起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理环境。而从技术结构而言，B/S(浏览器/服务器结构)比C/S（客户/服务器）实用好用。 泛微的特点是大而全，它的广告总是强调协同性和时髦的理念，产品结构和功能较为复杂，用友致远的产品中规中矩，最大优势来自于用友公司积累下来的市场和品牌基础，金和OA让人印象最深刻的不是他们的产品，而是他们的"精确管理"思想，以OA为载体进行管理咨询业务，合强OA做的比较早，特色在于工作流，突出"通用产品，个性应用"的专家本色，以易用为特征的新思创OA一度搞起免费试用，很抢眼，点击则是"协同"概念的鼻祖。如此，不一而足。 以上国内主流OA产品各有千秋各有特色，企业应"量体裁衣"选购适合自己的"萝卜青菜"。但不管如何，产品是否具备"简单、实用、快捷"特点应是中小企业OA选购的重要关注点。 第三招：从高性价比确定产品 价格在传统营销理论里，是决定用户购买行为的首要因素。同样，协同OA软件的销售价格，也应成为用户选择产品的重要依据，也是厂商攻占市场的不二手段。近些年，羽翼渐丰的一批OA厂商开始攻池掠地争相抢食，上百家良芜难分优劣不齐的OA厂商所发起的价格战、促销战此起彼伏，令人眼花缭乱，OA市场竞争异常残烈。 纵观近年国内OA价格，目前从几千元到100 多万元（项目式开发）的项目都有，这是其他类型软件如ERP、CRM等所不可能有的现象。但是大部分OA价格区位主要集中5-15万元之间。 中小型企业因其规模小资金匮乏，生存也不太稳定，所以对OA选购的成本控制应更为严格，信息化投入必须非常谨慎，要注重短期投资回报率，价格是中小企业OA采购的主要因素，而那些价廉物美、性价比高的OA产品更应成为中小企业首选产品。 软件价值不在于价格的"高低贵贱"，在于实用易用、实实在在、恰到好处，"多一分则冗，少一分则缺"，最少投入获得最大回报。沃尔玛"天天平价，始终如一"的最低价销售策略，你能怀疑说沃尔玛的产品和服务？事实证明，价格体系是企业根据市场和自身实际进行科学分析而制定的战略，不一定就是低价低质或高价高质，不是功能越多越好结构越复杂越好，只要是符合产品价值、符合用户需求、市场需求的都是实用合理。今天有的网络版OA仅几千元，却五脏俱全，运行自如，大肆其道，也不奇怪，因为一些OA厂商软件定位充分考虑国情，通过研发、营销与服务模式的优化降低了运营成本，同时坚定走通用型产品化路线，使得软件价位全面理性回归。典型的厂商为通达OA，值得企业关注。 买对的，不买贵的，便宜之中也能淘出真金；便宜也能买到好货，"小软件"照样能拉动"大车"，照样能拉动大乾坤！这点希望广大中小企业加以注意、鉴别。
管理信息系统的开发策略有哪几种？选择开发策略的主要依据是什么
一、管理信息系统开发项目管理流程管理信息系统的开发是一项涉及面广，技术难度大的综合性系统工程，需要投入大量的人力、财力、物力、时间等资源，对整个企业组织的改革与发展会产生很大的影响。只有对企业管理信息系统的整个开发过程按照系统的观点使用现代项目管理的科学理念和方法进行控制，才可能以较小的投入，取得较为理想的效果。1、项目管理的概念项目管理是指在一定资源如时间、资金、人力、设备、材料、能源、动力等约束条件下，为了高效率地实现项目的既定目标（即到项目竣工时计划达到的质量、投资、进度），按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。项目是具有明确目标的一次性任务，具有明显的生命周期，阶段性强。项目管理是面向所有工程项目的管理，是运用系统科学的原理对工程项目进行计划、组织与控制的系统管理方法。项目管理要解决的基本问题就是如何按所选择的研制方法，对开发项目进行有效的计划、组织、协调、领导、控制。项目的管理是“一把手”工程，领导参与是关键。项目经理必须合理配置项目参加人员，制定项目建设的有关规范，及时产生详尽的报表，正确评价项目的进展情况。近年来，世界各国都开始对信息系统的建设实施项目管理，不少软件开发商还提供了项目管理软件，如美国微软公司的Project2000、美国Primavera公司的ProjectPlannerP3和OS/23.0、我国北京梦龙公司的PERT3.0等。