如何做用友软件销售?
我以前做过服装行业的人力资源管理系统的销售,我记得我的第一个成交的客户是我在打了3000个服装厂的电话才成交的,到后面客户介绍客户,成交率非常高,所以说开始的难关一定要挺过,比别人努力,你就能成功。
!在了解产品的前提下,加强自己电话销售的手平,关于电话销售,可以参考以下资料: 电话接近客户的技巧 对善于利用电话的销售人员而言,电话是一项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用: ?预约与关键人士会面的时间。
?直接信函的跟进。
?直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧,做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧,可分为五个步骤: 1、准备的技巧 打电话前,您必须先准备妥下列讯息: ?潜在客户的姓名职称; ?企业名称及营业性质; ?想好打电话给潜在客户的理由; ?准备好要说的内容 ?想好潜在客户可能会提出的问题; ?想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧 接下来,我们来看看电话接通后的技巧。
一般而言,第一个接听电话的是总机,您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书,秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话,因此,您必须简短地介绍自己,要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧 当潜在客户接上电话时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在最短的时间,引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧 依据您对潜在客户事前的准备资料,对不同的潜在客户应该有不同的理由。
记住,如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧 电话不适合销售、说明任何复杂的产品,您无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。
因此您必须更有效地运用结束电话的技巧,达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面,我们来看一下电话接近技巧的范例。
销售人员:您好。
麻烦您接总务处陈处长。
总务处:您好。
请问您找那一位? 销售人员:麻烦请陈处长听电话。
总务处:请问您是……? 销售人员:我是大华公司业务主管王维正,我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
销售人员王维正用较权威地理由——提高文书归档效率——让秘书很快地将电话接上陈处长。
陈处长:您好。
销售人员:陈处长,您好。
我是大华公司业务主管王维正,本公司是文书归档处理的专业厂商,我们开发出一项产品,能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率,能大幅提升。
王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料,来引起陈处长的兴趣。
销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点:①谈话时要面带笑容,虽然对方看不到您的笑容,但笑容能透过声音传播给对方。
②经常称呼准客户的名字。
③要表达热心及热诚的服务态度。
陈处长:10秒钟,很快嘛! 销售人员:处长的时间非常宝贵,不知道您下星期二或星期三,那一天方便,让我向处长说明这项产品。
陈处长:下星期三下午二点好了。
销售人员:谢谢陈处长,下星期三下午二点的时候准时拜访您。
销售人员王维正,虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟,很快嘛!”是抱着一种怀疑的态度,但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间,因此不做任何解说,立刻陈述电话拜访的理由,做出缔结的动作——约定拜访的时间,迅速结束电话的谈话。
一:准备.. 心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。
有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。
另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。
在电话沟通时,注意两点:1 注意语气变化,态度真诚。
2 言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
二: 时机... 打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。
如“您好,王经理,我是***公司的***,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助”。
三: 接通电话... 拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要...
软件营销如何做好
1.顾客购买的顾问 A询问顾客对产品的兴趣、偏好; B向顾客提供能满足他们需要的产品; C向顾客相关的产品特性; D向顾客说明相关产品的好处及购买后能带给他们的利益; E回答顾客对产品提出的疑问; F在使顾客充分掌握相关信息的基础,帮其做出购买决策; G向顾客附加推荐相关产品; H使顾客相信自己的购买决策是明智合理的. 2.企业的信息顾问. 销售人员是企业最贴近消费者的一环.销售人员的角色是为顾客提供利益,只有这样才能够为企创造收益,最终实现自我的价值. 3.以上两点,导购应具备的基本素质. A.良好的现代服务意识 服务是为客户提供利益。
