如今一个中大型ERP建设项目动辄几十、上百万,建设周期少则一年半载,多则3、4年,而这正是用户单位最大困惑,怕实施周期过长,严重影响企业正常经营运行。因此ERP商服务品质、能力关系到整个项目能否顺利推进、长期运行,甚至决定成败。 服务其实贯穿产品思想、产品设计、研发、销售、维护、升级等全过程,没有至善的服务,就没有高质量的产品。 对于实施建设OA的企业而言,尤其是中小企业而言,普遍存在对信息技术认识不足、资金薄弱、专业人才缺乏、网络应用匮乏以及信息实施过程繁杂等特点,因此它们需要的OA供应商应具有专业性、公益性及远见性,不仅应要OA厂商能提供单一的产品和技术,能提出最符合中小企业自身需求的信息化一揽子解决方案,而且能够提供长期、完整、配套的 支持服务,还要求这种服务价格合理低廉。 目前国内OA主流商用友、、合强、金和等均启动了"金牌服务战略",已开始了从服务带动产品的战略转变,提供客户超值享受,致力在IT服务市场上成为领跑者。这值得广大企业期待与合作。一些OA商甚至高举"免费服务"大旗,引起轰动。一个良好OA供应商的整个服务体系应包括各种培训、团队构建、实施指导、网络支持服务、项目管理、二次开发、租赁、业务系统支持服务、资源外包服务等。 现在一些软件厂商所称的"免费上门服务",往往只是免费上门安装,后续的上门服务 还是要按次或按年收费,上门服务费用一般是比较高的,特别是在本地没有服务商的情况下。因此企业应重点考虑OA供应商能否提供24小时不间断的远程维护?能否通过即时通讯工具与用户交流,一对一提供专业技术支持?有否采建立户服务区及时解答用户问题?服务收费标准如何?能否提供最优的收费服务,甚至终身免费服务?这些都应成为检验OA供应商品质的重要标准、试金石。 第五招;选型应成采购重中之重 选型应成企业在选购OA的重中之重。其实以上四大点也应在选型范畴,之所以另立一点给它独立出来就是选型是信息化建设的关键、核心。下结合实例,列几个OA选型的标准,以飨中小企业,以待参考: 1、开发单位是否有足够实力? 成立多少年?企业大小?有无背靠集团?在行业地位?人才优势? 2、是否具有技术优势? 是否采用流行的B/S架构?软件有无内置Apache服务器软件?能否傻瓜安装,易装易 用?即时通讯、智能表单、文档在线编辑等能否有独创性的领先技术?操作系统平台能否高安全性、高可靠性,可以避免病毒的攻击和破坏? 3、是否具有较高的软件成熟度? 试用用户和用户群是否广大,目前有多少用户?软件可否接受大量用户的检验?软件从 开发至今历经多少版本升级?软件成熟度如何?用户反应如何? 4、是否具有较高的性价比? 软件在具有了完善的功能模块的同时,是否依然保持了高性价比?目前一些OA功能其 实大同小异,在基本功能上没有什么实质性差别。但由于采用开发方法、底层机制不同,价格却相差太多。因此是否依托先进的开发平台、通用化设计理念、远程支持系统、网络化销售平台、独特的自主安装模式,以大大降低软件的开发、安装、维护成本,带给用户最大的实惠?这一点要重点考核。 5、是否便于二次开发? 是否具有良好的软件扩展性,完全遵循模块化设计思想,用户可自行添加或链接自主开 发的模块?能否给正式用户开放全部数据库结构,提供数据库管理工具、相关开发接口?甚至提供源码,以供用户作为开发参考,并对相关开发人员进行细致的开发指导?这是严格考验软件商的服务本质的重要办法。 6、有权威认证吗? 考核产品品质的一个重要标准是看产品通过了哪些权威认证,荣获了哪些有价值的荣誉,该公司CEO在行业地位如何,有得过哪些荣誉? 7、有否众多成功的应用客户? 考核产品品质的另一个重要标准是看其有无行业经验,实际效果,有无众多的成功应用单位?因此到其它用户单位进行的实际应用情况考察,这是任何精美资料案例都无法体现的。 等等。 总之,简而言之,企业选购OA有5大标准:理念先进,功能适用,使用方便,服务到位,价格合理。其中最重要的一点就是"适用",企业买软件之前一定先问问自己,才决定购买--我为什么要用OA?我用OA主要解决哪方面的问题?我准备用这套OA解决几年内的问题? 我需要的OA主要要有哪些功能?哪些人、多少人要用OA?