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从一个项目提出到结束，按照ISO9001:2000的项目管理流程，大致有如下步骤：
1、产品立项报告2、产品可行性分析报告3、初步设计
4、硬件详细设计
5、软件详细设计
6、结构详细设计
7、样机生产
生产部门根据硬件工程师提交的PCB和物料清单，结构工程师提交的《结构详细设计》，生产PCB和机箱，并组装成样机；样机数量至少在4台以上；2台提交给软件工程师；2台提交给硬件工程师；
8、软件自测
软件工程师编制代码后，按照《测试大纲》，自测通过后，提交给测试工程师进行可靠性测试。
9、《测试大纲》和测试
测试大纲的内容包括：
1、功能性测试：对产品的每一项功能逐条进行测试；
2、可靠性测试：对产品进行长时间运行、模拟现场情况进行测试；对于出口产品，需要进行EMC、EMI测试。
测试大纲的要求：
1、尽可能模拟现场的情况；
2、尽可能穷举所有的可能发生的情况；
3、做好真实记录；列出不合格项。尽量详细，以便研发人员定位，是软件还是硬件故障。
由测试负责人，按照《测试大纲》的要求，对样机进行测试；
10、形成生产文件
测试通过后，以上各个部门根据需要形成生产文件，汇总到项目经理；按照公司的管理流程，经审核后由公司下发到生产部门，进行小批量试生产；转贴于：中国项目管理资源网
生产文件包括：
1、PCB布局图（硬件详细设计负责人提供）
2、物料清单BOM （Bill of Material）（硬件详细设计负责人提供）
3、PCB焊接注意事项（硬件详细设计负责人提供）
4、结构详细设计（结构详细设计负责人提供）
5、（此处原文中没有内容）。
6、附件清单（生产负责人编制）
7、生产工艺（生产负责人编制）等文件
生产文件编写要做到，能认字、无色盲的普通人就能按照文件把产品做出来的目标，必要时可以附录照片等。
11、文件归档
阶段性文件归档。
12、小批量试生产
在一个项目中使用该产品，并对产品的情况进行严格的检测和反馈。
13、批量生产
根据小批量试生产和使用的情况，反馈到项目经理，如果有缺陷，则对详细设计进行修改，按照以上的流程再次进行，直至设备运行完全正常。
14、文件最终归档
每做一次修改，文件需要再次归档。
由项目经理汇总，提交到公司技术主管，批准后，作为公司的受控文件。
归档文件包括：
1、产品立项报告
2、产品可行性分析报告
3、初步设计
4、硬件详细设计
5、软件详细设计
6、结构详细设计
7、测试大纲
8、生产文件
9、使用说明书等
文档的作用是：
1、留下完整的项目开发记录
2、作为奖励和惩罚的依据
3、可维护，便于对该产品进行维护
4、可升级，便于对该产品进行升级
5、可继承，不断完善细节使的后续工作量越来越小
6、可完善，不断加强细节，细节决定一切
行政管理流程有哪些
行政管理工作流程
一、上级发文或外来文件
办公室查收――分管领导查阅——公司领导批阅——文件归档 二、公司内部请示、报告、申请
部门呈报——办公室查阅——分管领导审阅——公司领导批阅——办公会议研究——批复（通知）――承办部门执行――归档 三、公司文件制发
职能部门起草——有关部门会签（视情况）——分管领导核阅——公司领导签发——文件印制（盖章）——发文——归档 四、文件、资料复印
部门申请（内部资料）——办公室主任审批——复印 五、会议室使用
分管领导或部门申请——通知办公室——办公室安排会场——会议召开——会议纪要——清理会场 六、会议通知
部门会议：有部门领导自行通知
公司会议：分管领导核准——通知办公室——办公室通知 七、相关人员接待
部门申请——分管领导核实——公司领导审批——制订接待方案及标准——派员接待 八、公司印章管理
经办人申请——部门领导审核——分管领导核准——请示公司领导（重大问题的）——登记——盖章
九、办公用品发放
部门申请——分管领导经——办公室（财务科）购置——填写领用单——发放 十、劳保、福利品发放
部门申请——分管领导审批——公司领导签批——办公室（财务科）购置——填写发放单——发放——发放记录存档 十一、在册职工社保申请
本人申请——办公室收集申请资料——公司领导审批——填报资料——上级审核——归档 十二、员工辞退
自动离职：本人书写辞职报告（30天后）——办公室收集资料——公司领导审批——办理退工手续——结算工资——归档 公司辞退职工： 部门申请（视情况）——办公室起草辞退书——分管领导审阅——公司领导批阅——办公会议审议（工会参与）——发放辞退书——结算工资——归档
也可查找《弗布克行政部规范化管理工具箱》然后下载，百度文库里应该有，各岗岗位职责、流程都有说明
销售管理软件管理流程是什么？
