免费CRM软件系统有哪些
1、比较正宗的免费crm软件是MYSQL+PHP的开源软件。
这其中最有名的就是sugarcrm。
印度一家公司根据sugarcrm做了一个软件,叫vtigercrm 。
2、上海的一家公司也从sugarcrm汉化改编了一个软件,开始叫C3CRM,后来叫易客CRM。
C3CRM是免费的,易客crm是收费的,不过也有一个单机的免费版,只允许一个用户使用。
不过在局域网内的电脑都可以使用,只是只有一个用户名admin.这个软件和行键crm不同的是这个软件是B/S结构(Browser/Server结构)。
说明白点就是感觉用的时候像上网,和WORDPRESS比较像。
所以刚开始用起来可能不大习惯。
3、美萍客户管理系统 V4.3 免费版美萍客户管理系统是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统),软件以客户为中心,把科学的管理与信息技术结合起来,实现市场、销售、服务协同工作统一管理。
帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率,达到全面提升企业核心竞争力的目的.美萍客户关系管理系统广泛适用于各个行业进行客户管理,销售管理,是您企业进行客户档案管理,客户资料管理,客户服务管理,客户信息管理的强大工具。
4. 最牛开源SuiteCRM。
产品亮点● 开源、免费,多语言● 荣获BOSSIE评比的2014, 2015和2016年度最佳CRM软件● 定位于与Salesforce, Oracle, SAP and Microsoft Dynamics等商业CRM竞争● 能够通过工作流功能来对报价、Pipeline、合同等进行审批流程设置● 产品基于SugarCRM开源版,但远远超出适用的操作系统Windows: SuiteCRM runs on any OS that runs PHPLinux: SuiteCRM runs on any OS that runs PHPMac: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP适用的数据库MySQLMicrosoft SQL ServerMariaDB适用的web 服务器ApacheMicrosoft IIS适用的客户端浏览器ChromeFirefoxInternet ExplorerEdgeSafari移动端通吃
CRM软件系统的有哪些主要功能模块
客户的积累很重要,需要一个能有序地积累和管理客户资料的工具,并能利用这个工具对客户进行主动营销,如定期发送邮件、短信,新产品通知等方便与客户进行互动;业务员与客户联系用的邮箱、MSN等可能都是他个人的,与客户的业务进度你只能从业务员那里获得,等业务员掌握的资源多了业务员的想法和态度不同了,这就对企业发展带来了威胁;所以需要通过一个工具设定一个固定的管理规则,并把所有业务记录自动保留下来,任凭业务如何发展也不怕人员流动;鹏为软件的CRM产品功能有:OA协同办公; 协同办公包括:邮件群发、内部邮件、手机短信、内部短信、来电登记、公告通知、事务管理、文档管理、日程计划、申请登记、会议申请、车辆申请、通讯录、网络硬盘、附加程序。
客户管理:与以往的版本一样:客户管理是企业版的核心模块。
主要包括:客户信息管理、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、文档、图片、客户分类、多级权限管理功能:可以定义每个用户、部门的操作权限,上下级权限控制等 。
合同管理:系统提供了:结算计划、结算记录、变更记录、交付计划、交付记录,操作简易实用。
进销存系统提供了:进货、销售、进货退货、销售退货等最基本的销售模式,操作简易实用。
你有需要可以直接在公司网站上去看以上信息:深圳市鹏为软件有限公司
crm系统有哪些?
1. 什么是CRM?客户关系管理系统CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。
从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。
CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
2. CRM的目的?系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理;希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录,提高新客户的开发能力;希望在客户将要流失时系统及时预警,以便销售人员及时采取措施,降低损失。
并希望系统提供相关报表,以便公司高层随时了解公司客户情况3. CRM有多少张表?表的细节(填写到CRM数据库表结构.xls中即可)4. CRM有哪些模块?本系统分营销管理、客户管理、服务管理、统计报表、基础数据和权限管理六个模块。
CRM管理系统是什么
CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。
从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。
在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。
它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
观辰CRM软件诚意版精炼客户管理、销售管理、询报价管理、合同管理及OA办公等核心CRM软件应用与日常办公管理软件功能。
CRM系统类型有哪几种?