这些软件主要用于编排项目的进度计划，通过资源的分析和成本管理，合理配置资源使计划进度更为合理，同时按计划来安排工程进度，并对进度进行动态跟踪与控制等。2、加强信息系统开发项目管理的重要意义已经在国民经济诸多领域中成功运用的项目管理方法，也完全可以用于信息系统开发项目的管理。管理信息系统开发是一项长期的任务，必须根据企业组织的改革、发展的需要和可能，分成若干项目，分步进行开发。信息系统的“开发项目”包含信息系统分析、设计和实施的整个过程。它由项目负责人（项目经理）负责，利用可获得的资源为用户组织系统的建设。根据系统科学的观点，小项目可以构成一个大项目，一个大项目可以分解成若干个小项目。项目管理实质上是保证整个系统开发项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术，贯穿于系统开发的整个生命周期。信息系统开发也是一项系统工程项目如同其他工程项目一样，研制开发一个信息系统也需要在给定的时间内计划、协调和合理使用配置各种资源，对信息系统进行项目管理的重要性有以下四点：（1）可以进行系统的思考，进行切合实际的全局性安排；（2）可为项目人力资源的需求提供确切的依据；（3）通过合理的计划安排对项目进行最优化控制；（4）能够提供准确、一致、标准的文档数据。3.管理信息系统开发项目管理的工作流程管理信息系统开发项目管理的工作流程与信息系统开发过程的阶段划分有关。典型的管理信息系统开发过程的阶段划分如表l所示。阶段主要活动一、系统规划1、战略规划根据组织的目标与发展战略确定信息系统的发展战略2、组织信息，需求分析对组织的信息需求进行总体分析，确定信息系统的总体结构方案，划分建设项目3、资源分配对系统建设所需各类资源进行估计与安排二、系统分析1、系统初步调查，开发项目的可行性研究，现行系统的详细调查，新系统逻辑方案的提出统开发2、系统设计系统总体结构设计，数据存储设计，输入、输出设计，处理过程设计，计算机与网络系统方案的选择3、系统实施软件编程与软件包的购置，计算机与网络设备的安装与调试，系统测试，新旧系统的转换三、系统运行与维护系统运行的组织与管理，系统评价，系统的纠错性维护，适应性维护，完善性维护，预防性维护四、系统更新现行系统问题分析，新系统建设的启动管理信息系统开发的项目管理阶段划分管理信息系统开发的项目管理可分为两个阶段，即：立项与可行性论证阶段、项目实施管理阶段。（1）立项与可行性研究对于管理信息系统的项目开发前期，一般分为两步：第一步为初步可行性研究，即进行初步调查，提出项目建议书；第二步为可行性研究，即正式研究阶段。第一步的项目建议书被项目主管部门批准后，项目就被列入计划，也就是项目立项。接下来就可以开始正式的可行性研究，项目是否正式实施还有待可行性究报告是否被审查批准。对一些小项目，上述过程可以从简。可行性研究是在项目开发前期对项目的一种考察和鉴定，对拟议中的项目进行全面的、综合的调查研究，其目的是要判断项目可行与否。信息系统技术可行性研究要从系统开发的计划出发，论述系统开发力量的可行性，同时论证系统方案中所采取的各种技术手段上是否可以实现。信息系统经济可行性研究主要是对项目进行经济评价，分析系统建设投资的可能性以及评价系统运行之后给组织带来的效益。信息系统营运可行性研究要给出的方案是否可以从人力、物力、组织工作等方面保证项目按计划完成实施，还要说明项目开发后在经济、技术和环境等方面能否保证系统正常运行。（2）项目实施管理信息系统的项目被批准实施之后，就应开始项目实施的管理工作。项目实施管理的目的是通过计划、检查、控制等一系列措施，使系统开发人员能够按项目的目标有计划地进行工作，以便成功地完成项目。项目组的人员组成应面向项目而不是按专业进行组织，一般由项目负责人领导，项目组内可按任务进行再分组。当大型的信息系统项目分为多个子项目进行开发时，需要有一个总的项目管理组负责对各个子项目的公共部分作出指导、协调和管理，各个子项目相应有各自的项目管理小组。项目实施管理的主要内容包括：开发管理、测试管理、运行管理和项目后评价管理。开发管理的主要内容有：制定文档；预计需要的资源；费用估算；安排工作任务和日程；定期做评审；质量保证管理；开发总结报告；处理意外情况等。测试管理的主要内容有：制定测试计划；测试分析并报告；编制用户手册。运行管理的主要内容有：人员的组织与管理；设备和资料管理；财政预算与支出管理；作业时间管理。