不同企业销售流程都不同，所以管理流程也会有所差异，可以参考一下智邦国际销售软件的管理流程：首先录入客户，销售人员领用并跟进客户，然后客户生成项目，销售人员在洽谈进展中记录项目进度，其次客户或项目都可直接生成报价，在报价管理中进行相应的报价优惠方式、次数设置，最后客户、项目、报价、合同都可直接生成合同，当然也可手动添加合同，完成审批，销售开单等。如果遇到退换货，退货管理模块添加退货单，审批通过即可完成销售退款和退货入库。剩余就是售后管理了，可以通过短信、电话、QQ等方式进行售后回访，如遇到客户投诉、建议这些都可在售后模块进行管理。当然这些流程都可以按照自己公司所需进行设置不同的流程。
公司管理流程
会议流程一般如下：第一、确定会议主题第二、确定会议具体内容第三、确定参会人员第四、确定会议时间第五、确定会议地点我们要按照会议人数和时间，安排会议室，既要满足大小需求，又不能和其他活动冲突。第六、下发会议通知将以上内容按照通知撰写格式，就可以写成一个会议通知了。当然会议通知还要加上一些要求和说明，例如关于请假或者关于着装等。第七、会前准备按照时间，准备各项会议材料，包括安排人员撰写、印刷。确定参会人员的行程，是否能够按时到会。准备桌签，安排桌次，并形成会议指南。摆放茶水、纸笔等。第八、召开会议会议一般由主持人主持，按照秩序发言，讨论，记录员做好记录。注意提前准备好主持词，并摆放到位。办好一个会议的基本流程第九、结束会议会议结束后，要回收相关资料，恢复会议室，结算费用，并由相关人员形成会议纪要，安排工作跟踪。整个会议结束。
软件BUG管理流程?
1. 测试人员提交新的Bug入库，错误状态为New。
2. 高级测试人员验证错误，如果确认是错误，分配给相应的开发人员，设置状态为Open。如果不是错误，则拒绝，设置为Declined(拒绝)状态。
3. 开发人员查询状态为Open的Bug，如果不是错误，则置状态为Declined；如果是Bug则修复并置状态为Fixed。不能解决的Bug，要留下文字说明及保持Bug为Open状态。对于不能解决和延期解决的Bug，不能由开发人员自己决定，一般要通过某种会议（评审会）通过才能认可。
4. 测试人员查询状态为Fixed的Bug，然后验证Bug是否已解决，如解决置Bug的状态为Closed，如没有解决置状态为Reopen。
软件错误流程管理要点 为了保证错误的正确性，需要有丰富测试经验的测试人员验证发现的错误是否是真正的错误，书写的测试步骤是否准确，可以重复。
每次对错误的处理都要保留处理信息，包括处理姓名，时间，处理方法，处理意见，Bug状态。
拒绝或延期错误不能由程序员单方面决定，应该由项目经理，测试经理和设计经理共同决定。
错误修复后必须由报告错误的测试人员验证后，确认已经修复，才能关闭错误。
加强测试人员与程序员的交流，对于某些不能重复的错误，可以请测试人员补充详细的测试步骤和方法，以及必要的测试用例
软件项目管理的大概流程是什么？
项目管理的对象是工程项目。它所涉及的范围覆盖了整个工程过程。 为使项目开发获得成功，关键问题是必须对项目的工作范围、可能风险、需要资源(人、硬件／)、要实现的任务、经历的里程碑、花费工作量(成本)、进度安排等做到心中有数。 这种管理在技术工作开始之前就应开始，在从概念到实现的过程中继续进行，当工程过程最后结束时才终止
项目管理是为了使项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对人员（People）、产品（Product）、过程（Process）和项目(Project)进行分析和管理的活动。 项目管理的根本目的是为了让项目尤其是大型项目的整个生命周期（从分析、设计、编码到测试、维护全过程）都能在管理者的控制之下，以预定成本按期，按质的完成交付用户使用。而研究项目管理为了从已有的成功或失败的案例中总结出能够指导今后开发的通用原则，方法，同时避免前人的失误。 项目管理的提出是在20世纪70年代中期的美国，当时美国国防部专门研究了开发不能按时提交，预算超支和质量达不到用户要求的原因，结果发现70%的项目是因为管理不善引起的，而非技术原因。于是开发者开始逐渐重视起开发中的各项管理。到了20世纪90年代中期，研发项目管理不善的问题仍然存在。据美国工程实施现状的调查，研发的情况仍然很难预测，大约只有10%的项目能够在预定的费用和进度下交付。 1995年，据统计，美国共取消了810亿美元的商业项目，其中31%的项目未做完就被取消，53%的项目进度通常要延长50%的时间，只有9%的项目能够及时交付并且费用也控制在预算之内。 项目管理和其他的项目管理相比有相当的特殊性。首先，是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证。其次，系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。Windows这样的操作系统有1500万行以上的代码，同时有数千个程序员在进行开发，项目经理都有上百个。这样庞大的系统如果没有很好的管理，其质量是难以想象的。 项目管理的内容主要包括如下几个方面：人员的组织与管理，度量，项目计划，风险管理，质量保证，过程能力评估，配置管理等。