我能承受什么价格的OA……(e-works) 如果把管理思想比做一部车,那么管理工具应该就是车轮子,是它使得管理思想转动起来并飞速前行。而办公自动化软件OA就是使管理者从千头万绪的办公工作中解脱出来,让企业重新注入灵活、效率和规范因子的管理工具,帮助管理者、单位组织在激烈竞争中制胜的利器。 因此如果说, ERP实现企业的资源效率,财务软件实现企业资金效率,OA软件则提升企业的信息效率、协作效率、办公效率和管理效率,成为组织单位提升整体竞争能力的必需品。 可见OA在企业经营管理中之重要,那么企业在信息化建设中如何选购OA软件?这是每个企业十分关注的重要课题。 第一招:从领先品牌选起 正如选股重点是要从绩优股、龙头股中"点将"一样,选购OA也要从优秀软件、领先软件中的品牌挑选,往往就八九不离十,项目实施失误率就非常低。目前国内协同OA软件厂商近400家,OA市场可是群雄争霸战国纷争,但相对成熟稳定、有一定规模效应的协同OA商不上30家。依据产品的市场占有率、技术、功能、操作等方面综合评价,目前在国内拥有较多的用户单位、终端用户人群的协同OA软件厂商分别有、金和、用友、合强、 协达、泛微、浪潮、思创、慧点、明基、通达等厂商(以上排名不分先后),这些厂商在近些年逐步各自确立了自己的区域市场优势,品牌点击率、品牌美誉度都比较高。 第二招:从优异技术的拥有判定 领先、优异的技术决定领先的产品、领先的市场。随着OA应用内容的不断扩展,OA技术也在不断发展,到目前基本形成了三大主流技术:1. 微软的.net+关系型数据库(RDB)技术,以其功能强大、易用的OFFICE套件占领了桌面应用;2.SUN的JAVA+RDB技术,JAVA(J2EE标准)以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向(注:当组织规模比较大、应用环境比较复杂时采用J2EE技术更为合适,当组织规模相对较小、应用简单时选择.net则更为合适);3.IBMLotusDomino技术,以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长,成为OA的重要标准应用与开发平台。但三大主流技术的优缺点明显,很难选择其中一种主流技术来完满解决,通过多年的探索与实践,基于面向服务的应用(SOA)设计理念,形成以选择J2EE+Domino构建OA平台的整个解决方案,可满足以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段,以统一的知识门户为展现方式的OA建设需求。 可见国内主流OA的开发平台各有所侧重,大中型企业应选择领先、包融性强的J2EE+Domino构建OA平台,中小型企业可选IBM Lotus Domin或AVA+RDB等技术为平台。但企业在选择技术大平台前提之下必须根据企业实际情况,考虑企业多样化、个性化的需求构建与企业相适合的OA系统(产品特点、主要功能),建立起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理环境。而从技术结构而言,B/S(浏览器/服务器结构)比C/S(客户/服务器)实用好用。 泛微的特点是大而全,它的广告总是强调协同性和时髦的理念,产品结构和功能较为复杂,用友致远的产品中规中矩,最大优势来自于用友公司积累下来的市场和品牌基础,金和OA让人印象最深刻的不是他们的产品,而是他们的"精确管理"思想,以OA为载体进行管理咨询业务,合强OA做的比较早,特色在于工作流,突出"通用产品,个性应用"的专家本色,以易用为特征的新思创OA一度搞起免费试用,很抢眼,点击则是"协同"概念的鼻祖。如此,不一而足。 以上国内主流OA产品各有千秋各有特色,企业应"量体裁衣"选购适合自己的"萝卜青菜"。但不管如何,产品是否具备"简单、实用、快捷"特点应是中小企业OA选购的重要关注点。 第三招:从高性价比确定产品 价格在传统营销理论里,是决定用户购买行为的首要因素。同样,协同OA软件的销售价格,也应成为用户选择产品的重要依据,也是厂商攻占市场的不二手段。近些年,羽翼渐丰的一批OA厂商开始攻池掠地争相抢食,上百家良芜难分优劣不齐的OA厂商所发起的价格战、促销战此起彼伏,令人眼花缭乱,OA市场竞争异常残烈。 