一般缺陷分几个状态,新建 确认 修复 重新打开 关闭
这几个状态完成过程就代表一个缺陷跟踪的过程。
新建bug 相关人员确认bug 开发进行修复bug 然后你再次验证bug
如果该缺陷已修复,将bug关闭
如果该缺陷没有修复,将重新打开bug
一般会用到工具去管理这些
现在很多 :QC ALM BugFree jira Mantis 禅道 等等
在给你推荐个bug管理工具群: 191709065
使用bugzilla缺陷管理工具对软件缺陷跟踪的管理流程是什么
1、当你发现问题的时候,可以新建一个BUG,将bug的信息填写完整;
2、当bug被改好以后可将状态改为已修改或是标记或不确定状态;
3、当bug再次出现的时候可以将状态改为再次打开;
4、确定更改后关闭bug.
主流缺陷跟踪软件有哪些
开源的:Bugzilla、Bugfree、TRAC、Redmine
收费的:Clearquest、jira
我自己用的是TRAC
我想编写一个软件缺陷跟踪管理系统,有没有人教一下
需要一些操作人员,信息录入人员,系统的管理人员分为 系统超级管理员,普通管理员,权限是不一样的。
恩,我想编写这个程序,毕业的设计题目,可是没有一点头绪,也不知道怎么做
软件缺陷的处理流程是怎么样的
简单的概括如下:
1. 找到缺陷后, 记录缺陷的各方面信息(如:日志, 图片, 测试步骤, 是否能重复等等).
2. 提交缺陷报告.
3. 跟踪这个缺陷, 看其何时修复.
4. 当缺陷修复后, 再对其进行测试. 并对因这个缺陷而受影响的其它功能进行测试.(如果没有就不测)
5. 如果这个缺陷测试通过, 关闭这个缺陷报告.
如果没有通过, 则再次指回修复缺陷人员, 重新修复. (以此循环, 直到缺陷修复或者其它结论)
实施缺陷跟踪的目的
缺陷跟踪系统的主要目标
缺陷跟踪系统的主要目标在于为改正那些应该改正的缺陷提供帮助。任何不直接支持这个目标的问题,都不是关键问题。有些其他的目标(如形成某些管理报告)都完全兼容于系统的主要目标,每当为系统提议添加新的任务和目标时,都应该将其与主要目标作比较。偏离了系统主要目标的任何目标都应该被排除。
缺陷跟踪系统的任务
为实现缺陷跟踪系统的目标,必须确保以下几点: 1)问题一旦报告,所有需要了解该问题的人必须立即获知。 2)不能有任何错误仅因为被某人遗忘而未得到改正。 3)不能有任何错误因为某个程序员的一念之差而未得到改正。 4)使仅因为沟通不畅而未得到改正的错误尽量少。 保持这个任务列表的最小化是基本的要求。
缺陷跟踪系统的概述
一个缺陷跟踪系统,需要实现几部分的功能: 1)缺陷的上报,当问题被发现后,可以通过系统进行提交、保留,方便跟踪。 2)缺陷录入系统后,项目经理应该可以通过缺陷跟踪系统进行浏览,定期获得最新的缺陷问题报告。 3)项目经理将缺陷问题报告通过缺陷跟踪系统转交给程序员,程序员可以通过缺陷跟踪系统知道自己负责的修正的缺陷问题报告。 4)缺陷问题的修正处理,当程序员修复问题后,可以通过跟踪系统,通知项目经理问题已修复。 5)对于无法根据缺陷报告重现的问题,也可以通过跟踪系统,向项目经理及测试人员要求更多更详细的信息,并将缺陷问题返回至项目经理重新处理。 6)问题暂缓及申诉过程处理,对于缺陷报告提到的问题,如在当前版本无法实现或者缺陷与需求有冲突的时候,可以将问题置为“暂缓处理”或“提出申诉”。 7)对于优先等级较低的缺陷问题,可能不能被及时处理掉,但必须可以被查询。 8)缺陷跟踪系统可以提供跟踪项目的状态报告。
缺陷跟踪系统的使用者
在实际工作中,可能有没有那么细致,或者一个人担任好几个角色。 1)主任测试员 领导项目的测试工作,并对测试和问题报告的质量负有责任。他可能是惟一被允许关闭问题抱高的测试人员。 2)普通测试员 提交缺陷报告,并关注问题如何解决。 3)项目经理 负责按期交付高质量的软件产品。平衡成本、可靠性、产品能力及时间进度,决定哪些缺陷应被改正,优先等级如何划分,对整个项目的进行管理控制。 4)程序员 负责根据缺陷跟踪系统的报告进行缺陷重现、修改、反馈。 5)产品经理 关注的是任何会影响产品销售或技术支持成本的问题。 6)技术支持 负责为客户提供信息、为管理层降低服务费用,并使产品评价起来更为优秀。技术支持与每个暂缓处理或被遗忘的缺陷、每个被拒绝改正的设计问题、用户手册中的每个错误或不清晰之处息息相关,因为它们会导致用户打来电话,耗费支持人员的时间,并且需要支持人员收集信息提供给用户。 7)文档编写人员 负责编写用户手册,编写同时,也会发现缺陷,因此也需要通过缺陷跟踪系统。 8)测试经理 负责测试工作的质量以及管理测试人员。 至于有些项目甚至配备律师角色,他也需要浏览缺陷报告以了解情况。
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