如何做生产管理流程图
以“总分”的形式划分，和做公司组织架构图一样，但不同的是：生产管理流程图要划分的细一点，要具体到每一工序流程！
客户关系管理流程
客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，[1] 从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
客户关系管理流程简称7P
客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；
客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；
客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等； 客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；
客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；
客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等；
客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。
主要步骤：
1．确立业务计划
企业在考虑部署"客户关系管理(CRM)"方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。
2．建立CRM员工队伍
为成功地实现CRM方案，管理者还须对企业业务进行统筹考虑，并建立一支有效的员工队伍。每一准备使用这一销售系统方案的部门均需选出一名代表加入该员工队伍。
3．评估销售、服务过程
在评估一个CRM方案的可行性之前，使用者需多花费一些时间，详细规划和分析自身具体业务流程。为此，需广泛地征求员工意见，了解他们对销售、服务过程的理解和需求；确保企业高层管理人员的参与，以确立最佳方案。
4．明确实际需求
充分了解企业的业务运作情况后，接下来需从销售和服务人员的角度出发，确定其所需功能，并令最终使用者寻找出对其有益的及其所希望使用的功能。就产品的销售而言，企业中存在着两大用户群：销售管理人员和销售人员。其中，销售管理人员感兴趣于市场预测、销售渠道管理以及销售报告的提交；而销售人员则希望迅速生成精确的销售额和销售建议、产品目录以及客户资料等。
5．选择供应商
确保所选择的供应商对你的企业所要解决的问题有充分的理解。了解其方案可以提供的功能及应如何使用其CRM方案。确保该供应商所提交的每一软、硬设施都具有详尽的文字说明。
6．开发与部署
CRM方案的设计，需要企业与供应商两个方面的共同努力。为使这一方案得以迅速实现，企业应先部署那些当前最为需要的功能，然后再分阶段不断向其中添加新功能。其中，应优先考虑使用这一系统的员工的需求，并针对某一用户群对这一系统进行测试。另外，企 业还应针对其CRM方案确立相应的培训计划。
考虑因素
中小企业在CRM应用上投入的年度开支总和并不比大型企业逊色，不过对大部分中小企业而言，选择到性价比高、功能实用的解决方案也不是一件轻松的任务。
如果你所在的中小企业正在评估CRM应用，那么建议在进行采购决策之前，应以符合公司规模与商业要求为准绳，并结合以下因素进行考虑。
1、要求
在开始比较各类CRM应用之前，你必须先决定你需要软件含有哪些功能和特性来帮助你解决问题并实现目标。
2、预算
许多中小企业的预算都不宽裕，因此在寻找解决方案时的重点是求取价格与功能之间的平衡。
在开始与厂商接洽之前，先判别你能负担的预算范围。只有那些能够提供你的企业所需的功能，并且报价在你预算范围内的产品厂商，才能被列入你的备选名单。不要受到销售代表的左右而去选择更高级的CRM应用而导致预算大幅超支，其实很多功能你的企业未必用得到。
3、考虑到IT资源
实施CRM应用将会给你的IT团队施加多大的压力?你是否有足够的人手来执行和维护?他们是否有适当的技能，或接受过充分的培训来支持项目展开?
如果以上问题的答案都是否定的，那么预置型的CRM应用或许就不适合你的公司。你可以转而考虑托管或按需应用型CRM，最小化IT团队所要面对的负担。
4、背景
所挑选的厂商是否具备你所处行业的相关合作经验?他们能否提供针对你的行业而特别设计的产品?一家能够理解你的行业背景的厂商有助于进一步结构化你的解决方案和流程，将CRM应用的价值发挥到最大。
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