纵观近年国内OA价格,目前从几千元到100 多万元(项目式开发)的项目都有,这是其他类型软件如ERP、CRM等所不可能有的现象。但是大部分OA价格区位主要集中5-15万元之间。 中小型企业因其规模小资金匮乏,生存也不太稳定,所以对OA选购的成本控制应更为严格,信息化投入必须非常谨慎,要注重短期投资回报率,价格是中小企业OA采购的主要因素,而那些价廉物美、性价比高的OA产品更应成为中小企业首选产品。 软件价值不在于价格的"高低贵贱",在于实用易用、实实在在、恰到好处,"多一分则冗,少一分则缺",最少投入获得最大回报。沃尔玛"天天平价,始终如一"的最低价销售策略,你能怀疑说沃尔玛的产品和服务?事实证明,价格体系是企业根据市场和自身实际进行科学分析而制定的战略,不一定就是低价低质或高价高质,不是功能越多越好结构越复杂越好,只要是符合产品价值、符合用户需求、市场需求的都是实用合理。今天有的网络版OA仅几千元,却五脏俱全,运行自如,大肆其道,也不奇怪,因为一些OA厂商软件定位充分考虑国情,通过研发、营销与服务模式的优化降低了运营成本,同时坚定走通用型产品化路线,使得软件价位全面理性回归。典型的厂商为通达OA,值得企业关注。 买对的,不买贵的,便宜之中也能淘出真金;便宜也能买到好货,"小软件"照样能拉动"大车",照样能拉动大乾坤!这点希望广大中小企业加以注意、鉴别。
oa办公软件选型需要注意哪些方面
万户归纳整理了OA办公系统选型的四项基本原则,只要坚持这四个原则,选择一个真正适合自己的OA办公系统不再是一件难事:
一、功能适用
首先,客户要确定自己的核心需求,包括当前要解决的主要问题和未来几年要解决的主要问题,主要问题不宜太多,5条即可。然后根据核心需求确定核心功能,这是最为重要的一步。在确定核心功能之后,用户可以根据自身情况再选择次要功能。
万户在功能研发上并不追求大而全,而是以满足用户的核心功能为主。目前,除了实现大多数OA厂家都提供的无纸化事务办公功能外,万户通过“四维权限”、“自定义工作流”、“门户理念”、“良好的系统扩展性”,能轻松进行知识管理、工作流管理、内部通讯平台(邮件、论坛、短信、rtx)、公文管理、个人办公管理、综合事务管理、系统管理等,可以满足用户的核心需求。
二、技术先进
技术是OA办公系统能否用好的基石,但很多人都看到了漂亮的界面,而忽略了底层的技术架构,结果吃了大亏。只有良好的技术设计才能够保证OA办公系统具有良好的稳定性、开放性、拓展性、维护性和易用性,才能保证用户应用的成功。在技术上,万户一贯具有核心优势:按照国际软件成熟度模型CMM标准建立了软件工程管理体系,并拥有一支熟练掌握如何在NT,WIN2000 SERVER ,Unix,Linux等操作平台上的软件开发,熟悉ORACLE,SQL SERVER,Mysql等数据库的设计与管理,擅长Java、Dot Net等编程语句的强大的技术队伍。
三、价格合理
同样的性能看价格,同样的价格看性能,这就是性价比。在很多时候,OA办公系统的价格并不跟其性能成正比,特别是对于中、大型项目来说,价格只是满足人的虚荣心而已。反之,也不要以为越便宜越好,因为购买成本只是综合成本的一小部分,还有实施成本、维护成本、拓展成本、升级成本、生命周期成本等等,这才是大头。作为协同软件领域的领军企业,万户一直致力于OA办公系统的普及应用,并不将追求利润放在首位。这使得万户坚持为用户提供性价比最高的产品,由此也赢得了用户的充分信任。
四、适度超前
因为信息技术发展十分迅速,而用户自身也在不断发展,这需要在OA办公系统选型时适度超前。事实上,由于缺乏对需求和OA办公系统的洞察力,大部分用户的需求都是片面和短视的。很多企业在选型的时候说,我就是发发通知、传传文件,别的功能现在都用不上,但用了一年时间后经常就会有工作流转和表单统计的需求,这时候发现OA办公系统的架构和设计不能很好的实现这个应用,开发的话成本太高,换掉呢又会前功尽弃,十分痛苦。所以需求必须要有一定的前瞻性,至少要满足未来3-5年企业的发展需要,避免悲剧的再次上演。
公司选型OA办公软件,请问哪家最好。急!!!谢谢!