项目后评价管理的主要内容有：技术水平与先进性评价；经济与社会效益分析；系统的内在质量评价；系统的推广使用价值评价；系统的不足之处与改进意见等。项目实施管理贯穿于系统分析、系统设计、系统实施、系统维护和评价的整个系统开发过程。项目管理的工作程序和组织界限是非常重要，有必要建立项目管理的总体框架，以引导人们成功的建设信息系统。步骤如下：①问题分析。初始调查要由拥有经验的人员而不是新手去做，对项目应当认真研究和估价其变革的程度、项目的内涵和最终实现的成本。那些变革程度大、需要与用户人员紧密结合的项目，通常需要较高的管理经验。那些较小型的、涉及人员少、可由一个小组完成的项目，则管理就简单得多。②选择正确的项目。在选择项目时，应注意首先开始的项目要限制规模，以保证成功率一般应在一年内能看到成果。大项目可以分成子项目，以表明完成的进度。③选任项目负责人。项目负责人（项目经理或项目组长）负责项目日常事务，并且负责按给定的时间、成本和质量，去实现项目目标。其任务包括编制项目计划，建立和培训项目队伍，以及分配和协调项目任务。④具体指明责任。用户负责人应主持决定整个项目中用户参与程度。项目负责人要直接向用户负责人汇报工作。⑤建立项目计划和确定工作标准。在信息系统的项目管理过程中，涉及到多方面的因素，有时问题变得十分复杂，如果有一个周密具体的项目计划，就会消除风险。项目计划包括组织计划、工程计划、会议计划、环境设施计划、成本计划等内容。目前常用的计划方法有甘特图法、计划评审法（PERT）等。要确定工作标准，工作标准是对计划执行程度的度量，标准应简单明确、易于衡量、能够实现，并且带有强制性。⑥限定任务，具体指明任务细节。在编制项目计划中，项目负责人必须决定要完成哪些任务，如何去完成，哪些资源能用，谁采完成和用多长时间完成。二、企业信息系统开发项目管理的组织机构要想保证信息系统开发工作的顺利启动，首先要建立项目的组织机构——项目组。项目组可以由负责项目管理和开发的不同方面的人员组成，项目组由项目组长或项目经理来领导。一般来说可以根据项目经费的多少和系统的大小来确定相应的项目组。项目组根据工作需要可设若干小组，小组的数目和每个小组的任务可以根据项目规模、复杂程度和周期长短来确定，可以设立的小组有：过程管理小组、项目支持小组、质量保证小组、系统工程小组、系统开发与测试小组、系统集成与测试小组等等。一个好的项目组不一定能保证项目的成功，但一个差的管理组将肯定会导致项目的失败。因此，在建立项目组时要充分利用项目组每个成员的特长，坚持将正确的开发方法贯穿始终。1、项目经理（项目组长）项目经理（项目组长）是整个项目的领导者，共任务是保证整个开发项目的顺利进行，负责协调开发人员之间、各级最终用户之间、开发人员和广大用户之间的关系。同时他拥有资金的支配权，可以把资金作为强有力的工具来进行项目管理，对项目经理的资金运用情况可采用定期向上级汇报等方法进行合理监督。项目经理在实施项目领导工作时，要时刻注意所开发的系统是否符合最初制定的目标；在开发工作中是否运用了预先选择的正确的开发方法；哪些人适合于做哪些工作等。只有目的明确、技术手段适合、用人得当，才能保证系统开发的顺利进行。对于小型项目，项目经理可以独立进行工作，直接管理各类开发技术人员，必要时可以求得外部机构的支持；对于中型项目，应划分出各个任务的界限，由不同的人去管理，项目经理通过这些人来实施各项管理工作；对于大型项目，应有专门的管理机构进行辅助管理，项目经理应能保证其思想的实施，并通过管理机构对开发技术人员的工作实施管理，同时注意对其产品的审核。2.过程管理小组过程管理小组的任务是负责整个项目的成本及进度控制、进行配置管理、安装调试、技术报告的出版、培训支持等项任务，这是一个综合性的机构，用以保证整个开发项目的顺利进行。3、项目支持小组项目支持小组的任务是保障后勤支持，它要及时提供系统开发所需要的设备、材料；负责进行项目开发的成本核算；负责合同管理、安全保证等，特别是对大型项目而言，由于其涉及的资金巨大、开发人员众多、材料消耗也多，尤其要进行科学的管理。4.质量保证小组质量保证小组的任务是及时发现影响系统开发质量的问题并给予解决。问题发现越早，对整个项目的影响越小，项目成功的把握就越大。5.