一、根据服务器来划分,可分为产品型CRM和租用型CRM产品型CRM,服务器架设在企业内部,CRM系统安装在企业内部的服务器上,数据由自己来保管。
一般是一次性购买终身使用,每年只需叫少量的服务费。
代表品牌:用友TurboCRM,知客CRM,微软CRM。
租用型CRM,CRM系统和服务器都由软件供应商提供,采取月付费或是年付费方式,数据保存在软件供应商处。
对于短期内预算较少的企业比较好,不过在软件使用2-3年后,总计的价格可以买一套比较好的产品型CRM了。
代表品牌:八百客CRM,Xtools,salesforce。
二、根据产品功能划分,可分为应用型CRM和分析型CRM应用型CRM,也有人称之为管理型CRM,功能比较简单,基础的CRM客户关系管理功能:客户资料管理、行动记录管理、销售数据管理和订单合同管理等。
相比之下,应用型CRM价格较低,只是企业用来统一掌控客户资源和管理员工日常工作的工具。
分析型CRM,除了CRM的基础功能外,更侧重于对企业数据的综合分析,找出重点客户的特征,销售波动周期,畅销的产品等。
帮助管理者分析重点,制定出相应的市场规划和战略决策,真正的抓住客户,抓住市场,抓住效益。
目前国内最好的分析型CRM应该是知客CRM,自主开发的分析功能如:“二八分析”、“同比环比”、“企业诊断”、“企业标尺”、“战略地图”等,都是独有的,并得到客户的高度评价。
最后还有一个划分方式是按照系统架构,分为B/S架构和C/S架构。
目前国际上主流的系统架构都是采用B/S架构,国内也是如此。
但很多特定的情况下是必须使用C/S架构的。
希望以上信息对你有所帮助,祝工作顺利!
请问国内crm系统软件哪一款好用?
推荐观辰CRM系统,在各行业都有成功案例. 观辰CRM系统的最大特点是: 无比强大的客户管理功能。
从电话销售、线索跟单、询报价管理、竞争管理、到服务自动化(客户关怀、业务咨询、技术支持、投诉建议、客户回访)、采购管理、财务管理(业务收款,报销,业务预收支,资金账户管理)、合同管理(合同条款/模版)、人力资源管理(一体化考勤&薪酬&绩效考评)、OA办公等功能模块,涵盖企业前端业务运作管理的方方面面,适合各类管理信息化用户选用。
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CRM系统包括哪些功能?
展开全部 CRM系统:即客户关系管理系统,其核心功能即围绕客户资源,对销售过程、业务流程进行管理。
CRM系统常规的四大功能有客户管理、销售过程管理、业务流程/协同管理和报表管理。
一、客户管理传统管理中,企业用表格、小本子记录客户基础信息、联系人信息、跟进记录等信息。
CRM系统中通过:销售线索、客户、联系人等模块来进行管理。
其意义在于确保数据不会丢失的前提下,销售人员可以随时随时记录,查询数据,更利于对客户的分析。
二、销售过程管理做为销售人员,CRM系统记录了整个销售过程,更利于自身总结销售经验,把握销售节奏,提升销售水平;作为管理人员,CRM系统帮助详尽了解销售团队中各人员日常工作,提出指导意见,把更多时间花在管理上而不是数据整理上。
主要涉及的模块:跟进记录、商机管理、报价、订单等三、业务流程/协同管理在市场竞争日益激烈的今天,谁能更快接触客户关键人、更快处理客户需求,谁就更有机会赢得市场。
靠表单+人工确认方式局限于时间和空间的束缚,比如今天销售经理出差,就无法处理一些审批,事情必定耽搁。
而围绕客户管理的CRM系统让业务流程自动流转,实时提醒相关处理人员,不耽误时间不受空间约束。
主要涉及的模块:任务、申请审批,以及与整个销售过程粘合的自动化流程。
四、报表管理企业的发展只有建立在数据分析上才科学可行。
传统管理方式中并不是不重视数据,而是在数据整理中必须花费很大代价而统计结果并不一定准确。
很多企业营销总监每个月花3-5个工作日在整理数据及分析数据下。
企业规模越大,此工作量越大。
而CRM系统通常能实时统计各类销售数据,如:销售漏斗图、本月新客户、代收款客户、销售排名表等。
CRM软件系统解决方案有几种
对于不同的CRM服务商来说,各家的CRM系统解决方案都不一样,通常针对不同的行业领域都会有对应的解决方案和案例,具体话你可以咨询一下相关的CRM服务商。
沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求,要求对方给你提供一套对应的行业解决方案和演示系统,满意的话就可以申请试用下产品。
建议可以考虑下百会CRM,一家老牌SaaS CRM服务商,已在国内运营10年,提供130多种细分行业解决方案,专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。
做CRM系统的公司有哪些公司好?