我们公司使用的是观辰OA软件,系统很好操作,功能很实用,扩展性也非常强。一次购买终身使用,以后都可免费升级。老板和同事都很满意
关于OA选型
南京二进制的10oa系统有专门针对教育机构定制的版本,也可以根据你的需求为你量身定做。你也可以去它的官网申请试用一下看看。
OA选型标准!
为了让大家更好的了解众多OA办公系统产品,华天动力协同OA建议从每个产品的功能、细节、技术、实施、使用、性价比六个指标进行打分,这是OA系统选型时的六个重要指标。这六个指标的具体含义是:
功能:指OA系统功能的全面性和完善性,是否满足用户在流程、信息、知识、门户、即时通讯等方面的关键需求。
细节:指OA系统功能的细节和深度是否到位,有的OA系统看起来功能全面,却是表面功夫,根本无法深入使用。
技术:指OA系统技术架构的先进性、稳定性、开放性,包括是否便于二次开发,是否便于与第三方系统进行数据整合等技术性能。
实施:指OA系统的实施部署以及培训是否简便,在客户的需求不是很特殊的情况下,能否快速部署,而无需大量的时间和精力。
使用:指OA系统是否容易上手使用,管理员的维护工作是否简单,厂商的服务是否到位,维护成本是否较低。
性价比:指OA系统的总体拥有成本是否合理,需要综合考虑OA系统的采购成本、实施成本、维护成本和开发成本等。
据华天动力协同OA首席软件工程师称,OA没有指标可以判定它的优劣,因为对于管理而言,没有一个标准模式。但是您可以藉此6大关键性指标来横量它是否是您的企业所需求的那一类,希望您科学、客观的为您的企业选择出最佳产品,助力企业腾飞。
OA系统软件如何选型?
OA系统选型功能要有多样性,功能要全面;使用一定要方便;综合考虑系统的实施成本。10oa系统,以目标管理为导向,对行政、人事、财务和信息知识等提供全面管理。并预置50多种电子流程——包括计划、公告、出差、请假、报销等等,大幅简化办公事务、规范办公流程、提高办公效率、节省办公成本。与传统的老一代OA相比,10oa协同办公系统 以BPM工作流引擎为核心,突出强化跨部门、跨地域的协同和内部管控,主动给予用户通知和提醒,真正实现流程化、模板化、自动化的办公运营。
OA办公软件选型有点疑问
强力推荐你使用中国工商信用网的 企务通(35580)SaaS企业管理平台,这款是基于Web2.0架构,多功能易用型的管理平台,包括了OA办公、进销存管理、客户关系管理和人力资源管理,功能完善,而且可以支持PC和移动端,使用电脑和手机即可使用。
人气高的OA软件选型、实施方面的论坛有木有?
单纯的OA软件论坛,目前好像木有。我知道阳光论坛、巅峰网企业信息化社区,是企业信息化管理软件相关的交流论坛,这些论坛里应该有关于OA软件选型、实施方面帖子,楼主可以看看。
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