系统工程小组由于信息系统开发是一项系统工程，因此可以按照工程的一般特性，用系统的观点制定出系统开发各个阶段的任务，这是系统工程小组的工作职责，即将整个开发过程按阶段划分出若干个任务，规定好每个任务的负责人、任务的目标、检验标准、完成任务的时间等。只有明确每一项任务的责、权、利，才能使得开发工作顺利进行。6.开发与测试小组开发与测试小组的任务是充分利用系统开发的一些关键技术、开发模型以及一些成熟的商品软件从事各子系统的开发与集成，并对各于系统进行测试。这是整个开发项目的关键，因此要组织好该小组的成员，并采用统一的方法和标准进行工作。7.系统集成与安装调试小组系统集成是对整个信息系统进行综合的过程，该小组成员在充分注意软件、硬件产品与所开发的信息系统之间的结合、注意最大限度地保证系统可靠性及发挥系统的最高效率的前提下完成信息系统的软件、硬件等各方面的集成，并做好整个系统的测试与安装调试工作。三、管理信息系统开发项目管理的基本内容与步骤在具体实施管理信息系统开发项目管理时，可按下面5个步骤来进行：1.任务分解（WBS）任务分解（WorkBreakdownStructure），又叫任务划分或工作分解结构，是把整个信息系统的开发工作定义为一组任务的集合，这组任务又可以进一步划分成若干个子任务，进而形成具有层次结构的任务群。使任务责任到人，落实到位，运行高效。任务划分是实现项目管理科学化的基础，虽然进行任务划分要花费一定的时间和精力，但是在整个系统开发过程中将会越来越显示出它的优越性。任务划分包括的内容有：任务设置；资金划分；任务计划时间表；协同过程与保证完成任务的条件。任务设置是在统一文档格式的基础上详细说明每项任务的内容、应该完成的文档资料、任务的检验标准等；资金划分是根据任务的大小、复杂程度，所需的硬件、软件、技术等多种因素确定完成这项任务所需的资金及分配情况；任务计划时间表是根据所设置的任务确定完成的时间；协同过程与保证完成任务的条件是指在任务划分时要考虑为了完成该项任务所需要的外部和内部条件，即哪些人需要协助、参与该项任务，保证任务按时完成的人员、设备、技术支持、后勤支持是什么等。在进行了任务划分之后，将这些任务落实到具体的人，并建立一张任务划分表，在这张表中标明任务编号、任务名称、完成任务的责任人，其中任务编号是按照任务的层次对任务进行编码，最高度的任务为1，2，3，……，对任务1的分解为1.1，1.2，1.3，……，对任务2的分解为2.1，2.2，2.3，……，以此类推。任务分解的主要方法有以下三种：①按系统开发项目的结构和功能进行划分。即可以将整个开发系统分为硬件系统、系统软件、应用软件系统。硬件系统可分为服务器、工作站、计算机网络环境等，考虑这些硬件的选型方案、购置计划、购置管理、检验标准、安装调试计划等内容，制定相应的任务；系统软件可划分为网络操作系统软件、后台数据库管理系统、前台开发平台等，考虑这些软件的选型、配件、购置、安装调试等内容并制定相应的任务；对于应用软件可将其划分为输入、显示、查询、打印、处理等功能，考虑对系统进行需求分析、总体设计、详细设计、编程、测试、检验标准、质量保证、审查等内容并制定相应的任务。②按系统开发阶段进行划分。即按照系统开发中的系统分析、系统设计、系统实施及系统实施中的编程、系统测试、系统安装调试、系统试运行、系统运行等各个阶段划分出每个阶段应该完成的任务、技术要求、软硬件系统的支持、完成的标准、人员的组织及责任、质量保证、检验及审查等项内容，同时还可根据完成各阶段任务所需的步骤将这些任务进行更细一级的划分。③将①②结合起来进行划分。采用这种方法主要是从实际应用考虑，兼顾两种方法的不同特点而进行。在进行任务划分过程中应特别注意以下两点。一是划分任务的数量不易过多，但也不能过少。过多会引起项目管理的复杂性与系统集成的难度；过少会对项目组成员，特别是任务负责人有较高的要求，而影响整个开发。因此应该注意任务划分的恰当性。二是在任务划分后应该对任务负责人赋予一定的职权，明确责任人的任务、界限、对其他任务的依赖程度、确定约束机制和管理规则。2.计划安排依据任务划分即可制定出整个开发及项目管理计划，并产生任务时间计划表。开发计划可以划分为配置计划、应用软件开发计划、测试和评估计划、验收计划、质量保证计划、系统工程管理计划和项目管理计划等。