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供应商关系管理主要内容
一、供应商关系管理之供应关系建立
供应商关系建立的第一步是供应关系开发，一是现有供应商的关系开发，通过和现有供应商的合作，对彼此关系进行重新评估、维护、促进等一系列的活动，使双方关系越来越稳定紧密。另一种是新的潜在供应商关系的开发，即新供应商的开发、选择、详细的考察、分析、商务谈判、评估等活动转将潜在供应商变为正式供应商的过程。
供应关系开发流程:根据供应物资的重要程度，采用不同的开发流程。若是一般重要的物资，比如印刷件等可以简化开发流程，以性价比为导向。如果是选择和企业竞争优势、关键技术相关的重要物资，则应进行系统的分析、评估，慎重的选择。流程包括:
(1)寻找供应商:通过各种途径寻找供应商，比如网站等媒体、同行介绍、行业刊物、公开招标等;也可以从现有的供应商预选库中寻找潜在供应商，对供应商进行初步评价和筛选。
(2)初选供应商:比如通过行业评价、向有意向的供应商发放调查问卷、第三方评价机构以及与供应商相关人员的交谈等途径尽可能的获得供应商的信息。
(3)实地考察供应商:对于重要物资的供应商，可以派遣采购人员先行考察，对供应商的现场、管理状况、设备状况、常规产品等有个初步的了解。
(4)评估供应商:组成评估团对有意向的供应商进行评估，包括质量体系、技术要求的符合能力、生产管理、售后服务等方面进行资料和现场的评估。
(5)商务谈判:与评估合格的供应商进行商务谈判，过程包括①询价:向供应商发出图纸和技术规格、交付要求，月度年度用量等文件资料和样品。②供应商报价:
要求供应商提供书面的报价，并列出报价的明细表。③价格分析:通过对供应商提出的材料成本、加工费用、人工费、管理费、利润等进行分析，并通过货比三家的方法，判断供应商报价的合理性。④谈判:在价格、交期、合作方式等方面进一步的与供应商谈判，签订试用协议。
(6)试订单:对评估合格的供应商进行半年左右的小批量试单，进一步评估核实质量、价格、交期、服务等状况。
(7)正式建立供应关系:谈判成功，试单合格之后，发出供应邀请函正式接受供应商，建立合作关系。
二、供应商关系管理之供应商选择评估
供应商的选择评估是整个采购体系的核心，供应商的选择标准依据不同的伙伴关系战略地位而不同，着眼于短期导向的企业关心现在的选择及成果，追求单次市场交换的效率和单次获得的利润最大化，以“QCDS”即质量、成本、交付与服务并重的原则。而需要长期合作的的供应商，是以后续一系列交易所带来的双方总利润最大化，包括削减交易成本和经营成本，共同提高顾客价值，提高营收为导向，因此需要对其内部管理、财务状况、技术能力等综合状况进行评估。
质量:是采购物料的首要因素，最终会反映到企业的产品质量、总成本甚至品牌声誉，是衡量供应商的第一要素。首先要确认供应商是否有一套保证产品质量的稳定有效运行的质量体系，然后要确认其设备和工艺能力是否满足所购产品的要求。考察产品的质量不仅要从产品的检验入手，更要从供应商的内部去考察。采购产品的质量要符合生产所需，质量过高或者过低都是不合适的。
成本:零部件的成本对于降低企业的生产经营成本、提高竞争力和增加利润有明显的作用。成本不仅仅是指零部件的采购价格，还应包括零部件使用过程中和生命周期结束后所发生的一切费用，具体如购买、包装、装卸、运输、存贮等环节指出的人力、物力、财力的总和。分为材料成本，定购成本，维持成本和缺料成本。总成本最低是短期交易所最求的目标。但基于双方的长期合作关系，不能一味的强调降低采购成本，应该用价值分析方法对产品的成本进行分析，用双赢的价格来节约成本，并综合考虑其他因素。
交付:供应商能否按照约定的交货期限和交货条件进行供货，直接影响采购方的生产连续性和生产效率。因此交货是选择供应商的重要因素之一，在按时交货的情况下，还得考虑采购方的库存，既要减少库存又要防止缺货停工的风险。另外，接受紧急订货能力也是考量供应商交付能力的因素。