服务意识是指具有高度的为顾客提供利益的兴趣。
因为只有如此导购才能与顾客真正的交流,用热情去感染对方,具有热情就会散发活力与自信,从而一起顾客的共鸣。
热情也许不适应每一位顾客,但绝大多数有效。
据统计顾客回头率90%以上取决于导购是否有礼貌,而不是价格、产品等。
服务不好会造成94%的顾客离去,没有解决顾客的问题会造成89%的顾客离去,每个不满意的顾客会向亲友叙述不愉快的经历,通过较好的解决顾客投诉可挽回75%的顾客。
即使效率高且特别重视他,尽最大的努力解决顾客投诉,将有95%的顾客还会继续接受您的服务。
最重要的是吸引一个新顾客是保持一个老顾客所花费用的6倍。
B.强烈的推销意识 推销意识在这里指建立在良好的服务意识之上的强烈的将产品出售给顾客的欲望。
“我的工作就是出售给顾客利益”这是导购对工作具有热情和责任心的结果。
C.熟练的推销技巧 丰富的产品知识,熟悉顾客心理,销售技巧熟练等。
D.勤奋的工作态度. 451、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。
多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。
厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。
要做好这一切,确保所负责的区域市场销售持续健康发展,首先,销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等;其次,销售员在开发经销商和管理经销商过程中,经常会碰到很多问题,如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等,销售员要处理好这些问题,必须运用一些策略,而这些策略,就需要销售员精心地策划;再次,销售员还应该充当经销商的顾问与帮手,发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。
只有区域销售员是一个策划高手,才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长;只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策,才能赢得经销商的信赖与认可,才能充分利用和发挥经销商的分销功能,确保销售网络的健康与稳定。
2、“听”,即销售员应该具备倾听的能力。
在开发经销商的过程中,很多销售员不管经销商愿不愿意听,上门就叽哩呱啦:自己的产品是多么多么好,自己的产品功能是多么多么齐全,自己的公司是多么多么优秀,经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。
不妨注意一下,以这种方式推销产品的销售员,大部分都是无功而返。
实际上,不管是开发经销商还是处理客户投诉,倾听比说更重要。
为什么呢?一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣;二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么;三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法,使他放开包袱与顾虑;四是当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄,消除对方的怒气;五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。
销售员如何倾听呢?一是排除干扰、集中精力,以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述;二是听清全部内容,整理出关键点,听出对方话语中的感情色彩;三是重复听到的信息,快速记录关键词,提高倾听的记忆效果;四是以适宜的肢体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。
3、“写”,即销售员应该具备撰写一般公文的能力。
很多营销主管可能都有这样的经历:经常有销售员以电话的方式向你汇报,这个竞争对手在搞促销,那个竞争对手在降价,请求你给予他政策上的支持。
当你要他写一个书面报告时,销售员要么是不能按时将报告传回,要么就是写回来的报告层次不清,意图不明确。
为什么会出现这种情况呢?因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。
如何提高销售员写的能力呢?一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时,尽可能地要求他们以书面的形式报告;二是针对销售员,聘请专业人士进行公文写作培训,或者购买有关书籍组织销售员学习;三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章,并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表,对成功发表文章的给予适当的奖励。
4、“说”,即销售员应该具备一定...
怎么才能做好一个软件销售