计算机硬件系统、系统软件配置计划包括：（1）建立系统基准；（2）配置、选型、购置、安装调试过程；（3）在变化的情况下如何保持系统基准的稳定；（4）最终产品的文档。应用软件开发计划包括：（1）将用户需求转化为相应的项目；（2）软件开发过程；（3）集成软件的过程；（4）测试软件的过程。测试和评估计划包括：（1）整个系统的集成；（2）整个系统的测试；（3）给用户展示系统的工作情况；（4）准备给用户使用系统。验收计划包括：（1）准备验收文档；（2）如何将最终系统提供给用户。质量保证计划包括：（1）验证开发质量；（2）确定外部产品质量。系统工程管理计划包括：（1）管理全部系统开发任务；（2）跟踪用户对系统开发的需求。项目管理计划包括：（1）何时及如何完成任务；（2）建立完成的策略和标准；（3）各种计划的协调。计划安排还包括培训计划、安装计划、安全性保证计划等。当这些计划制定出采后，可以画出任务时间计划表，表明任务的开始时间、结束时间，表明任务之间的相互依赖程度。这个任务时间计划表可以按照任务的层次形成多张表，系统开发的主任务可以形成一张表，它是所有子任务时间计划表建立的基础。这些表是所有报告的基础，同时还可以帮助对整个计划实施监控。任务时间计划表的建立可以有多种方法，它可以采用表格形式，也可以使用图形来表达，也可以使用软件工具，其表达方式取决于实际的应用需求。3.项目经费管理项目经费管理是信息系统开发项目管理的关键因素，项目经理可以运用经济杠杆来有效控制整个开发工作，达到事半功倍的效果。在项目管理中，赋予任务负责人一定职责的同时，还要赋予其相应的支配权，也要对其进行适当的控制。在经费管理中要制订两个重要的计划，即经费开支计划和预测计划。经费开支计划包括：（1）完成任务所需的资金分配；（2）确认任务的责权和考虑可能的超支情况；（3）系统开发时间表及相应的经费开支；（4）如果需要变动，及早通知项目经理。预测开支计划包括：（1）估计在不同的时间所需的经费情况；（2）了解项目完成的百分比；（3）与经费开支计划相比较；（4）允许项目经理做有计划的经费调整。4.项目审计与控制项目审计与控制是整个项目管理的重要部分，它对于整个系统开发能否在预算的范围内按照任务时间表来完成相应的任务起着关键的作用。相应的管理内容和步骤如下：（1）制定系统开发的工作制度。按照所采用的开发方法，针对每一类开发人员制定出其工作过程中的责任、义务、完成任务的质量标准等。（2）制定审计计划。按照总体目标和工作标准制定出进行审计的计划。（3）分析审计结果。按计划对每项任务进行审计，分析执行任务计划表和经费的变化情况，确定需要调整、变化的部分。（4）控制。即根据任务时间计划表和审计结果，掌握项目进展情况，及时处理开发过程中出现的问题，及时修正开发工作中出现的偏差，保证系统开发工作的顺利进行。对于系统开发中出现的变化情况，项目经理要及时与用户和主管部门联系，取得他们的理解和支持，及时针对变化情况采取相应的对策。5.项目风险管理信息系统开发项目实施过程中，尽管经过前期的可行性研究以及一系列管理措施的控制，但其效果一般来说还不能过旱地确定，它与风险联系着，可能达不到预期的效果，费用可能比计划的高，实现时间可能比预期的长，而且，硬件和软件的性能可能比预期的低，等等。因此，任何一个系统开发项目都应具有风险管理，这样才能充分体现出成本分析的优点，在风险管理中应注意的是：（1）技术方面必须满足需求，应尽量采用商品化技术，这样可以降低系统开发的风险。（2）开销应尽量控制在预算范围之内。（3）开发进度应尽量控制在计划之内。（4）应尽量与用户沟通，不要做用户不知道的事情。（5）充分估计到可能出现的风险，注意倾听其他开发人员的意见。（6）及时采纳减少风险的建议。总之，风险管理也是项目管理的重要内容，是项目经理的特别职责。风险管理过程可以划分为以下几个步骤：第一步，风险辨识。首先列出一个潜在问题表，然后再考虑其中有哪些问题会出现风险。风险的确定应听取技术专家和广大用户的意见。潜在的风险源包括：（1）在总体规划和系统分析阶段所进行的需求分析不完全、不清楚、不稳定、不可行，最终影响软件集成和系统集成。设计结果的可用性、可实施性、可测试性较差，影响系统的后续开发工作。（3）在程序设计过程中，可能出现的非一致性或系统的支持较差。（4）在整个开发过程中，遇到困难和问题时，开发人员可能出现的矛盾和不协调性将影响系统开发的质量和开发进度。