什么是QA,QA即英文QUALITY ASSURANCE 的缩写,中文意思是品质保证,其在ISO8中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员。
品质保证一般指两方面,一是品管,二是品保.
IQC,PQC/FQC,QCC都是为了保证产品质量做的一些工作,QC通俗的话也就是线上质量检验的人员,QA是最终出厂检查者,是抽样检查,QC是全数检查;而且从本质上来说,QC的标准是要严于QA的。
QA其实是品质管理。为什么说是管理呢?因为QA结合了管理,分析和测试三大行业的知识。公司的研发进度,产品研发初期的标准制定及产品后期的研发都需要QA的参与,缺一不可。
QA可以有效的控制研发的进度和每个环节的质量。不管任何的产品,都是以适合人使用为前题的。在产品初期制定设计标准的时候,QA能够站在消费者的角度来看待这个产品,让产品更人性化。设计阶段,QA成为一个测试者,验证每一个环节的质量,是否达到了设计标准所规定的。用当局者迷,旁观者清来形容再贴切不过了。QA就是这个旁观者。任何产品不可能十全十美,出了问题,设计者不可能一一来查找问题,因为很难有单独一个人完成整个产品设计,这时候QA就是一个分析师,查找在哪部分出了问题,节约研发的时间,解决不必要的麻烦。
任何的公司都有自己的产权,而QA能很好的保护公司的产权。健全的公司,QA有很大的权力控制公司的所有技术资料。任何设计工程师不可以私自给客户公司的技术资料,这些管理都是由QA来完成的。
服装QA工作职责认知
QA是质量工程师
QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称,中文意思是品质保证,其在ISO8402:1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员。
服装QA职责认知:
1. 精通各种针梭毛织服装的生产制作流程。
2. 能独立制作生产工艺单,能独立批板.
3. 能针对货期,生产过程的品质问题、进度的及时预防性控制。
4. 对各种纱线、染纱、吊染、绣花、手编等方面接触经验要丰富。
一般任职要求:
1. 熟练操作OFFICE办公软件;
2. 具备服装生产的技术管理经验,精通服装的制作机械及全盘生产监控;包括流程、工艺要求、板型、品质要求等;
3. 精通印花、绣花、订珠、洗水各类生产工艺;
4. 熟悉各种原辅料的外观判定;
5. 熟悉国家服装纺织产品质量标准(AQL验货标准);
我也是请教别人的,自己也不太懂,希望可以帮到你。
QA工程师是做什么工作的
QA工程师的工作内容:
从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。
1、进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制。
2、组织实施质量监督检查。
3、进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询。
4、进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理。
5、调节质量纠纷,组织对重大质量事故调查分析。
6、研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备。
7、制定质量技术法规并监督实施。
8、设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。
扩展资料:
QA工程师需要具备的素质:
1、勤于沟通:在企业中,质量管理工作不仅仅是技术工作,而重要的是与人沟通的非技术工作,上至企业最高管理者,下至一线工人、后勤部门,质量管理人员都要与之打交道。开展教育培训、建立质量管理体系、进行策划和评审、实施监视和测量、组织质量改进等等,调查、分析、讨论、说服等等,都离不开与人沟通。
2、坚定不固执:质量工程师应当具有坚定而不固执的性格。在企业中,严格遵照质量标准势必会与数量、进度、成本等等构成矛盾,各相关部门人员都会站在自己的立场看待问题,难免会对质量管理部门提出种种意见,甚至干脆表示反对,摆出不合作的姿态。
参考资料:百度百科—质量管理工程师
品质培训心得
质量意识培训心得
品质概念:
利润是企业的根本,品质(即质量)是企业的生命,没有品质就没有明天,企业将会失去根本,企业就失去了根本上的意义。所以我们必须把握好产品品质,做好产品品质,为此我们首先应理解什么是品质。 品质(即质量):
广义概念:单位制品具有满足明确的及隐含的要求特性的总和称之为品质(即质量) 狭义概念:产品满足要求。所以我们通俗的理解:良好的品质就是产品满足客户的要求。 1、明确的要求:如产品外观、应用功能等。
2、隐含的要求:如产品的寿命、适用性、可靠性及安全性等。
3、客户的需求可表现这样几个方面:性能、可靠性、安全性、适应性、经济性及时间性等。 质量管理:
1、质管管理的形成:
质量检验阶段:20世纪前,全球的工厂主要为手工业,生产规模并不大,主要由操作者自身的经验来保证品质,但由于生产的发展,工厂的分工越来越复杂,操作的质量管理容易造成标准不一致及效率低下,越来越不适应生产,此时美国科学管理奠基人泰罗(F.W.Taylor)提出了将计划与生产、生产与检验分开的主张,这就形成了当时的质量检验管理阶段。
2、质量检验的管理方法,纯属“事后把关”查出不合格,但此时由于不合格造成的返工或报废
的损失已无法挽回,且另一方面“事后把关”采取全检的方式效率低下,增加了品质成本,不利于生产效率的提高,而对某些产品无法进行全检,如:炮弹的射程、胶片的感光度检验一单位便损失一个。后来西方一些国家便利用了概率学及统计学提出了“事先控制,预防不合格品”。此同时美国的管理学家便提出了抽样检验法。(MIL-STD-105D/E美国军方)。这便是统计质量管理阶段。
3、统计质量管量单纯强调数理统计方法的应用,只是关注生产过程及最终产品的质量控制,所
以许多品质异常并不能起到预防作用,因质量与操作人员、生产计划、部门协调等诸多因素相关,20世纪60年代美国的费根堡及朱兰提出了全面质量管理阶段。 全面质量管理:
1、全面质量管理的基础理论:朱兰螺旋质量曲线(模型) 朱兰质量螺旋反映的即为质量三步曲:质量计划、质量控制、质量改进。 市场调查 产品计划 设计 生产设备配置 采购 制定工艺 制订产品规格 生产 工序控制 销售 检验 销后服务 测试 市场调查
2、全面质量管理几个关键点:
开展全面质量管理,必须高度重视人的素质的提高:影响制程品质的五大因素人、机器、物料、方法和环境,即4M1E。
4M1E: Man(人): 影响质量的五大因素相互依赖、相互作用,但人的因素处于中心地位,从
质量形成的全过程来看,无论是质量的决策到各项质量职能的执行,离开人的积极思想都难于有满意的结果。人的工作质量是一切过程质量的保证。
Material( 物料):生产原材料。
Machine(机器):包装生产设备、工具、夹具、检验设备及工具等。 Measure(方法):包括作业方法、过程方法、检验测试方法。 Environment(环境):如作业料环境、贮蓄环境等。
开展全面质量管理,必须建立一个完善有效的质量管理体系:质量管理体系是质量管理的核心和基础,通过质理体系,规定质量活动的方式,协调各种活动,实现部门与部门间的有序沟通,使公司形成一个有机的运作总体。(如:ISO9001:2000质量管理体系)
开展全面质量管理,必须加强对质量管理的监察 :对各品质活动的结果应予以验证其有效性并作不足处检讨,提出持续改善方案。 3、工序质量控制:(即过程控制或制程控制)
工序质量控制的三大重点: 严格执行生产、质量计划。 保证工序质量处于受控状态。
有效控制生产节拍,及时处理品质异常,保证均衡生产,文明生产。
工序控制,首先我们必须了解工序质量波动的因素及确认工序质量的波动的原因: 工序质量波动的因素:4M1E 工序质量控制依赖于工序质量统计:从制程统计数据确定工序波动的原因,并对其具体原因作出异常分析,提出纠正措施及预防措施。 统计方法:如管制图、柏拉图、要因图等。
4、谈到品质,大家的的思想一定也会想“检验”这一概念,的确检验是我们品质控制的重要环节。
检验(Inspection):指对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验或度量并将结果与规定的要求进行比较以确定各项特性之符合情况的活动。此活动(即检验)包括以下四个基本要素:
度量:采用试验、测量、化验、分析或感官检查等测定产品的质量特性。 比较:将测定的结果同质量要求进行比较。
判定:根据比较结果,对检测的项目或产品作出合符性判断。
处理:对被检验的产品或批次作出合格放行与否的决定及执行。 检验的作用:
鉴别产品的质量水平,确定合格与否;
判断工序质量状态,为工序能力控制提供依据; 了解产品质量的等级或缺陷的严重程序; 改善检测方法;
反馈质量状况,发现质量趋势,提出改善建议; 检验所应具的职能:
鉴别的职能:明确产品质量水平、了解工序质量保证能力 把关的职能:去除不合格
报告的职能:形成统计数据,掌握质量发生趋势。
检验存在形式: 不同的产品或不同工序(或过程)存在不同的检验形式,以我们公司作例: 产品设计阶段: 样机检验、软件检验
原材料采购阶段:供应商或协力厂考核、来料抽样检验
产品制作阶段: 仪器设备及工具的检查、作业员的自检及互检、IPQC之巡回检查、首件
检验、QA成品终检、出货检验。
5、既然我们了解了检验的存在形式,也清楚了检验的三个职能,很明显以前两检验职能可以去
除不合格品,但不合格品已经发生,由于对不合格品进行进行返检或进行维修所造成的损失已无法挽回,所增加了品质成本,所如何去掌握质量发生趋势,预防不合格的发生变的格外的重要,以此同检验的报告职能再次体现检验的重要性。
