软件需求分析师的发展前景如何?
1.概念需求的定义包括从用户角度(系统的外部行为),以及从开发者角度(一些内部特性)来阐述需求.关键的问题是一定要编写需求文档.我曾经目睹过一个项目中途更换了所有的开发者,客户被迫与新的需求分析者坐到一起.系统的分析人员说:"我们想与你谈谈你的需求."客户的第一反应便是:"我已经将我的要求都告诉你们前任了,现在我要的就是给我编一个系统".百事通而实际上,UGGs,需求并未编写成文档,因此新的分析人员不得不从头做起.所以如果只有一堆邮件、会谈记录或一些零碎的未整理的对话,你就确信你已明白用户的需求,那完全是自欺欺人.需求的另外一种定义认为需求是"用户所需要的并能触发一个程序或系统开发工作的说明".有些需求分析专家拓展了这个概念:"从系统外部能发现系统所具有的满足于用户的特点、功能及属性等".这些定义强调的是产品是什么样的,而并非产品是怎样设计、构造的.而下面的定义则从用户需要进一步转移到了系统特性:需求是指明必须实现什么的规格说明.它描述了系统的行为、特性或属性,是在开发过程中对系统的约束.从上面这些不同形式的定义不难发现:并没有一个清晰、毫无二义性的"需求"术语存在,真正的"需求"实际上在人们的脑海中,这个人们主要是指客户,但一般情况下,用户并不能描述自己的需要,只就需要系统分析人员根据用户的自己语言的描述整理出相关的需要再进一步和客户核对.系统分析员和客户需要确保所有项目风险承担者在描述需求的那些名词的理解上务必达成共识.任何文档形式的需求(例如如下将要描述的需求规格说明书)仅是一个模型,一种描述.2.需求分析的任务开发软件系统最为困难的部分就是准确说明开发什么.最为困难的概念性工作便是编写出详细技术需求,这包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口.同时这也是一旦做错,将最终会给系统带来极大损害的部分,并且以后再对它进行修改也极为困难.目前,国内产品的庞杂,一家企业可能有几个系统并立运行,它们之间接口是系统开发人员最头痛的问题.对于商业最终用户应用程序,企业信息系统和软件作为一个大系统的一部分的产品是显而易见的.但是对于我们开发人员来说,并没有编写出客户认可的需求文档,我们如何知道项目于何时结束?而如果我们不知道什么对客户来说是重要的,那我们又如何能使客户感到满意呢?然而,即便并非出于商业目的的软件需求也是必须的.例如库、组件和工具这些供开发小组内部使用的软件.当然你可能偶尔勿需文档说明就能与其他人意见较为一致,但更常见的是出现重复返工这种不可避免的后果,而重新编制代码的代价远远超过重写一份需求文档的代价,这些血的教训正在国内的软件开发者身上发生.近来,我遇到一个开发小组开发包括代码编辑器在内的一套内部使用的计算机辅助软件.不幸的是,当他们开发完这个工具后,发现这个工具不能打印出源代码文件,使用者当然希望有这个功能.结果这个小组只好手工抄写源代码文档以供代码检查.这说明那怕需求明确无误并构思准确,如果我们没有编写文档,软件达不到期望目标也只能是咎由自取了.相反的情况,我曾见一个要集成到"错误跟踪系统"中的简单界面写了一页需求说明.而操作系统系统管理员在为处理脚本时发现简单的一张需求清单竟是如此有用.他们依据需求对系统进行测试时,此系统不仅非常清晰地实现了所有必需功能,而且未发现任何错误.事实上,需求文档在开发过程中一直起指导作用.3.需求分析过程可把整个软件需求工程研究领域划分为需求开发和需求管理两部分更合适,如图4-1所示:图4-1 需求工程域的层次分解示意图需求开发可进一步分为:问题获取、分析、编写规格说明和验证四个阶段.这些子项包括软件类产品中需求收集、评价、编写文档等所有活动.需求开发活动包括以下几个方面:确定产品所期望的用户类别.获取每个用户类的需求.了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求.分析源于用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息.将系统级的需求分为几个子系统,并将需求中的一部份分配给软件组件.了解相关质量属性的重要性.商讨实施优先级的划分.将所收集的用户需求编写成文档和模型.评审需求规格说明,确保对用户需求达到共同的理解与认识,并在整个开发小组接受说明之前将问题都弄清楚.需求管理需要"建立并维护在软件工程中同客户达成的合同" .这种合同都包含在编写的需求文档与模型中.客户的接受仅是需求成功的一半,开发人员也必须能够接受他们,并真正把需求应用到产品中.通常的需求管理活动包括:定义需求基线(迅速制定需求文档的主体).评审提出的需求变更、评估每项变更的可能影响从而决定是否实施它.以一种可控制的方式将需求变更融入到项目中.使当前的项目计划与需求一致.估计变更需求所产生影响并在此基础上协商新的承诺,这种承诺具体体现在项目解决方案上.让每项需求都能与其对应的设计、源代码和测试用例联系起来以实现跟踪.在整个项目过程中跟踪需求状态及其变更情况.以上几点说...