（5）在实施项目管理过程中，计划的准确性、可监控性、经费运用及分配情况等都将对整个开发工作产生影响。第二步，风险分析。对辨识出的风险进行进一步的确认后分析风险概况，即假设某一风险出现后，分析是否会有其他风险出现，或是假设这一风险不出现，分析它将会产生什么情况，然后确定主要风险出现最坏情况后，如何将此风险的影响降低到最小，同时确定主要风险出现的个数及时间。第三步，风险缓和。通过对风险的分析确定出风险的等级，对高级的风险要制定出相应的对策，采取特殊的措施予以处理，并指定专人负责重要风险项目的实施，同时在风险管理计划中进行专门的说明。第四步，风险跟踪。对辨识后的风险在系统设计开发过程中进行跟踪管理，确定还会有哪些变化，以便及时修正计划。具体内容包括：（1）实施对重要风险的跟踪；（2）每月对风险进行一次跟踪；（3）风险跟踪应与项目管理中的整体跟踪管理相一致；（4）风险的内容和对项目开发的影响应随着时间的不同而相应地变化。因此，在项目实施管理过程中，随时研究项目的风险并作出相应的对策是管理工作不可映少的。通常影响项目内在风险的因素有三个：项目的规模、业务的结构化程度以及项目的技术难度。把这三种因素的高低（或大小）组合起来，所可能产生的8种项目风险估计见表2。表2项目风险估计表项目管理中风险管理方法，是根据项目风险水平进行组织和管理。为了搞好项目，管理，可采用四种措施和技术：（1）项目组与用户结合的外部结合措施和技术。如，用户项目管理组织、用户参加的项目小组和用户指导委员会。（2）项目组协调工作的内部结合措施和技术。如，项目评审会、备忘录和项目组参与决策。（3）任务结构化、条理化的规范的计划措施和技术。如，关键路线图、抓重大事件以及项目审批程序等。（4）估计项目进程的规范化控制措施和技术。如，具有差异分析的一系列正式的状态报告。通常，任务的结构化程度越低，越需要外部与用户的高度结合。采用难度大的高技术项目通常借助于高度的内部项目结合和规范化很低的计划和控制。规范化高的计划和控制对技术难度低而规模大的项目最为有用。项目风险的管理对策见表3。表3项目风险的管理对策表显见，如果一个风险高的项目获得成功，将能得到最大的期望效益。当冒着某种风险去实现规模大、非结构化的高技术项目时，把具有不同风险和不同项目组织管理的一些项目结合起采，可以使企业获得令人满意的结果。对信息系统的建设来说，项目管理中风险管理十分重要，因其涉及到方方面面的开发人员和广大的最终用户。为了保证系统开发的顺利进行，除了要建立一整套的管理职责和规范，坚持将一种正确的开发方法贯穿始终外，还要做好各类人员的思想沟通，“使开发项目组的全体人员自始至终都能保持一个声音说话”。不知合您胃口不！
如何正确对企业级加密软件进行选型攻略
选择红线隐私保护系统企业版。红线企业版拥有高度的集中管理、集中策略控制、灵活的分组（部门）管理机制。企业可以根据实际的需求对不同的部门设置不同的加密策略及相应的控制策略。
供参考：https://jingyan.baidu.com/article/cd4c297931b625756e6e60cb.html
网络方案设计过程主要分哪几个步骤
步骤如下：
1，需求调研
2，需求分析
3，概要设计
4，详细设计
设计方案内容包括：网络拓扑、IP地址规划、网络设备选型等等。
扩展资料：
网络工程设计原则
网络信息工程建设目标关系到现在和今后的几年内用户方网络信息化水平和网上应用系统的成败。在工程设计前对主要设计原则进行选择和平衡，并排定其在方案设计中的优先级，对网络工程设计和实施将具有指导意义。
1，实用、好用与够用性原则
计算机与外设、服务器和网络通信等设备在技术性能逐步提升的同时，其价格却在逐年或逐季下降，不可能也没必要实现所谓“一步到位”。所以，网络方案设计中应采用成熟可靠的技术和设备，充分体现“够用”、“好用”、“实用”建网原则，切不可用“今天”的钱，买“明、后天”才可用得上的设备。
2，开放性原则
网络系统应采用开放的标准和技术，资源系统建设要采用国家标准，有些还要遵循国际标准(如：财务管理系统、电子商务系统)。其目的包括两个方面：第一，有利于网络工程系统的后期扩充；第二，有利于与外部网络互连互通，切不可“闭门造车”形成信息化孤岛。
3，可靠性原则
