维保保IT运维平台+科室综合管理
展开全部 维保保参照ITIL运维理论体系,结合医疗行业特殊性,整合行业专家智慧的结晶,配合专业化的技术团队,致力于用信息化的手段管理信息化,打造真正属于信息部门的内部管理软件。
实现了来电弹屏、工单响应、工单分派、过程跟踪、满意度测评、知识文档、统计分析等工作的信息化管理。
维保保使科室工作“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”,改变科室形象,提高服务效率 主要功能 工单管理 1来电弹屏与快速建单 来电铃声响,系统自动弹屏,自动获取科室信息,关联历史工单,常见问题,一键填单,重复报修,一键关联 2来电智能一体机 录音文件自动上传服务器,永久保存,网线连接,即插即用,分分钟实现电话弹屏 3消息自动推送 对工程师推送任务提醒,对报修人推送工单处理进度,支持工单的重派,转单,请求协助 4支持语音输入 对着手机说句话,系统自动翻译成文字,无需码字 5支持多种方式报修 微信、固定电话、手机、邮件、各种报修统统进入工单管理 6日常工作进度把控 工单记录服务全过程,所有事件即可清晰追踪,回溯查询 7维护外包工作量化 服务外包,一年到底多少工作量,确定下年维护费 8LED大屏实时播报 工作的透明化,公开化,提升科室形象 项目管理 1 项目任务分解 任务分配到个人、实时查看完成进度,责任人,完成时间等。
需求记录,Bug跟踪,修改建议、项目细节无遗漏 2 自定义项目里程碑,满足各种项目规划 3 提供项目文档模板,保存所有项目过程文档 4 合同与发票管理,项目合同,供应商,付款周期,收到的发票,已付款,未付款统计。
科室管理 1、工作安排 科室工作分配到个人,要求完成时间,凡事有交代,件件有着落,事事有回音 2、会议管理 会议不落实,等于白开会,会议确定的事情,马上转为任务 3、工作日志 自动拉取工作日志,不用再回想今天做了什么事,有效地帮助员工记录每一天的工作成效 4、满意度调查 对外包服务人员,或科室员工进行满意度调查,改进运维服务工作,提高运维服务水平 5、值班管理 根据值班规则自动生成值班安排表,值班记录、交接班记录、值班费自动计算 巡检管理 1、服务器、电源、机房、网络、定期巡检 2、扫描条码+现场拍照,确保工程师到达现场 3、不同的设备设置不同的巡检内容及巡检周期 4、巡检周期可配置,到期自动提醒 5、巡检完成率一目了然 合同发票 1、供应商管理:登记往来单位的各项信息,可以进行分级管理 2、合同管理:条款管理、结算安排、执行进展、合同变更、到实际结款及各项数据统计 4、执行进度:对相关业务进行进度安排,记录执行过程, 收付款到期提醒,合同到期提醒 5、发票及附件:发票统一管理,合同附件上传,快速查看合同原件 6、合同查询:根据供应商查询,根据发票查询,根据项目查询 移动端 1、安装使用方便,易于推广 关注一下即可使用,不用安装APP,不占手机内存 2、广泛的使用率 几乎每人都有微信号 3、消息推送方便 有新任务,微信推送提醒 4、临床自主报修,减少电话量,工程师现场记录,防止遗忘 统计分析 提供各维度统计分析数据,故障原因统计分析,业务科室统计分析,处理绩效统计分析,管理评价统计分析,工程师工作量统计分析,定期生成月度分析报告,季度分析报告、年度分析报告 常见问题 1、维保保采用云服务模式吗?提供私有化布署吗? 支持云服务模式,也支持私有化布署 2、有很多报修直接打电话到工程师的手机,怎么进入工单系统? 工程师可以用微信服务号,在手机上录入工单 3、我们要安排一个人专门接电话?会不会增加我们的工作量? 不需要专人接电话,只要办公室有人,接电话时也能弹出来电科室信息,完成建单,也能自动关联该报修录音。
我们有来电弹屏,会自动带出报修人的科室,电话,节省了询问的环节;且通过知识库的推送,第一时间找到问题的解决方案。
我们建议通过排班,轮流接听电话,这样能责任到个人。
接听电话的工程师,也可以处理其它工作,并不会完全占用一个人 4、手机端需要安装软件吗? 不需要,关注一下微信服务号,绑定工号即可以使用,不用安装,不占内存。
5、维保保能为我们带来哪些好处?信息部门就几个人,有必要上软件吗? 维保保能提高部门整体的工作效率,让我们的工作有据可依,能跟踪工作进展,工作量也可以统计 6、我们医院有多个院区,多部报修电话,都能监听吗? 维保保支持多院区,多个信息部门管理。
支持多部报修电话,都可以监听。
如何做监控系统维护报价,内容有哪些,有模板做好了!