软件测试面试题
1、软件测试就是在软件开发的过程中,对软件各阶段产品检验的过程,其目的是保证软件产品的质量2、需求分析--编写测试计划--编写测试方案--编写测试用例--执行测试用例--提交缺钱报告--缺陷跟踪--回归测试--测试通过3、黑盒主要是功能测试、性能测试、兼容性测试这些是主要的,还包括一些安全性,GUI测试,压力测试,易用性,容量测试,异常测试,安装性测试等 白盒主要的就是静态和动态两种测试4、select* from a where ...;查找insert ito a ()values();添加delete from a;删除表中信息update a set ...from..;更改表中信息create table a ();建表drop table();删除表5、不清楚你问的内容是什么。
给你两方面的回答(1)缺陷的状态 :新建 打开 修复 关闭 拒绝 重复 丢弃 推迟 重新打开(2)缺陷报告的内容:标题、详细描述(描述、前提条件、步骤重现、预期结果、实际结果)、状态、发现人、负责人、项目、版本、严重度、优先级6、回归测试通过7、先做集成测试,结束之后系统测试包括功能测试和性能测试,系统测试结束之后,缺陷也修改完成,拿给用户做验收测试!9、发现缺陷不要直接就提交,和开发沟通后再做结论,如果沟通时发生歧义,查看需求决定是否是缺陷,如果不能决定咨询项目经理。
对于一些字段上的缺陷,比如说套用的框架,有的按钮没有更改标识,最好是和开发说一声当场改掉。
就不要提交缺陷。
开发和测试的矛盾是一致存在的我们没有办法杜绝,只能尽量的降到最低。
10、细心、耐心、自我调节能力强、学习能力强。
有很好的全局意识,和观察力!11、界面--功能(自己要有一个网站功能的概括!先按照单个功能去测,之后按照系统的流程去测。
最后是按照各个总能之间的联系去测试!)
如何才能把软件需求分析做好?
我的第一个故事来自大名鼎鼎的东软。
我在2005年接一个项目的时候,听说这个项目之前是东软做的。
当时东软在做这个项目的时候,整个过程经历了10多次结构性的大变更,局部性的调整更是不计其数。
据说某天早上,客户对某个功能不满意,他们不得不对几百处程序进行修改。
之后客户对修改的内容还是不满意,又不得不将几百处修改重新改回来。
最后这个项目导致的结果是,整个这个项目组的所有成员都离开了东软,并似乎从此不愿涉足软件开发领域。
多么惨痛的教训啊!我常常听到网友抱怨客户总是对需求改来改去,但客户对需求改来改去的真正原因是什么呢?当我们对客户的需求没有真正理解清楚时,我们做出来的东西客户必然不满意。
客户只知道他不满意,但怎样才能使他满意呢?他不知道,于是就在一点儿一点儿试,于是这种反复变更就这样发生了。
如果我们明白了这一点,深入地去理解客户的业务,进而想到客户的心坎儿上去,最后做出来的东西必然是客户满意的。
记住,当客户提出业务变更的时候,我们一定不能被客户牵着走,客户说啥就是啥。
我们要从业务角度深入的去分析,他为什么提出变更,提得合不合理,我有没有更合理的方案满足这个需求。
当我们提出更加合理的方案时,客户是乐于接受的,变更也变得可控了。
软件需求分析师具体情况?