无论是企业还是事业，也无论网络规模大小，网络系统的可靠性是一个工程的生命线。比如，一个网络系统中的关键设备和应用系统，偶尔出现的死锁，对于政府、教育、企业、税务、证券、金融、铁路、民航等行业产生的将是灾难性的事故。因此，应确保网络系统很高的平均无故障时间和尽可能低的平均无故障率。
4， 安全性原则
网络的安全主要是指网络系统防病毒、防黑客等破坏系统、数据可用性、一致性、高效性、可信赖性及可靠性等安全问题。为了网络系统安全，在方案设计时，应考虑用户方在网络安全方面可投入的资金，建议用户方选用网络防火墙、网络防杀毒系统等网络安全设施；网络信息中心对外的服务器要与对内的服务器隔离。
5， 先进性原则
网络系统应采用国际先进、主流、成熟的技术。比如，局域网可采用千兆以太网和全交换以太网技术。视网络规模的大小(比如网络中连接机器的台数在250台以上时)，选用多层交换技术，支持多层干道传输、生成树等协议。
6，易用性原则
网络系统的硬件设备和软件程序应易于安装、管理和维护。各种主要网络设备，比如核心交换机、汇聚交换机、接入交换机、服务器、大功率长延时UPS等设备均要支持流行的网管系统，以方便用户管理、配置网络系统。
7，可扩展性原则
网络总体设计不仅要考虑到近期目标，也要为网络的进一步发展留有扩展的余地，因此要选用主流产品和技术。若有可能，最好选用同一品牌的产品，或兼容性好的产品。在一个系统中切不可选用技术和性能不兼容的产品。
如何选择财务软件
这个题目好广哦，"企业"前有形容词吗？比如说是中小型企业，集团企业...
以中小型企业应如何选用财务软件为例吧.
1.选择适合自己的
懂得根据自己的需求对软件进行鉴别分析。首先考虑功能性。目前市场上，通过财政部门评审的财务软件一般都具有账表、存货、工资、固定资产管理、进销存等通用模块，有的增加专项核算，如往来账项管理、成本核算等，有的还具有一定的经营分析功能。其次，考虑软件的应用性能。系统是否安全、稳定；操作是否方便简捷；软件是否易学易用；界面是否美观；功能是否能满足用户日常会计核算的要求；查询功能是否保证日常财务管理和数据的提取需求；是否提供数据引出功能；打印功能操作是否方便；输出账页模式是否美观；财务分析功能是否适用；是否可以进行二次开发等。
在了解过程中，既可以找专门从事软件咨询服务的公司进行咨询，也可以找与环境相似的用户进行考察，要多家去比较，听听其他用户的声音，从而选出适合自身管理特点的财务软件或财务模块。
2.选用性价比高的
要认清企业的环境，确定自身的需求，软件既不是越先进越贵越好，也不是越简单越便宜越好，更不能人云亦云。如果仅是一家小型公司、办事处或中介机构，业务上不需要复杂的成本核算、无大量存货，销售业务也不多，选择超前且价高的软件则等于是浪费投资。传统的基于部门级应用的财务软件可能是比较好的选择。
3.选用服务好的
这一点往往为用户所忽视，因为安装了软件并不意味着一劳永逸。软件服务包括售前、售中和售后。不管一件产品多么出类拔萃，用户还需要商家的后续支持，包括厂家提供的培训、咨询、实施、技术支持等。随着应用环境或技术环境的变化，软件中难免出现错误或不完善之处，这就需要商家在最新的平台和操作系统上进行升级。
因此，在购买软件前用户必须先确认商家的服务水平，即是否具有满足各种要求的资源，及出现问题时的应对能力。另外，用户还要和开发商建立长期伙伴关系，多沟通交流，以使软件的应用保持在最好状态。
如何衡量财务软件运用得好坏，专家认为，“用户应视自己的实际情况来设定阶段性目标，然后进行实施和评估。总的来说，可以三方面来看，一是否提高了工作效率，这是最基本的；二是否推动了企业财务管理工作的不断优化并有助企业经营效益的提高；三是否能配合企业的发展战略在一定时期内提升本企业的竞争优势。”。
什么超市软件好用？
你好，500平米的超市可以说规模也很大，根据经验给你提些建议。 01.关于功能。 现在软件有很多，功能上也差不多，做的相对成熟。功能选择上简单、实用、可用至上！ 02.关于售后。 买东西有时就是个运气，真的！看你所选的经销商怎样，有的代理商是刚开始卖，软件使用和数据维护上有很多问题，这是个事实。要是遇到这样的人，那别说详细系统有效的培训了，能保证能用上就不错！有的人则是只是推销其利润大的，或只推自己卖的，在功能细节上能不讲则不讲。如果前期的培训做好，以后的售后会很省事，用户也很省心！ 03.软件盗版与正版 有很多经销商都是在卖特定的版本，软件都是正版，利润高的出奇！ 04.数据传输方式，设置的灵活性、可定制性，数据准确，运行稳定！