6、所以我们可以通过不同形式的检验来掌握生产制程品质状况,发现制程品质异常,其它目的在
于采取纠正措施,更重要的目的是为了改善措施的提出及实施,即以下所要推行的“品质改善循环”,即为PDCA循环圈:
P:Plan (计划):为实现某一过程,预先制定过程方法、品质目标,并确定相应的措施及办法,这就是PDCA计划阶段。
D:Do (执行):按照已计划内容及计划目标,落实实施,这就PDCA执行阶段。
C:Check (检查):对照计划,检查执行过程状况。
A:Action(总结改善):在检查的基础上,保存好的方法,检计过程序中不足之处,并作出纠正及预防措,为下一次计划提供有效的信息。
PDCA工作程序具体化,可分以下数个步骤:
1、分析现状,找出存在的质量问题(如以往遗留的问题),并用具体的数据加以说明。 2、分析生产质量问题的各种影响因素。 3、在影响质量的诸多因素中找出主要因素。 4、针对影响质量的主要因素,制订措施,提出改进计划,并预计其效果。 5、按照制订的计划认真执行。
6、根据计划要求,检查实际执行的结果,确认是否达到了预期的效果。
7、根据检查的结果进行总结,保存好的方法,巩固已取得的经验,检讨过程中不足之处,同时提出纠正及预防措施。
8、提出这一PDCA过程中尚未解决的问题,让其转入下一次的PDCA循环中到处理。
7、综合以上内容,对于IQC检验工作的实施应具备以下几点
① IQC检查员必须了解物料的本身所具的特性,即明确物料所须的检验项目。 ② 采用适宜的方法或方式进行检验。 ③ 明确产品的要求。
④ 有计划的进行抽样或判定。
⑤ 其过程实施PDCA的原则,IQC内部自身持续改进,包括人员、检测设备、工装夹具、方法方式等。
实施工程师面试的话一般会问些什么问题
实施工程师面试的时候一般都是根据工作内容来提问,除了会问到专业技术基础知识之外,还会针对出差、加班、忠诚度、责任心、耐心等方面提问,比如说会问到的问题:
1、在项目实施过程中,使用者对产品提出了适合自己习惯的修改意见,但多个使用者相互矛盾,应该如何去处理?
2、什么是DHCP?如何快速为多台(20台)电脑安装操作系统?多台电脑如何组网?什么是DHCP?如何快速为多台(20台)电脑安装操作系统?多台电脑如何组网?
3、如果有一个不太懂电脑的客户,你应该采取什么样的方法去教他用公司的软件产品?(面试耐心和细心)
4、你认为客户服务的重点是什么?(回答的时候重点应该是服务的重点是沟通,沟通可以消除客户的误会和不满,沟通可以提高客户的感知度)
5、你对出差和加班怎么看?
以上问题是比较常见的,除了问到了技术需要按照自己所学知识回答。其他问题都在衡量面试者的性格和思维方式是否能够满足岗位的需要。非技术类的面试题回答的时候要有目的性的回答,一定要好好组织语言,不要过多暴露自己的缺点,也不要总是喊口号,要实际一些。回答的时候加入自己的一些思考和努力会更好。比如说客户服务的重点,除了说到沟通,也要说一下自己的沟通心得,最好能举小案例说明一下。
1、面试前尽量了解应聘公司的信息。
2、注意体态、礼仪。
3、尽可能降低心理紧张程度。
4、不可乱说,不要把自己和应聘职位相关的缺点倒出来。
5、真假虚实拿捏得当,不要把自己搞漏了。
6、给出该单位选你的有力的依据和理由,如和其他人相比你的优势等。
7、忠诚度,不要让人以为你是玩票的,也不要让人怀疑你想以这里为跳板。
其实呢,面试没有一定的秘籍和宝典,主要是看面试人员对你的印象,初始印象最为重要。
个人工作总结不足之处怎么写
在各项工作顺利开展的同时,我也认识到自己还有很多不足之处:
(1)、对于领导交办的任务,办事心切,处事不够干练,想问题不够全面,不够深刻,虽然能基本完成上级交办的任务,但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心,缺乏工作动力;
(2)、有时处理问题思路不够清晰,使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少积极开拓创新,协调能力有待加强;
(3)、缺乏工作经验,面对问题过于急躁,一心想干点事情,做点成绩,但缺少全盘筹划,工作不够谨慎周密,工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。
软件测试:提交一个BUG 开发不承认怎么办
先要确认功能与规格说明书是否一致
提交的bug 是否能复现
和负责测试的组长或经理沟通
并和项目经理沟通
也可以和QA 沟,QA 也有上报渠道
做编程需要什么素质
好的程序员应该有以下几方面的素质:
1、有专研精神,勤学善问、举一反三。
2、积极向上的态度,有创造性思维。
3、与人积极交流沟通的能力,有团队精神。
4、谦虚谨慎,戒骄戒燥。
5、写出的代码质量高。包括:代码的稳定、易读、规范、易维护、专业。
转载请注明出处51数据库 » 软件项目qa工作心得 QA的工作流程跟职责是什么