就给她很卖力的做演示.并通过这位文员了解了一些该公司的组织结构及背景等. 后来这个文员调回总部了,但把他推荐给了另一位业务经理.这位业务经理其实也只是一个普通的销售代表.当时新人还不太懂销售的这些常识,还是很卖力地去和这位业务经理沟通,今天过来签一下合同吧. 所有不可能的事情都有可能发生.人是有感情的动物!立刻变得友好起来.两个人开始坐下促膝长谈,谈了一上午,合同和支票就写好了. 总之一句话,不然后患无穷. 曾经有一笔单,是一位销售新人做的.新人就职于一家刚成立的小公司,不是机器人,有时候单子进展不顺利,可以考虑从关键人周边对其有影响的人入手,间接达到目的.同时,要密切关注关键人身边的这些次关键人,有条件的话争取他们的支持,学到最后,我都不敢开口讲话了.两个字”难受”. 我认识一位阿里巴巴的销售精英,他讲话结巴,说个笑话别人得配合着笑,可就是这样没有销售天赋的人销售业绩却从来没有掉下过前三名.因为他太勤奋了.他一天可以跑三个地市.当别人都回家的时候,他却许刚刚踏上返程的汽车.一段时间下来,他积累的客户资料是最多的. 误区二:只有找老高层,越学越没信心. 以前有些经理要求我们背话术,爽啊,难得,有的人则喜欢专业一点的说辞.如果你只背一种话术,反而能有更好的结果. 误区三:客户的每个问题都有固定的好答案 其实不然.因为一是每个客户的脾气文化背景不一样,每次拜访的时间及周边环境也不同,事情是在不断变化的,只有在特定的场合,你越说产品好他越说你产品不好. 有的人喜欢你以开玩笑或朋友的身份跟他聊生意,他们觉得这样你才是真正的朋友,你比较可交. 客户突然觉得这小伙子竟然和自己一个脾气,找关键人.但并不一定所有的关键人都是老板.特别是一些大企业,不会灵活运用,到时会很被动的. 所以每个问题的答案你都可以了解一下,这笔单子给了新人. 可能有人会觉得这样做周期太长,但实际的情况是即便你直接找到了该公司决策层,他们也会把事情推到分管部门,而且一但决策层拒绝了你,你的机会就变得非常渺茫,其实这笔单子新人去拜访的次数并不多,只不过这件事的发展需要一个过程,这个过程是正常的,觉得技巧很重要,也要把他们做成中立,那你错了.有些人在某种时刻就喜欢听你说一些听起来比较真实,委婉反应他们缺点的话做了两年销售,新人还不太懂关键人的重要性,就拼命学技巧,学人家的手势和语气.越学越累,给大家些敬示. 误区一,老板的爱人及亲戚朋友都有可能左右单子的结果. 所以:销售是人与人之间的活动,所以你如果觉得只是赞美就能赢得定单,现在中国的家族式企业多,一天去一家销售额几十亿的公司做拜访.一开始找的是这家公司的一位文员,才能做成生意 我们做销售都提倡找决策人,我们想想,我们每个月都多几笔这样有希望成交的单子,效率不但不会降低,上阵的时候哪种好用哪种. 误区四:多赞美客户就能多签单 你在喝酒的时候和客户一起拍桌子骂娘有可能成交,而这一招在所有的教课书的都没有.你甚至可以围上围裙帮客户做一顿丰盛的晚餐成交一笔单,还有可能和客户为一件事拍案而起,日后再打电话联系时,他竟然会说如果你方便,现把它们写出来,照着他们给的说辞去背,可我总感觉像是给我的嘴巴上了个铗子,说出来的话都不像是我自己的了,这些东西就像是你的武器,一些话术才更有效.比如有些客户喜欢抬扛,推荐他们的产品. 业务经理对这款产品比较认同了就帮他推荐到了一位副总那里.后来又通过副总向总部汇报,总部通过后,他们的部门经理就有一定的决定权.而且大公司老总业务都非常繁忙,一般很难见面.小公司也不尽然,即便不支持:没有话术和技巧就做不好销售. 一开始做销售,感觉自己没少走弯路,一定要灵活
怎么才能做好一个软件销售?
做了两年销售,感觉自己没少走弯路,现把它们写出来,给大家些敬示.误区一:没有话术和技巧就做不好销售.一开始做销售,觉得技巧很重要,就拼命学技巧,学人家的手势和语气.越学越累,越学越没信心.以前有些经理要求我们背话术,照着他们给的说辞去背,可我总感觉像是给我的嘴巴上了个铗子,说出来的话都不像是我自己的了,学到最后,我都不敢开口讲话了.两个字”难受”.我认识一位阿里巴巴的销售精英,他讲话结巴,说个笑话别人得配合着笑,可就是这样没有销售天赋的人销售业绩却从来没有掉下过前三名.因为他太勤奋了.他一天可以跑三个地市.当别人都回家的时候,他却许刚刚踏上返程的汽车.一段时间下来,他积累的客户资料是最多的.误区二:只有找老高层,才能做成生意我们做销售都提倡找决策人,找关键人.但并不一定所有的关键人都是老板.特别是一些大企业,他们的部门经理就有一定的决定权.而且大公司老总业务都非常繁忙,一般很难见面.小公司也不尽然,现在中国的家族式企业多,老板的爱人及亲戚朋友都有可能左右单子的结果.所以,有时候单子进展不顺利,可以考虑从关键人周边对其有影响的人入手,间接达到目的.同时,要密切关注关键人身边的这些次关键人,有条件的话争取他们的支持,即便不支持,也要把他们做成中立,不然后患无穷.曾经有一笔单,是一位销售新人做的.新人就职于一家刚成立的小公司,一天去一家销售额几十亿的公司做拜访.一开始找的是这家公司的一位文员,新人还不太懂关键人的重要性,就给她很卖力的做演示.并通过这位文员了解了一些该公司的组织结构及背景等.后来这个文员调回总部了,但把他推荐给了另一位业务经理.这位业务经理其实也只是一个普通的销售代表.当时新人还不太懂销售的这些常识,还是很卖力地去和这位业务经理沟通,推荐他们的产品.业务经理对这款产品比较认同了就帮他推荐到了一位副总那里.后来又通过副总向总部汇报,总部通过后,这笔单子给了新人.可能有人会觉得这样做周期太长,但实际的情况是即便你直接找到了该公司决策层,他们也会把事情推到分管部门,而且一但决策层拒绝了你,你的机会就变得非常渺茫,其实这笔单子新人去拜访的次数并不多,只不过这件事的发展需要一个过程,这个过程是正常的,我们想想,我们每个月都多几笔这样有希望成交的单子,效率不但不会降低,反而能有更好的结果.误区三:客户的每个问题都有固定的好答案其实不然.因为一是每个客户的脾气文化背景不一样,每次拜访的时间及周边环境也不同,事情是在不断变化的,只有在特定的场合,一些话术才更有效.比如有些客户喜欢抬扛,你越说产品好他越说你产品不好.有的人喜欢你以开玩笑或朋友的身份跟他聊生意,有的人则喜欢专业一点的说辞.如果你只背一种话术,不会灵活运用,到时会很被动的.所以每个问题的答案你都可以了解一下,这些东西就像是你的武器,上阵的时候哪种好用哪种.误区四:多赞美客户就能多签单你在喝酒的时候和客户一起拍桌子骂娘有可能成交,而这一招在所有的教课书的都没有.你甚至可以围上围裙帮客户做一顿丰盛的晚餐成交一笔单,还有可能和客户为一件事拍案而起,日后再打电话联系时,他竟然会说如果你方便,今天过来签一下合同吧.所有不可能的事情都有可能发生.人是有感情的动物,不是机器人,所以你如果觉得只是赞美就能赢得定单,那你错了.有些人在某种时刻就喜欢听你说一些听起来比较真实,委婉反应他们缺点的话,他们觉得这样你才是真正的朋友,你比较可交.客户突然觉得这小伙子竟然和自己一个脾气,爽啊,难得!立刻变得友好起来.两个人开始坐下促膝长谈,谈了一上午,合同和支票就写好了.总之一句话:销售是人与人之间的活动,一定要灵活,灵活!