综合考虑产品曝光度、市场占有率、创新竞争力、产品关注度和售后服务评价等综合影响,总结了2016年CRM系统软件排行榜上各企业的产品概要,综述如下:1.Salesforce CRMSalesforce创建于1999年,作为全球最知名的CRM软件服务提供商,今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。
Salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台,能够使得客户与独立软件供应商定制并整合。
其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。
Salesforce签约的中国客户大多是比较有实力的大企业。
但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业,再加上Salesforce在国内没有分公司,服务器架设在国外,通过代理才能提供服务。
对中国的市场重视程度不够,导致服务的水平参差不齐,制约了其在国内的发展。
2.百会CRM百会CRM成立于2007年,至今发展了近10年时间,紧跟时代潮流一直迭代升级自身产品,其产品功能全面、操作简单,主要为企业提供包含市场、销售、服务等一体化的完整客户关系管理解决方案,帮助企业以更低成本获取更大收益。
百会CRM产品因专业的本地化服务,得到了广大用户的信赖和认可。
近年来,百会CRM增强了对大型企业的支持和定制开发能力,大客户所占比重逐年增加。
但是百会CRM是从PC端 SaaS起家的,所以之前在移动端的功能略显单薄,从2016年起,已经着重改善移动端体验,从百会CRM 中抽取最核心的应用,专为经常在外奔波的管理者、业务员等提供日常最关键、最方便的应用。
如今,百会CRM的发展和客户增长量都非常迅速。
3.微软CRM微软的在线CRM名字叫做DynamicsCRM,微软CRM能够帮助用户从最初接触客户开始,在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。
微软CRM可以与其Office Outlook集成,全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程,提供强大、完整的客户关系管理解决方案。
但是因为微软CRM要求客户购买服务器,或者购买微软的数据存储服务,提供企业用户访问和读取数据,使得其服务对于国内的用户而言,不那么适合,因此制约了其在国内抢占更大市场。
4.销售易CRM销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点,融合移动互联网、社交网络以及云计算等,让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器,而非单纯的数据录入工具。
其产品整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块,帮助企业解决销售管理问题,整体提升销售团队的效率和盈利。
但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。
5.SAP CRMSAP是老牌的软件巨头,是全球商业软件市场的领导厂商。
SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。
SAPCRM涵盖市场、销售和服务三大模块。
其市场模块功能主要包括潜在客户管理、活动管理、分析和数据库、市场预测等,能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。
其销售模块可以使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效,同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。
其服务模块提升了服务质量。
但是由于SAP CRM一直保持欧美系统的操作风格,华丽又复杂,让国内很多企业不适应,并且其费用昂贵,更让一些中小企业无法承担。
哪些软件有CRM客户系统
展开全部 你要的资源 搜好资源网 或者SohoJoy那里是excel格式的,不用客气的噢! 企业黄页(可按地区、行业进行筛选),供求信息(用户可发布),广交会名录,云控批量导粉测试(通讯录用vcard或CVF转换导入),CRM管理系统, 目前我们常说的黄页就是指电话号码簿,目前几乎世界每一个城市都有这种纸张为载体所印制的电话号码本(黄页)。
现在互联网上流行的免费中国黄页、企业名录、工商指南、消费指南等,也可以算是黄页的各种表现形式;黄页可以以印刷品、光盘、互联网等多种形式向公众发布及出版。
黄页19世纪末诞生于美国,当时的电话号簿也跟现在的出版物一样都是用白纸印刷的,由于一次印刷厂库存白色纸张不够等原因,临时用黄色纸张代替,但是没想到印出来的效果比白色纸张的效果要好,于是以后都用黄色纸张印刷,别的印刷厂见后也纷纷效仿用黄色纸张印电话号簿,慢慢就形成了一个惯例,从此全世界的电话号簿都叫作“黄页 yellow pages”,也成了电话号簿的一个专用名词。
1880年世界上第一本黄页电话号簿在美国问世,至今已有100多年的历史。
黄页是国际通用按企业性质和产品类别编排的工商电话号码薄,相当于一个城市或地区的工商企业的户口本,国际惯例用黄色纸张印制,故称黄页。
目前我们常说的黄页就是指电话号码薄,目前几乎世界每一个城市都有这样以纸张为载体所印制的电话号码本(黄页)。
纸质媒体以电话号码形式来刊登分类广告和产品,其中包括公司地址、电话、公司名称、邮政编码,联系人等简单信息。
其缺点: 1、用户可以按索引分类逐级的来查询,可以在各个地区找到类似的黄页,但是面对庞大的书面数据,查找起来非常的不方便。
基本上以电话为主要的单一沟通方式。
2、传统黄页产品受发行量,发行渠道的限制,对客户的推广基本上只能做到发行多少,拓展多少,不能准确预测浏览人群。
3、受出版印刷时间的限制,更新速度慢,只能在改版做修改。
4、根据企业的购买价位,受版面的大小的限制,企业数据的容量也有限制。
以前的黄页是纸质文件,现在多以电子版形式存在。
希望能解决问题, 就给个采纳吧,采纳是我的动力, 服务绝对满意。
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