服务:供应商有良好的服务意识是采购方对供应商的一个普遍要求，供应商内部各作业环节，能很好的配合采购方的能力和态度。评价供应商的服务水平有以下几个指标:处理订单的速度和准确性，采购流程、生产流程、财务流程等顺畅有弹性，售前和售后的服务中其内部员工的工作态度和责任心。能主动走访用户，听取改进意见，不断改进产品性能和服务质量。
除了以上的必要因素需要考虑之外，选择长期合作的供应商还需要考虑如下的因素:
供应商的内部管理:供应商的内部管理水平日后将影响供货的效率和服务质量，如果管理混乱，产品质量和服务质量也必将受到影响，可以从管理者对产品质量的重视程度，对生产工艺管理的严谨态度、设备的维护保养状况，内部员工的评价、同行的评价等可判断供应商的管理是否良好有序。
财务状况:财务状况将直接影响日后交货履约的能力，进而影响采购方的生产，可通过供应商的财务报表，如资产负债表，损益表来考察期拥有的资产和负债情况，以及一段时间内的销售业绩及成本费用情况。
技术能力:企业要发展，离不开产品的更新换代，因此也会要求供应商不断的研制新产品。作为供应商，想要在市场上有竞争力，想要与采购方长期合作，共同发展，就不能局限与单一的生产功能上，应有自主研发能力，对新技术的应对适应能力，新产品的制造能力以及新生产工艺流程的适应能力等。
供应商的选择方法:供应商的选择方法有很多，采购方可以根据实际情况选择适合的方法对供应商进行甄选，如招标法、比质比价法、层次分析法、直观判断法等等。
三、供应商关系管理之供应商绩效考核
对供应商进行科学、合理、有效的绩效管理（www.chinatpm.net）是整个供应商关系管理的重要环节，是建立战略合作联盟的基础，是对一个阶段内双方合作成效的评估以及采购管理工作问题的反馈，又是下一次供应商关系调整的基础。
首先要制定供应商绩效管理的体系:不同物资类型不同发展阶段的供应商，评价指标和也不尽相同，要制定一套全面的供应商综合评价体系，客观具体的评价，综合考虑供应商的发展阶段、业绩、管理状况、成本控制、技术水平等方面。评价体系稳定有效运行，制度公开透明科学合理，不同行业不同环境下的评价会有所差异，应灵活运作。
其次确定评估标准，评估标准，标杆对象以及评估的工具与技术应不断更新。组成评估团队、确定评估流程和评估内容，可以从质量、技术、交货、服务、成本等这几个关键方面进行评估。对供应商进行多维度综合性绩效评估的要素和权重要根据行业和企业的实际情况以及不同物质的供应商类型而有所区别。
最后实施考核，对供应商绩效评估要做到公正公平公开，双方通过开放的渠道，了解供应商的优势和劣势，持续不断的改进，也可提升彼此的关系。同时，供应商也可以向企业反馈信息，提出不同意见和看法，有助于绩效管理工作的不断改进。
四、供应商关系管理之供应商激励
在供应链管理模式中尤其是供应商管理的过程中，常常出现供应商供货的时间、数量、以及质量等出现不稳定的状态影响企业的日常经营和对下游的供货，因此提升供应商的合作积极性，建立合理有效的供应商激励策略便是一个有效的途径。
激励是心理学的概念，概括的说，激励是主体通过某些手段或方法让激励客体在心里上处理兴奋和紧张状态，并且积极的采取行动，付出更多的努力，以实现激励主体预期想要达到的目标。
激励的方式有很多种，从激励的广义范围可分为正激励和负激励，正激励是指一般意义上的正向强化，正向激励，使激励客体向激励目标进发，形成的一股激励力。
而负激励是负强化，是一种约束或者惩罚。具体的激励手段有如下几种:
(1)价格激励:为了供应链的平衡，各个企业的收益应尽量趋于合理均衡，因此价格对供应商的激励是显然的，不合理的价格会挫伤供应商的积极性，合理的价格有利于合作的稳定和顺畅。企业在选择供应商时，不能一味的以低价格为准则，而应考察供应商的整体水平，在和现有供应商谈判时，也不能一味的压低价格，以免影响产品的质量和交付。压价越低，风险也越大，会导致供应商的逆向选择。因此使用价格激励要谨慎，既要考虑本企业的成本也要考虑对方的收益空间合理。