如何做用友软件销售?
我以前做过服装行业的人力资源管理系统的销售,我记得我的第一个成交的客户是我在打了3000个服装厂的电话才成交的,到后面客户介绍客户,成交率非常高,所以说开始的难关一定要挺过,比别人努力,你就能成功。
!在了解产品的前提下,加强自己电话销售的手平,关于电话销售,可以参考以下资料: 电话接近客户的技巧 对善于利用电话的销售人员而言,电话是一项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用: ?预约与关键人士会面的时间。
?直接信函的跟进。
?直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧,做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧,可分为五个步骤: 1、准备的技巧 打电话前,您必须先准备妥下列讯息: ?潜在客户的姓名职称; ?企业名称及营业性质; ?想好打电话给潜在客户的理由; ?准备好要说的内容 ?想好潜在客户可能会提出的问题; ?想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧 接下来,我们来看看电话接通后的技巧。
一般而言,第一个接听电话的是总机,您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书,秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话,因此,您必须简短地介绍自己,要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧 当潜在客户接上电话时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在最短的时间,引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧 依据您对潜在客户事前的准备资料,对不同的潜在客户应该有不同的理由。
记住,如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧 电话不适合销售、说明任何复杂的产品,您无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。
因此您必须更有效地运用结束电话的技巧,达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面,我们来看一下电话接近技巧的范例。
销售人员:您好。
麻烦您接总务处陈处长。
总务处:您好。
请问您找那一位? 销售人员:麻烦请陈处长听电话。
总务处:请问您是……? 销售人员:我是大华公司业务主管王维正,我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
销售人员王维正用较权威地理由——提高文书归档效率——让秘书很快地将电话接上陈处长。
陈处长:您好。
销售人员:陈处长,您好。
我是大华公司业务主管王维正,本公司是文书归档处理的专业厂商,我们开发出一项产品,能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率,能大幅提升。
王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料,来引起陈处长的兴趣。
销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点:①谈话时要面带笑容,虽然对方看不到您的笑容,但笑容能透过声音传播给对方。
②经常称呼准客户的名字。
③要表达热心及热诚的服务态度。
陈处长:10秒钟,很快嘛! 销售人员:处长的时间非常宝贵,不知道您下星期二或星期三,那一天方便,让我向处长说明这项产品。
陈处长:下星期三下午二点好了。
销售人员:谢谢陈处长,下星期三下午二点的时候准时拜访您。
销售人员王维正,虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟,很快嘛!”是抱着一种怀疑的态度,但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间,因此不做任何解说,立刻陈述电话拜访的理由,做出缔结的动作——约定拜访的时间,迅速结束电话的谈话。
一:准备.. 心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。
有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。
另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。
在电话沟通时,注意两点:1 注意语气变化,态度真诚。
2 言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
二: 时机... 打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。
如“您好,王经理,我是***公司的***,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助”。
三: 接通电话... 拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要...