要成为合格的需求分析师,首先在考虑所有问题时,需要从业务需求出发,而不应该局限于开发技术或测试技术。
换句话说,就是需要更注重与实际的业务和管理,需要在客户现场的历练。
没有见过客户现场或实际参与过实施工作的需求分析师,只可能闭门造车。
我建议可以从软件的实施人员做起,在某个行业做至少2年的实施,然后再转需求人员会比较好。
关于软件需求分析师
再进行具体地描述。
简单来说软件需求分析师的工作会有三个过程 获取:将调研获取到的内容进行归纳整理:将业务的需求转换为功能设计,然后系统性地进行分析,了解每一个业务模块是如何运作的,会有哪些改进空间.不好说,能否通过系统实现,是否会存在风险等等. 不一定要从程序员做起,但了解程序如何实现还是非常有必要的。
软件需求分析主要还是要透彻地了解业务,能够用一些工具和方法对业务进行合理地抽象,可以是在某个行业或者领域做几年然后多用用相关的行业软件,比如分几个大模块,每个模块实现什么:需要调研业务相关的人员,具体有哪些功能点,每个功能点满足什么业务需求等职业规划嘛..,了解当前业务是如何运作地,希望软件能够如何改进业务 分析,就能在业务上比较熟悉的同时也知道软件的一些实现原理..设计,这样就可以入行了;也可以是做程序员,做具体项目时多学习和理解业务,然后再转到需求岗位,这样也可以入行。
反正无非是两点:熟悉业务 ...
怎样做软件的需求分析?
软件需求的定义:(1)用户解决问题或达到目标所需的条件或能力。
(2)系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其它正式规定文档所需具有的条件或能力。
(3)一种反映上面(1)或(2)所描述的条件或权能的文档说明。
实通俗的讲,“需求”就是用户的需要,它包括用户要解决的问题、达到的目标、以及实现这些目标所需要的条件,它是一个程序或系统开发工作的说明,表现形式一般为文档形式。
需求工程的定义:需求分析的过程,也叫做需求工程和需求阶段,它包括了需求开发和需求管理两个部分。
需求开发是指从情况收集、分析和评价到编写文档、评审等一系列产生需求的活动,分为四个阶段:情况获取、分析、制订规格说明和评审。
这四个阶段不一定是遵循线性顺序的,他们的活动是相互独立和反复的。
需求管理是软件项目开发过程中控制和维持需求约定的活动,它包括:变更控制、版本控制、需求跟踪、需求状态跟踪等工作。
需求开发与管理的一些方法:(1)绘制关联图:绘制系统关联图是用于定义系统与系统外部实体间的界限和接口的简单模型。
(2)可行性分析:在允许的成本、性能要求下,分析每项需求实施的可行性,提出需求实现相关风险,包括与其它需求的冲突,对外界因素的依赖和技术障碍。
(4)系统原型:当用户自身对有的需求不十分清楚时,我们可以建立一个系统原型,用户通过评价原型更好地理解所要解决的问题。
。
(5)图形分析模型:绘制图形分析模型是编制软件需求规格说明重要手段。
它们能帮助分析人员理清数据、业务模式、工作流程以及他们之间的关系,找出遗漏、冗余和不一致的需求。
这样的模型包括数据流图、实体关系图、状态变换图、对话框图、对象类及交互作用图。
(6)数据字典:数据字典是对系统用到的所有数据项和结构的定义,以确保开发人员使用统一的数据定义。
在需求阶段,数据字典至少应定义客户数据项,确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语。
需求管理的方法主要包括以下一些方面:1)确定需求变更控制过程。
制定一个选择、分析和决策需求变更的过程,所有的需求变更都需遵循此过程。
2)进行需求变更影响分析。
评估每项需求变更,以确定它对项目计划安排和其它需求的影响,明确与变更相关的任务并评估完成这些任务需要的工作量。
通过这些分析将有助于需求变更控制部门做出更好的决策。
3)建立需求基准版本和需求控制版本文档。
确定需求基准,这是项目各方对需求达成一致认识时刻的一个快照,之后的需求变更遵循变更控制过程即可。
每个版本的需求规格说明都必须是独立说明,以避免将底稿和基准或新旧版本相混淆。
4)维护需求变更的历史记录。
将需求变更情况写成文档,记录变更日期、原因、负责人、版本号等内容,及时通知到项目开发所涉及的人员。
为了尽量减少困惑、冲突、误传,应指定专人来负责更新需求。
5)跟踪每项需求的状态。
可以把每一项需求的状态属性(如已推荐的,已通过的,已实施的,或已验证的)保存在数据库中,这样可以在任何时候得到每个状态类的需求数量。