好不容易给你要来的你看看!要是觉得好加分啊.长期以来,由于监控系统的维护不受重视,致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏,原因不外乎以下几点。
首先,管理部门对监控系统维护工作重视程度不够,认为没必要投入太多的人力、物力及财力,因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理,导致系统的后期管理和维护跟不上。
其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。
沈阳桃仙国际机场的监控设备数量达上百台,而且分布在整个航站楼的一层、一层夹层、二层以及二层夹层和地下一层,设备的维护是一项艰巨而重要的工作,这些监控设备分类并制定出维护方案,把复杂繁琐的工作变得条理化,明确化。
当某个设备出现故障时,专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料,并采取针对性的维护措施,有效的提高设备的维护效率。
第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。
监控设备品牌过多、产品供应商过多,厂家售后保障措施不到位等等原因,导致监控设备使用一段时间后,设备故障不断、损坏率不断攀升,最终不得不对原有设备进行大面积更新,出现重复投资、浪费严重的现象。
监控设备的维护方法为了做好监控设备的维护工作,维修中心配备相应的人力、物力(工具、通讯设备等),负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
1、维护基本条件 古话说的好,“巧妇难为无米之炊”,对监控系统的维护来说也是一样的道理,对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件,即做到“四齐”,即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1) 备件齐通常来说,每一个系统的维护都必须建立相应的备件库,主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备,如摄像机、镜头、监视器等。
这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行,必须及时更换,因此必须具备一定数量的备件,而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
2) 配件齐配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置,可以多备一些,主要用于设备的维修。
常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。
其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。
这样,经过维修就能用小的投入产生良好的效益,节约大量更新设备的经费。
3) 工具和检测仪器齐要做到勤修设备,就必须配置常用的维修工具及检修仪器,如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等,需要时还应随时添置,必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
2、设备维护中的一些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中,应对一些情况加以防范,尽可能使设备的运行正常,主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1) 防潮、防尘、防腐对于监控系统的各种采集设备来说,由于设备直接置于有灰尘的环境中,对设备的运行会产生直接的影响,需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
如摄像机长期悬挂于棚端,防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物,又脏又黑,还具有腐蚀性,严重影响收视效果,也给设备带来损坏,因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。
在某些湿气较重的地方,则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力,同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2) 防雷、防干扰只要从事过机电系统的维护工作的人都知道,雷雨天气一来,设备遭雷击是常事,给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患,因此,监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。
防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网,应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网,杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法,以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。
防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则,把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开,严格按通信和电力行业的布线规范施工。
3、具体如下:I. 每季度一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。
同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
室外温度应在-20 ℃~+60℃,相对湿度应在10%~100%;室内温度应控制在+5℃~+35℃,相对湿度应控制在10%~80%,留给机房监控设备一个良好的运行环境。
II. 根据监控系统各部份设备的使用说明,每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。
III. 对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换、维修,如视频头等。
IV. 对易吸尘部份每季度定期清理一次,如监视器暴露在空气中,由于屏幕的静电作用,...
公司准备上项目管理软件,大家有好介绍吗?