OA与BPM有什么区别？企业该如何选型？
流程管理：OA或BPM
一、OA难以胜任统一流程中心建设
企业各系统中都存在流程，未来企业需要将各系统流程抽取到统一的流程平台，实现流程中心建设，这需要流程平台极强的整合能力，OA流程管理更侧重于行政流程，集成能力有限，难以胜任企业统一流程中心建设。
二、OA难以担当流程战略支撑平台
流程建设是循序渐进的过程，只要公司存在，流程的需求就会不断拓展与深化，对流程平台的要求会越来越高，OA流程平台的弱点会逐步显现，只有专业的流程平台才能满足日益增长的流程管理需求，持续实现企业流程管理战略目标。
三、OA实现流程管理的战略风险
1、潜在风险
OA实现流程管理，随着应用的深入，OA在流程管理上力不从心将逐渐显现，越来越难以满足企业流程管理需求。当企业认识到OA流程的不足，不得不迁移到新的专业流程平台时，以前在OA流程建设中花费的大量人力、财力、物力都前功尽弃，形成IT系统的重复建设和巨大浪费。
2、业务重点调整风险
OA公司的业务重点一直在调整，当下流程比较热门，所以在流程系统建设中投入了一定的资源，未来随着业务重点的调整，在流程建设上投入多大的人力、物力都难以保障，当业务重点发生变更时，流程系统的持续性与生命力将承受巨大的风险与挑战，难以保障客户在流程系统建设中的投资。
随着微信、钉钉的加入，协同软件的市场格局日益复杂，竞争日益白热化，OA首当其冲，面临来自强大竞争对手的压力，这是一场生死攸关的赛跑，OA企业不得不将更多精力、更优质的资源投入到策略层面的竞争中来，能在流程管理中投入的资源数量与人员质量有限，对流程系统的改进与完善不利。
四、企业信息系统合理架构
五、专业BPM厂商，完整BPM产品线
六、BPM租用模式，减少初期投资——480元/月起
七、他们已纷纷将OA流程迁移到专业BPM系统
FlowPortalBPM帮助千万企业实现卓越流程管理
ERP选型的流程及注意事项？
引入项目管理规范的目的：
1. 保证甲方的投入、回报。
2. 引入甲方重要人员资源，参与实施，减少ERP推进阻力。
3. 减少实施员执行风格的差异、个人认知的差异。
4. 按标准化的流程实施ERP项目，可以减轻实施员在实施过程中的压力。
在项目的各个阶段，明确知道阶段的目标。按PDCA原则，明确计划、执行参与、结果反馈、整改再计划。
导入ERP成功的几个层次：
1. 工具层次：数据准确、流程通畅效率高
ERP是一个信息系统，要达成物流、资金流、信息流的三流合一。两个基础“物流”“资金流”若不准，所传递出去的信息一定是错误的。
流程分为推式、拉式，一般推式流程会提高办公效率，所以在流程设计时尽可能使用推式流程。对于一些有规律的重复性事务，可以将事务策略化，并植入系统内。
流程要结合用户岗位，明确岗位诉求，针对岗位设计出“从哪里得到需求”“工作处理”“查看工作成果”“异常检查”。
2. 管理层次：为了输出的数据采集
结合前期的物料数据准确、资金数据准确、流程通畅，企业已经对ERP信息化有一定了解，接下来可以结合企业管理要求，利用ERP工具，对关心的问题，进行更深入细致的数据分类采集，并设计好数据分析模型，通过系统的运算能力，汇总加工数据，形成各类汇总明细表、比较图表等，以揭示某一管理成果。
3. 知识层次：让员工利用ERP发挥更强工作能力
ERP可以收集汇总、归纳梳理企业知识，包括技术知识、生产知识、行政知识等，人员能力可以通过培训，但往往培训是一种被动学习的过程；更加有效的方式是主动学习，即员工需要时，就能够轻松获得并学习。员工的工作动力或积极性可以通过绩效来表达调节；但员工是否具备完成工作的能力，一定要通过学习才能达成。
如采购员的工作职责是适时适量适价的购入企业所需的物资，包含“从哪里获得需求、需求什么、需求数量、需求日期”“向谁采购、数量、价格、交期、品质要求”，通过企业知识的收集，一个刚入行的采购员，可以在ERP上找到“砍价宝典”“谈判七个手法”等归纳的知识为已用，并迅速转化成生产力。
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