(2)订单激励:通常一个制造商的某类零部件拥有几个供应商，能获得更多的订单对供应商是一种极大的激励。对供应商进行订单激励时，需要衡量供应商的各方面能力比如产能、管理能力、人力资源是否能承受更多的订单，以免激励效果适得其反。
(3)商誉激励:商誉是一个企业的无形资产，对企业来说十分重要，来自供应链内部或者行业内其他企业的良好评价和声誉，反映了企业的经济、政治、和文化地位。
良好的声誉能为企业赢得更多的市场。因此利用各种条件为优秀的供应商在整个社会中创造良好的声誉，以及向其他企业推荐等，可以为其赢得更多的用户，对供应商来说是极大的激励。
(4)信任激励:企业间良好的合作伙伴关系是供应链企业减少成本、获得利润、成长和发展的基础，合作伙伴关系的前提是相互信任，才能维持长期合作。对供应商的信任可分为:①合同信任关系如供应商信守承诺，准时交货，产品质量满意，信誉良好等;①竞争信任关系:对供应商技术和管理方面竞争力的信任。①良好愿望信任关系:战略合作伙伴之间，为实现共同目标，相互之间建立的信任关系。
(5)参与激励:让供应商参与新产品的开发和共同投资也是一种激励，可以让供应商掌握全面的新产品的信息，有利于其新技术在供应链中的推广和市场开拓。另外，对供应商进行人才、设备、技术、培训方面的投资，从整体利益出发，共同研发，获得顾客化、差异化和技术领先的新产品，也能有效的激励供应商和制造商进行更好的合作。
(6)信息激励:在信息时代，信息是企业的重要资源，能使企业获得更多的发展机遇，信息激励对供应商来说是间接的激励方式，但作用却不可低估。供应商若能从制造商那里获得更多的信息，一方面可以为制作商提供更优质的服务，同时也能促进供应商自身的管理，比如减少库存，更合理的安排生产等。反之，制造商若能从供应商那里获得跟多的信息，则可以有效的防止逆向选择问题，同时也能了解到行业的相关信息。
(7)淘汰激励:淘汰激励是一种负激励也是一种危机激励机制，使所有合作企业都有危机感，激励其不断上进，从成本、质量、交货期等方面不断提高以达到制造商的期望。对与优秀供应商来说，淘汰弱者能使其获得更优秀的业绩，对业绩不达要求的供应商，为避免淘汰的危险更需要不断改进。如此优胜劣汰的激励才能使整个供应链的整体竞争力保持在较高的水平。
请问什么是“交付工程师”？这个交付工程师大概是做什么的？请详细解释一下，谢谢！
某公司对交付工程师职位的要求如下，请参考
1、作为项目工程的交付实施者，负责完成客户网络设备及环境的搭建、客户个性化应用业务软件需求的代码实现、系统上线运行和使用培训全交付过程工作的开展，确保项目高质高效成功交付。
2、做为交付服务领域的技术专家，负责为客户提供高级别网络技术支持，保障客户网络稳定运行。
3、作为公司项目交付环节的主要执行者，负责挖掘客户服务需求，开拓客户服务机会，为客户提供整体服务解决方案，并通过客户满意度管理，提升服务质量和品牌。
软件开发能力到底是什么？
从PSP到TSP再到CMM
来源：网友推荐 作者：夏清风
摘要
管理仍然是开发软件项目成败的关键。我国的软件产业需要迅速转入以过程为中心，走工业化生产的道路。但单纯依靠能力成熟度模型CMM，永远不能真正做到过程管理的改善， 只有与PSP和TSP有机地结合起来，才能达到软件过程持续改善的效果。
前言
本文将围绕过程管理的各个环节，以循序渐进的方式，更具体更深入地讲述和分析软件开发的过程改进问题。它将从如何控制、管理和改进个人工作方式的问题开始，到如何创建高效且具有自我管理能力的工程小组，工程人员如何才能成为合格的项目组成员，以及管理人员如何对群组提供指导和支持，一直讲到如何在全公司范围内定义和推行合适的符合CMM标准的过程规范，并达到不断改进的良性循环状态，等等。
如果按照本文所提到的这种思路和体系进行过程改进的话，那么公司的过程工作将是踏实而有效的。并且于个人，于公司都将受益非浅：
1、 提升个人的能力。PSP向你展示如何制订计划并跟踪你的工作，提供工作有效性的数据并识别出自己的优势和劣势，从而使你能够不断了解和改善自己的技能和才智，并在工作中充分利用自己独特的才能。而TSP向你展示如何成为合格的项目组成员，如何创建高效且具有自我管理能力的工程小组，从而达到高效的协同开发。