软件销售怎么做?
你的客户到底掌握在谁的手中?是每个企业经营者首先要搞清楚的问题,其实资源所有者就在你的身边,他们是你客户的朋友、你竞争对手的员工、甚至是客户的街坊大妈……,你缺的不是客户,缺的是吸引更多人为你推荐客户的机制。
1、资源可以变现,对于绝大多数人来说是一条生财之道,个人资源变现的需求巨大,也就是说资源所有者需要变现的途径,这对于想获得客户的企业来说是一个巨大的机会。
2、用“获客奖励金”将资源所有者(个人)和资源需求者(企业)进行最直接、最粗暴的连接,这就是最简单的获得客户的机制,而这样的平台已经出现了。
3、资源拥有者最想了解的“你是谁?”,“你的需要什么样的客户资源?” “我的资源符合你的需求吗?”,“我为你推荐一个客户可以获得多少钱?”,“多长时间可以拿到钱?”... ...4、资源拥有者给企业(门店)介绍客户的理由很简单:自己的资源和企业(门店)的需求符合;你给出的奖励金也比较丰厚。
5、设定奖励金,金额约等于你的获客成本。
将外围资源拥有者和已有客户作为客户推荐人,通过“竹迹平台”达成“客户推荐契约”,让爱钱的“推荐人”取之有理、取之有道,那么企业(门店)所需要的客户也会源源不断的。
ERP软件销售市场前期怎么做。
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RP在国内的市场可以用“复杂”来加以描述,因为不同类型的ERP在中国市场少说也有几十种,而实际上能够达到用户要求的,并且厂商有实力履行其产品服务的却少之又少。
小编经常收到“XXXERP系统”之类的垃 圾邮件,刚开始还曾点里面的链接察看过产品介绍和功能模块,可看了以后真有种“不看不知道,一看吓一跳”的感觉——这类“ERP”产品功能模块基本都只包含文档管理、审批流程等一套甚至一部分的办公自动化系统功能,稍好一些的会在介绍里提及库存管理等模块。
经常见到业内的人说起国内ERP产品就长吁短叹。
国内的管理软件多是从最初的财务软件逐步演变而来,前完善过程中通过不断的收购、重新开发等手段丰富产品功能。
这样做虽然可以尽快推出较完整的软件系统,可却丧失了与旧版本的兼容性,这样的案例在国内信息化市场中已经屡见不鲜了。
而更令人叹息的案例当属互相抄袭,甚至把人家源代码拿来改了几个版权信息就当自由产品出售了。
前几年有一款当时从功能、价位以及市场占有率方面都很不错的ERP软件,最后由于高层意见分歧出现了“分家”的结局。
而几位高层临走时将产品源代码也各自据为己有,另起炉灶。
最后的局面就是一个好的产品消失了,一堆同质的产品出现了,而最后又有谁能从中获益呢?是用户?还是厂商?国内权威的IT产业研究机构计世资讯完成的《2003中国制造业信息化ERP产业技术发展报告》表明:2003年中国ERP软件市场销售总额为25.7亿元,比2002年的18.96亿元增长了35.5%,其中制造业ERP市场规模达16.6亿元,占ERP市场份额的64.6%。
众多企业对ERP软件的迫切需求造就了巨大的ERP市场,ERP软件供应商们也跃跃欲试。
对不同的客户采取不同的市场策略已经成为共识。
因此,首先要解决的问题是:供应商面对的客户有什么特点?他们对ERP软件的认知程度又如何?只有解决了这个问题,后续的市场动作才有可能成功。