6)衡量需求稳定性。
可以定期把需求数量和需求变更(添加、修改、删除)数量进行比较。
过多的需求变更"是一个报警信号",意味着问题并未真正弄清楚。
4.需求分析评价标准(1)清晰:目前大多数的需求分析采用的仍然是自然语言,自然语言对需求分析最大的弊病就是它的二义性,所以开发人员需要对需求分析中采用的语言做某些限制。
例如尽量采用主语+动作的简单表达方式。
需求分析中的描述一定要简单,千万不要采用疑问句、修饰这些复杂的表达方式。
除了语言的二义性之外,注意不要使用行话,就是计算机术语。
需求分析最重要的是和用户沟通,可是用户多半不是计算机的专业人士,如果在需求分析中使用了行话,就会造成用户理解上的困难。
(2)完整:需求的完整性是非常重要的,如果有遗漏需求,则不得不返工,在软件开发过程中,最糟糕的事情莫过于在软件开发接近完成时发现遗漏了一项需求。
但实际情况是,需求的遗漏是常发生的事情,这不仅仅是开发人员的问题,更多发生在用户那里。
要做到需求的完整性是很艰难的一件事情,它涉及到需求分析过程的各个方面,贯穿整个过程,从最初的需求计划制定到最后的需求评审。
(3)一致:一致性是指用户需求必须和业务需求一致,功能需求必须和用户需求一致。
在需求过程中,开发人员需要把一致性关系进行细化,比如用户需求不能超出预前指定的范围。
严格的遵守不同层次间的一致性关系,就可以保证最后开发出来的软件系统不会偏离最初的实现目标。
(4)可测试:一个项目的测试从什么时候开始呢?有人说是从编码完成后开始,有人说是编码的时候同时进行单元测试,编码完成后进行系统测试,这些结论都不完全正确。
实际上,测试是从需求分析过程就开始了,因为需求是测试计划的输入和参照。
这就要求需求分析是可测试的,只有系统的所有需求都是可以被测试的,才能够保证软件始终围绕着用户的需要,保证软件系统是成功的。
软件需求的沟通与分析是什么?
关于软件项目所存在的问题,互联网上曾经流传着一幅漫画,它十分生动地展现了这些问题。
也许很多人看完之后只是一笑置之,但如果我们认真剖析后面的东西,还是会给我们的工作带来许多启发的。
沟通失真 究其原因,这幅漫画给人最大的启示就是在需求沟通过程中产生了严重的失真,从客户的描述到项目经理的理解、分析员的设计、程序员的编码、商业顾问的诠释,每个角色都根据自己的特点和需求对信息进行了不同的加工,从而导致信息的内容有了很大的改变。
因此,对于软件需求工程而言,克服沟通失真就成了一个要点。
根据相关的研究显示,在信息的传递过程中,如果没有采取任何措施,那么在沟通过程中信息衰减可能的最大值高达60%。
而在软件开发过程中,需求信息通常要经历用户代表、需求人员、设计人员再到开发人员,因此最坏的情况下,开发人员获得的信息仅是原来的8.4%(如图2示),这是一个十分可怕的结果。
怎样才能够更好地避免这种问题的出现呢?其实关键的手段有两个: 文档:如果信息在传递的过程中仅靠口口相授的话,就难免发生遗忘、加工等情况,因此必须在这个过程中有效地利用文档,将达成共识的信息文档化。
但这种方法只是用来辅助沟通的,而不是代替沟通,这一点在后面还会提到。
Review:在此有意使用了英文,因为国内常将其翻译为“评审”,但这一翻译却容易给人误导。
评审在很多人的脑海中就是得出一个通过与否的结论,这也是导致需求评审工作流于形式的罪魁祸首之一。
顾名思义,Review就是再(Re)看(View)一遍的意思,其本质含义是通过再次的审读,尽早地暴露出错误。
而最简单、有效的Review就是在用户代表阐述了需求之后,需求分析员用自己的语言再复述一遍,以确保沟通没有失真。
隐喻:经理叫来了小张,然后就下一阶段的工作做出了一些重要的指示和安排:“$%#^@(*)#@……”。
小张正要扭头走的时候,经理叫住了他,说到:“你简单地说说看,我刚才给你交待的任务有哪些”(看来管理人员早已掌握了这一招)。
提示:如果有一个测试人员对你说:“我前天仔细测试了一下你写的程序,发现一个问题也没有,恭喜你!”。
你会怎么想呢? a. 觉得自己的程序写得很好! . 觉得测试人员方法不得当或测试不细致。
我想大多数人都会做出“”的选择!可是到了需求评审时为什么却转了180度的弯呢?为什么期望需求评审时一点问题也没有呢? “沟通失真”高度概括了其中所蕴藏的问题,但如果我们细细地思考第 1、 2、 3、 4、10幅图(这五幅图中的景象与需求活动有很大的相关性),并将其两两比较就会得到一些有益的启发。
下面我们就一起来看看。