2、 完善公司的过程。结合TSP和PSP，在全公司范围内建立规范的开发过程就轻而易举。再加上本文提供的具体实践和有效思路，能够很好地帮助企业提升管理能力，包括软件过程管理、项目管理和持续改进过程。
个人开发能力
PSP (Personal Software Process) 是一种可用于控制、管理和改进个人工作方式的自我持续改进过程，是一个包括软件开发表格、指南和规程的结构化框架。PSP与具体的技术（程序设计语言、工具或者设计方法）相对独立，其原则能够应用到几乎任何的软件工程任务之中。PSP能够说明个体软件过程的原则； 帮助软件工程师作出准确的计划；确定软件工程师为改善产品质量要采取的步骤；建立度量个体软件过程改善的基准；确定过程的改变对软件工程师能力的影响。
团队开发能力
TSP（Personal Software Process）对群组软件过程的定义、度量和改革提出了一整套原则、策略和方法，把CMM要求实施的管理与PSP要求开发人员具有的技巧结合起来，以按时交付高质量的软件，并把成本控制在预算的范围之内。在TSP中，讲述了如何创建高效且具有自我管理能力的工程小组，工程人员如何才能成为合格的项目组成员，管理人员如何对群组提供指导和支持，如何保持良好的工程环境使项目组能充分发挥自己的水平等软件工程管理问题。
软件开发过程
软件开发过程（Software Development Process，SDP）是组织级在全公司范围内进行的过程定义、度量和改进，包括三部分：开发生命周期、项目管理实践和软件工程过程。它是在CMM的基础上建立起来的，综合在实践中行之有效的具体方法，注重实用性和效果，以实现项目交付的可预期性和质量保证为最终目标。
开发生命周期。
一个专业的软件开发公司应该有根据自己的开发模式建立一个非常详细的软件开发周期模型，包括开发阶段，每阶段内的任务，任务的具体工作和交付物，使用的开发工具和技术，以及人员的分工，甚至可以细到通用的审核会议。将开发中所有的内容用网络图或流程图的形式明确地规范下来，使得高层能够对项目的整体过程一目了然，使得项目的管理者很容易地跟踪任务的情况，使得每位开发人员都非常明确自己的任务和在整体开发中的作用。只有这样的生命周期模型对具体的开发才有意义，它是公司所有开发的“圣经”，所有的技术开发和过程开发均需在此基础上进行开展，并以此为依据。
项目管理实践。
以公司的软件生命周期为基础，依据CMM标准，为公司建立一系列合适的过程实践。几个关键的过程实践包括：质量保证，需求管理，配置管理，计划和跟踪，风险控制。然后再建立一套项目度量工具来更加精确地管理项目。如果你们企业不做CMM认证的话，我认为其他的实践可以先不做。将这些基本的工作做到位，然后再参考三级四级五级的实践来改进和补充这些实践，也完全可以很好地控制开发的软件过程。即所谓：学习CMM是吸收其精华和精神。
持续改进过程。
有了规范的开发生命周期模型和项目管理实践，可以想办法为企业设计一个建立在数据基础之上、不断度量和改进、不断提高企业开发能力的一个良性循环的机制。模型图如下：
三者的有机结合
PSP、 TSP 和CMM为软件产业提供了一个集成化的、三维的软件过程改革框架。三者互相配合，各有侧重，形成了不可分割的整体，犹如一张具有三条腿的凳子，缺一不可。在软件能力成熟度模型CMM的18个关键过程域中，有12个与个体软件过程PSP紧密相关，有16个与群组软件过程TSP紧密相关。因此，如果能够熟悉个体软件过程和群组软件过程，不仅有助于工程师改善工作效率，而且也非常有利于组织的过程改善。
为了更有效地改进公司的过程，在这里我建议一种循序渐进的方法。如下图所示：
PSP注重于个人的技能，能够指导软件工程师如何保证自己的工作质量，估计和规划自身的工作，度量和追踪个人的表现，管理自身的软件过程和产品质量。经过PSP学习和实践的正规训练，软件工程师们能够在他们参与的项目工作之中充分利用PSP，从而保证了项目整体的进度和质量。