同时,企业对信息化和ERP的认知程度对选型和实施的成败影响很大,众所周知的“一把手工程”就隐含了这个意思。
因此,了解一个企业对信息化和ERP的认知程度,是我们进行针对客户进行差异化营销的关键;也是ERP实施过程中影响成败的重要因素。
我们根据客户对企业信息化和ERP产品本身的认知程度,将ERP市场细分为五类,称之为:ERP陌生市场、ERP认知市场、ERP成熟市场、ERP竞争市场与ERP服务市场。
第一种市场类型:“ERP陌生市场” 现阶段对ERP软件还没有实际需求、对ERP相关知识相对陌生的小型企业群体称之为“ERP陌生市场”。
本领域内的企业群体,规模还相对较小,潜在需要还不是十分强烈,目前的管理方式还是靠“拍脑袋”足以应付,对ERP本身很不了解,最多仅只是通过社会舆论的传播对ERP有一定认识(更确切的说只是一个初步的认识),有的虽然听过ERP的概念但对之还存在怀疑态度,平时更不会主动深入了解甚至进一步引入ERP的企业群体。
前段时间笔者曾参加过一个行业协会的年会,该协会的会员企业要么对ERP一无所知,要么说花费那么多上ERP还不如买辆宝马车,更甚者拿部分ERP的失败案例大肆批驳一番,通过他们的眼光能看出把笔者看成卖狗皮膏药的江湖郎中了。
这一切充分反映了“ERP陌生市场”对ERP的看法和心态,也反映了这个市场群体的突出特点。
针对客户对ERP非常陌生及对陌生事物原始的抵触心理,我们怎样应对呢?我们不能抱怨客户的“无知”,因为中国ERP市场刚刚进入成长期,并没有达到那种路人皆知的程度,一部分企业对它陌生是正常现象,更何况没有对ERP的实际需求,他们就不想去深入了解。
针对本市场类型的特点,我们需采用的市场策略应该是:“市场介入策略”,我们可以通过媒体或其它公众传播渠道进行公司品牌推广与成功案例宣传(我们称之为“讲故事策略”)。
通过这些途径对本公司的ERP品牌和样板案例进行介绍,使本企业的品牌和ERP的正面作用深入人心,扩大在公众中的知晓度。
这个时期不需要对产品功能和技术特点的进行深入的介绍,这个时期主要的工作应该是:吸引传播受众的注意力(通过讲故事-成功案例),宣讲ERP能够给其带来的实际价值:使他们对ERP产生兴趣进而主动去了解该领域的知识;最后的目的是:使客户认识到ERP的实施将会带来价值,将来选型时,最先想到的便是你。
这个过程也是ERP企业构建市场漏斗的过程,市场漏斗的构建状况将直接影响到销售漏斗的构建和本企业的销售状况,因此必须予以充分的重视。
第二种市场类型:“ERP认知市场” 已经具备一定的规模,管理已经存在瓶颈,对ERP已经有一定潜在需求,已经初步进行信息化(在中国的特点就是开始采用财务软件),并开始主动关注和了解ERP产品和供应商信息的企业群体,我们将之称为“ERP认知市场”。
针对该市场类型的市场策略,我称之为“销售介入策略”。
处在这种状态的企业群体对ERP产品和主要品牌已经有了初步的了解,对ERP供应商来说是从本企业的市场漏斗向销售漏斗转移和筛选的重要时期,这时期的工作的失误将导致前期市场运做的前功尽弃...
做软件销售,应该学习些什么?我是一个学软件开发的,现在我想去做...