如果自己有能力搞定推荐用SuiteCRM,不然就找一个有用户限制的Saas的CRM,问题免费服务可以维持多久。
2018年7个顶级的免费CRM工具CRM软件有很多形式,但目标几乎是相同的:促进销售、提高生产力、为营销活动确定更明确的前景。
那些将CRM解决方案恰当地整合到其运营中的企业,将通过在单一界面中获取和关联客户行为信息,获得有价值的见解。
在如今的竞争环境中,寻找合适的CRM提供商可以让你在增长和停滞之间找到差异点。
考虑到CRM软件对于任何企业取得成功来说至关重要,因此找到一家提供商能够提供最适合你业务需求的功能、第三方集成和定制技术,就变得越来越重要。
企业可能会被摆在他们面前的众多选择不知所措,而且在选择CRM软件的过程中也有诸多考量因素。
但是,中小企业往往可以通过免费的开源CRM软件满足最重要的需求。
我们评估了数十家提供商,以确定当前市场上最好的免费CRM软件。
在权衡了他们的优势和局限性、研究了行业领导者的评论、以及分析各研究公司给出的排名后,我们选择了以下七个应用程序(按字母顺序排列)来帮助你找到最适合的解决方案:ApptivoApptivo是一种基于云的CRM,包括联系人组织、项目管理和跟踪、财务运营等功能。
Apptivo的免费版本仅限3位用户和500 MB的数据存储空间。
免费版本的主要功能包括销售线索列表、联系人、商机和待处理交易的管理工具。
Apptivo用户还可以使用很多项目管理工具,包括发票、工单、估算和采购订单。
免费版本包括标准报告、搜索功能、用于任务和约会的自动通知功能。
付费版本提供第三方集成,每个用户每月起价为8美元。
Apptivo还提供了针对安卓和iOS设备的应用。
Bitrix24对于那些想要能管理项目、协作和加强营销等工具组合的企业来说, Bitrix24是一个不错的CRM选择。
Bitrix24的免费版本限制为12位用户和5 GB数据存储空间。
Bitrix旨在将大多数业务运营纳入单一平台之上。
这款基于云的CRM软件主要功能包括项目管理工具,如社交风格环境中的内容共享、通讯、时间管理、任务和线程化通信;自动化流程,例如通知、辅助报告、团体预订等,可以帮助企业跟踪进展情况,并在更大的背景下安排即将到来的机会。
这些功能可通过第三方集成进行扩展,含有更多高级功能的版本价格为每月39美元,最多24位用户。
Bitrix24还提供了针对安卓和iOS设备的应用。
HubspotHubspotCRM是一个功能齐全且灵活的解决方案,具有现代系统的所有核心功能,旨在管理联系人、跟踪线索和完成交易。
Hubspot是许多小型企业进入CRM世界的入门选择,因为它提供了足够多的功能和特性,以零成本提高营销和销售运营。
Hubspot的免费版本包括无限数量的用户、数据存储空间和多达一百万个联系人,没有时间限制或促销期限。
Hubspot的联系人和潜在客户管理工具使用户能够即时收集任何进入数据库的公司信息,包括关键人员、社交简介和背景。
Hubspot管理整个销售渠道,因此可以自动跟踪电子邮件、社交媒体、电话和会议中的客户互动。
这个基于云的平台具有直观的仪表板,可以实时报告潜在客户的管理情况,用户可以创建优化的目标网页以生成更有价值的潜在客户。
Hubspot可以通过集成谷歌、微软和其他许多公司的第三方服务来定制。
Hubspot CRM也提供了针对安卓和iOS设备的应用,具有更高级功能的版本起价为每位用户每月50美元。
InsightlyInsightly是一个旨在管理组织联系人、销售和项目的CRM平台,免费版仅限于2个用户、2500个联系人和200 MB数据存储空间。
这个基于云的平台为用户提供了详细的联系信息,包括背景、互动记录、重要日期以及与项目或销售机会相关的其他信息。
Insightly主要功能中的项目管理工具,使用户能够跟踪截止日期的进度、创建里程碑事件和任务,设置自动提醒并跟踪通信。
Insightly还可以跟踪电子邮件通信,自动显示任何联系人的社交媒体帐户,并创建自定义报告和图表,为组织提供与客户互动的更详细信息。
用户可以通过与各种第三方服务集成来扩展功能,但其中有些只针对那些升级到付费计划的客户。
具有更高级功能和更广泛第三方集成的版本,起价是每位用户每月29美元。
Insightly还提供了针对安卓和iOS设备的应用。
SugarCRMSugarCRM曾经是全球最大的开源CRM,但SugarCRM不再发布新版的CommunityEdition应用开源版本。
尽管如此,SugarCRM仍然可以下载,显然是以开发人员为重点,具有丰富的功能,让企业组织可以创建完全定制的解决方案。
SugarCRM的开源版本需要专门的管理员,并且需要在PHP编程和复杂数据库管理方面具有相当的技能。
企业组织可以将第三方服务与SugarCRM的开放API集成,但SugarCRM平台不像其他CRM提供商那样通过应用集市提供简单的集成。
SugarCRM的突出特点包括联系人和销售机会管理工具、销售自动化和预测、项目管理、广泛的报告和数据分析功能。
SugarCRMCommunity Edition是一个自托管数据库,因此需要考虑额外成本。
SugarCRM的更高级版本每个用户每月起价为40美元。
SuiteCRMSuiteCRM是SugarCRM的一个免费自主托管的开...