TSP注重团队的高效工作和产品交付能力，结合PSP的工程技能，通过告诉软件工程师如何将个体过程结合进小组软件过程，通过告诉管理层如何支持和授权项目小组，坚持高质量的工作，并且依据数据进行项目的管理，展示了如何去生产高质量的产品。
CMM注重于组织能力和高质量的产品，它提供了评价组织的能力、识别优先改善需求和追踪改善进展的管理方式。再拓展到本文提到的软件开发过程SDP的话，那就是具有更高层次更高组织性的意义。
总结
如果一个组织正在按照CMM改进过程，则PSP和TSP是和CMM完全相容的。如果一个组织还没有按照CMM改进过程，则有关PSP和TSP的训练，可以为未来的CMM实践奠定坚实的基础。总之，单纯实施CMM并不能完全做到能力成熟度的升级，我国企业还应当将实施CMM与实施PSP和TSP有机地结合起来，才能将CMM发挥最大的效力。
参考资料：http://www.uml.org.cn/SoftWareProcess/200604295.htm
RPO招聘软件是不是对猎企的交付能力有一定要求？
一般来说如果你们公司规模比较小，确实很难接RPO，之前我们也遇到这种情况所以后来干脆不接RPO了。不过两三个月前猎萝卜推出萝卜多聘产品，刚推出我们就赶紧和这家平台谈合作，门槛真的是很低，因为平台会把RPO单分散到猎企，交付压力就小了很多，AI还能精确匹配到候选人，可帮了大忙！
提高准时交付率的方法
答：考虑一切工装夹具原辅料的备齐日期，结合在手订单的排程，给出合理的交货期。
2. 各部门之间的衔接
货物送检并不是责任到位。
3. 明确责任，奖惩制度
承诺的事情必须务必严肃认真对待。允许更改一次，之后再不兑现，除非有很好的理由。 若是认为因素延误了交期，实施惩罚。 在短期里完成比较艰巨的任务可以适当奖励。
4、可以通过软件做好下层供应商在一定时间内准时交货的次数占其总交货次数的百分比。推荐日事情软件，可以解决供应商准时交货率低的问题，改善其协作配套的生产能力，或者是提升对生产过程的组织管理；我用了日事清之后，供应商准时交货率提高了，其生产能力也有所加强，生产管理水平也随之提高。
软件测试人员应该具备什么样的性格？
在我看来一个软件测试人员需要具备多方面的特质：细心：这个不用多解释了吧。粗枝大叶的人是没法做好软件测试的。耐心：软件测试，特别是当前国内主流的手动黑盒功能测试。基本上测试的工作就是一项重复劳动，需要有一定的耐心来保证不在枯燥的重复劳动中放过那些细小的缺陷。好奇心：软件测试，是需要保持一颗好奇心的工作。好奇心使得测试人员会多问一个「为什么」，「如果这样，行不行？」。往往这些问题会引导你找到缺陷。会沟通：软件测试人员需要与客户，开发，产品等方方面面保持密切的关系，沟通很重要。良好的沟通过程可以有效地控制成本。总结归纳能力：这跟「会沟通」有关联，软件测试人员需要找到缺陷的真正关键步骤，归纳出缺陷产生的一般规律，总结出一份详尽的测试报告。理解能力：对需求的准确理解，是软件测试人员需要具备的必需条件。表达能力：编写的测试用例什么的只有你自己能读懂可不行。时间观念：软件测试工作是无止境的，但是软件本身是有交付日期的。软件测试工作需要在保证交付日期之前完成工作，保证软件产出的质量。时间与质量本身需要有一个平衡，为了追求零缺陷而罔顾交付日期的做法是不科学的。前期的制定计划开始，就要对整个过程有一个良好的规划并且按照这个计划的日期来推进。好吧，以上这些差不多是我想到的对与软件测试人员来说比较重要的特质。当然，还有一些不一定是普适的要求，比如英语听说读写的能力。也欢迎补充看看我还遗漏了那些特质。
应届毕业生，软件工程专业，从事交付工程师有前途吗？
把你的专业知识发挥好还是可以的吧，不过就业不如创业当老板，每个人都不是天生就是老板，都是通过趋势做起来的，是吧。切不可在你有能力打拼的年纪选择了安逸的朝九晚五的生活哦，欢迎咨询！
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