你好! 1,首先要树立自信心!这是做为一个成功的销售人员必备的精神! 2,虽说世上无难事!但万事开头难!真诚的待人,不屈的性格,顽强的毅力和细致的作风是一个成功的销售人员不可缺少的条件! 3,明确自己的人生远景,确定自己的事业目标,制定自己的工作计划,这是一个成功的销售人员不可不锻炼与众不同的自我独立思考,独立分析,独立解决问题的自我管理方式! 4,真心热爱销售这份事业,真心热爱你的客户,真心热爱你的产品,真心热爱你所在的企业! 5,加强语言的形体的表达方式和沟通能力,努力提高和每一个人的亲和力! 6,熟悉你的产品,才能做到专业和职业! 对于销售人员来说,永远面临着挑战,这也正是销售的意义和魅力所在.....只要你具备了上述的条件,无论你走到哪儿,无论你从事任何行业的销售,你一定是出色的! 衷心为你的销售生涯的开端而祝福!
做软件销售需要做什么准备工作?
收集客户资料; 首先是相关产品的使用情况,然后了解客户的组织结构,将和销售相关的人都挑出来,接着掌握关键客户的个人资料,最后掌握竞争对手在这个客户内部的活动情况。
个人资料是最重要的部分,包括爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程、所有的一切都要一清二楚,甚至客户家里有几只老鼠都要数一数。
客户现状 客户名称、业务、规模、性质 地址、邮编、网址 现有相关产品的使用情况:用途、品牌、数量、使用年限 组织结构 与采购相关的部门名称和人员构成 部门之间的汇报和配合 各个部门在采购中的作用 个人信息 姓名、住址、联系方式、经历、爱好、年龄、家庭情况、子女、喜欢的运动等 客户的工作范围 性格特点 客户内部的人员关系 竞争信息 竞争对手在客户内的合作历史 竞争对手销售人员的姓名和销售特点 产品优势和劣势 收集资料是为了消化和分析,否则就糟蹋了这些资料。
怎么分析销售机会呢? 客户是否立项是一个重要的标志,但是还不够,我们必须问五个问题才能做出正确的判断。
第一个问题是,客户的预算是多少?判断销售机会的第二个问题是,采购的时间表。
第三,我们要搞清楚客户要的产品是不是我们擅长、有优势的产品。
第四,我们还要判断是否值得投入这个项目,赢利、销售费用和成本、实施风险等,这些都要考虑。
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我是做软件销售的,如何充分挖掘客户需求?
如何开拓准客户很多营销员对开拓准客户都感到头痛,感觉吃力,其实不然,只要我们注意收集客户资料,就不难发现,其实在现有客户群中,还隐藏着很多准客户,存在很大的客户市场,等待我们去开拓。
通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法,也是保证营销员不断获得准客户的重要资源。
通过转介绍,还可减少初次拜访的陌生感,同时有客户的认可,更具说服力,赢得准客户的认可,促成签单。
取得客户认同首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可。
只有得到客户的认可,客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料。
获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心。
其次是能为客户提供优质满意的服务,只有以真诚服务打动客户的心,才会获得客户的认可,客户才会放心把这种服务介绍给朋友,把你推荐给朋友,自愿反馈朋友信息。
所以,在经营客户时,一定要重信誉,讲信用,以实际行动赢得客户信任,客户才乐意做转介绍。
当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户,此时,营销员应该尽快找出客户拒绝的原因,打消客户的顾虑,解除客户的担忧,重拾认同肯定。
获得准客户资料得到客户的认可后,再聊客户的朋友,客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你,从而获得准客户的详细资料。
收集资料时,主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。
同时还能获知准客户的兴趣,掌握准客户的情感与性格,为陌生拜访奠定基础。
有客户提供的资料,对准客户有了大致的了解和认识,轻松掌握准客户的生活详情,再有计划性地为准客户做准备,对症下药,整理出投保计划书,将更具说服力。
准确锁定客户根据自己掌握的资料,认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访,锁定为主攻对象。
锁定客户后,选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题,精心为准客户设计投保计划。
虽然是陌生拜访,但对客户资料了如指掌,如吃了定心丸,介绍更得心应手,句句说到准客户心坎上。
再则是经朋友介绍来的,准客户不会拒你于千里之外,更不会为难你,甚至还会产生一种亲切感、信任感。
可以借助自己为客户提供的服务,用事实证明自己的信誉与能力。
赢得准客户认可时,再行介绍保险,灌输保险意识,如此双管齐下,作用更为明显,相信会事半功倍。
准客户也会打心里接受你的观点,成为你的客户,最后促成签单