物业管理app有什么好处
我本身就是做这块的。
常规来说物业管理软件是用来物业运维管理的。
通过派发工单的形式来进行:日常巡检、设备维保、故障报修(设备故障或区域异常)工作的进行。
提高工作效率,方便管理,实现无纸化办公。
为了更近一步的提高工作效率、方便管理。
目前已经实现:首先根据不同的项目,建立相应的负责小组,添加相关的工作人员;根据自己想要的模式提前设定好工作模板(比如,巡检一台空调机需要做的是:检查滤网是否堵塞,防冻开关内介质是否泄露,风阀是否正常打开等)、工作计划(巡检这台空调机,你要早8点、中午2点、晚上6点各巡检一次。
),电脑后台会自动派发工单到相应的人员。
让人员把更多的精力用在解决问题上,减少不必要的流程。
每个工单都会纳入系统数据,哪些设备发生故障的频率较高以及发生何种类型的故障,都会有一个直观的数据统计分析。
积累到一定量,就可以利用大数据来进行分析,并根据以往处理同类事件的方法,系统会提供解决方案,做到经验技术共享,解决了人员流动大的问题。
真正做到智慧管理。
物业app如何实现盈利
展开全部 我本身就是做这块的。
常规来说物业管理软件是用来物业运维管理的。
通过派发工单的形式来进行:日常巡检、设备维保、故障报修(设备故障或区域异常)工作的进行。
提高工作效率,方便管理,实现无纸化办公。
为了更近一步的提高工作效率、方便管理。
目前已经实现:首先根据不同的项目,建立相应的负责小组,添加相关的工作人员;根据自己想要的模式提前设定好工作模板(比如,巡检一台空调机需要做的是:检查滤网是否堵塞,防冻开关内介质是否泄露,风阀是否正常打开等)、工作计划(巡检这台空调机,你要早8点、中午2点、晚上6点各巡检一次。
),电脑后台会自动派发工单到相应的人员。
让人员把更多的精力用在解决问题上,减少不必要的流程。
每个工单都会纳入系统数据,哪些设备发生故障的频率较高以及发生何种类型的故障,都会有一个直观的数据统计分析。
积累到一定量,就可以利用大数据来进行分析,并根据以往处理同类事件的方法,系统会提供解决方案,做到经验技术共享,解决了人员流动大的问题。
真正做到智慧管理。
...
如何写好模板支撑方案
模板支撑方案: 1、选择合适的材料,包括:多层板、木方、钢管、扣件和对拉螺栓; 2、准确计算荷载:新颁布的JGJ162-2008《建筑施工模板安全技术规范》第4章有很好的介绍;计算对象包括多层板、木方、钢管小横杆和立杆稳定性,必要时计算梁的对拉螺栓。
3、增加构造措施,在规范的第6章有规定,根据情况摘抄就行。
具体内容包括: 一、工程概况 二、编制依据 三、荷载选择 四、材料选择 五、梁、板支模构造 六、施工说明
更换模板的方法怎样更换模板,具体的步骤是什么?
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