客户:放大需求 当我们比较图1中的1幅和第10幅图时,就会发现用户在描述自己的需求时做了许多“添砖加瓦”的事。
“用户要么不会说,要么就会添油加醋”的现象,在我的实践中是屡见不鲜的。
而在这种现象的背后有什么潜在的原因呢?我认为至少有两方面关键因素: (1)客户希望支付的成本尽可能少,获得的效益尽可能多 这种思维对于任何一个客户、任何一个人而言都是本能反应。
而当用户对开发成本越不了解时,这种心态就会越强烈,更加担心自己“亏损”了;因此在需求协商时就会采取尽可能增加功能的方法来降低“亏损”的风险。
要有效地克服这个因素的困扰,核心的要点在于建立客户对开发团队的信任度,而建立信任度的要点有两个方面:一是需求人员必须提升自己的专业主义(关于这一点我将在后续的文章中说明);二是需求人员要多站在用户的角度想问题,让用户感觉需求人员的目标是帮助自己解决问题,而非一味谋取利益。
(2)解决方案的选择权交给了不熟悉技术的客户 也就是用户经常会谈解决方案,甚至许多需求团队在进行需求捕获活动时,经常预期用户能够直接告诉他们要做什么(What),而不太关心用户提出需求的真正动机(Why)。
但是这样就将解决方案的选择权交给了并不熟悉技术的客户代表,而客户代表选择的解决方案不是最合适的话,就必将引发后续的需求变更。
案例&场景: 在一次CRM软件开发的过程中…… 负责输入客户信息的用户向开发人员提出:“你看这个界面,光电话就有快10个输入框,太麻烦了,每次按ta键都按酸了。
我希望把他们合并成两个,一个为常用电话,一个为其他电话”。
“那有多个电话怎么办?”,开发人员回应道。
“其他电话的输入框可以设置为多行的、较宽的,这样我可以输入多个,中间用逗号分开它!”。
“好的,没问题” 。
…… 当经理看到了这些客户信息之后,向开发人员提出:“我需要一个功能,输入任何电话号码,自动找出相应的客户。
” “啊……” 如果我们细究这个场景,分析一下负责输入客户信息的用户所提出的变更就会发现:“将10个电话输入框合并成两个”显然是解决方案,而真正的需求是“输入太麻烦了,每次按ta键都按酸了”。
你或许就会想到如下所示的解决方案: 也就是说,默认情况上只显示左边的部分,当需要时点击“其它”按钮就可以将右边的不常用输入项显示出来。
总而言之,因为对于一个特定的问题可能的解决方...
软件需求分析在软件工程中的作用,有哪些软件需求分析的方法。
软件工程中包含需求、设计、编码和测试四个阶段,其中需求工程是软件工程第一个也是很重要的一个阶段,需求分析是要决定“做什么,不做什么”。
在一个软件项目中,软件需求包括三个不同的层次-业务需求、用户需求和功能需求-也包括非功能需求:业务需说明了提供给客户和产品开发商的新系统的最初利益,反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。
软件开发,能否获得成功,最重要的是需求分析的工作。
因此,软件需求分析能力和水平,对软件项目至关重要。
一般的分析方法和步骤如下:⑴首先调查组织机构情况 包括了解该组织的部门组成情况,各部门的职能等,为分析信息流程作准备。
⑵然后调查各部门的业务活动情况 包括了解各个部门输入和使用什么数据,如何加工处理这些数据,输出什么信息,输出到什么部门,输出结果的格式是什么。
⑶协助用户明确对新系统的各种要求 包括信息要求、处理要求、完全性与完整性要求。
⑷确定新系统的边界 确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成,哪些活动由人工完成。
由计算机完成的功能就是新系统应该实现的功能。
常用的调查方法有: ⑴跟班作业 通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况。
这种方法可以比较准确地理解用户的需求,但比较耗费时间。
⑵开调查会 通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求。
座谈时,参加者之间可以相互启发。
⑶请专人介绍。
⑷询问 对某些调查中的问题,可以找专人询问。
⑸设计调查表请用户填写 如果调查表设计得合理,这种方法是很有效,也很易于为用户接受的。
⑹查阅记录 即查阅与原系统有关的数据记录,包括原始单据、账簿、报表等。
通过调查了解了用户需求后,还需要进一步分析和表达用户的需求。
分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法。