软件实施岗位职责样板
以下是一则软件部经理岗位职责,仅供各位番禺经理参考,希望大家从中了解定岗位的岗位责任制,并更好地履行。
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公司下达的经营责任指标。
2、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。
3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。
提供项目的设计方案,协助公司顺利接下项目。
4、推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。
5、协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。
6、研究和制定项目的技术方针和目标。
7、编写详细的设计方案,确定项目的组成人员和分工。
8、配备开展项目所需的各种资源。
9、掌管项目开发资金的运用。
11、领导开发人员研制完成项目。
12、保证项目达到合同规定的技术指标。
13、协助用户完成项目的检查和验收,提供各种必要的材料。
14、协助财务部门回收项目费用。
15、每季制定对新产品推广计划,并按时实施完成。
16、开拓新市场,增加新客户。
17、定期组织部门人员培训。
软件开发工程师主要有哪些职责?
第一章 总则 第一条 为了加强软件产品管理,促进我国软件产业的发展,根据国家有关法律法规和国务院《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》(以下简称《产业政策》),制定本办法。
第二条 中华人民共和国境内的软件产品(含国产软件和进口软件)经营与管理活动,适用本办法。
单位或个人自己开发并自用的软件以及委托他人开发的自用专用软件不适用本办法。
第三条 本办法所称的软件产品,是指向用户提供的计算机软件、信息系统或设备中嵌入的软件、或在提供计算机信息系统集成、应用服务等技术服务时提供的计算机软件。
本办法所称国产软件,是指在我国境内开发生产的软件产品。
本办法所称进口软件,是指在我国境外开发,以各种形式在我国生产、经营的软件产品。
第四条 软件产品的开发、生产、销售、进出口等活动应遵守我国有关法律、法规和标准规范。
任何单位和个人不得开发、生产、销售、进出口含有以下内容的软件产品:(一) 侵犯他人知识产权的;(二) 含有计算机病毒的;(三) 可能危害计算机系统安全的;(四) 含有国家规定禁止传播的内容的;(五) 不符合我国软件标准规范的。
第五条 信息产业部负责全国软件产品的管理,其主要职责是:(一) 制定并发布软件产品测试标准和规范;(二) 对各省、自治区、直辖市登记的国产软件产品备案;(三) 指导并监督、检查全国各地的软件产品管理工作;(四) 授权软件产品检测机构,按照我国软件产品的标准规范和软件产品的测试标准及规范,进行符合性检测。
(五) 制定全国统一的软件产品登记号码体系、制作软件产品登记证书;(六) 发布软件产品登记通告。
第六条 各省、自治区、直辖市信息产业主管部门负责本行政区域内软件产品的管理工作,审查和批准本行政区域内国产软件的登记。
省、自治区、直辖市信息产业主管部门授权的软件企业认定机构负责受理本行政区域内国产软件的登记。
第二章 软件产品的登记和备案 第七条 软件产品实行登记和备案制度。
未经软件产品登记和备案或被撤消登记的软件产品,不得在我国境内经营或者销售。
符合本办法规定并经登记和备案的国产软件产品,均可享受《产业政策》所规定的有关鼓励政策。
第八条 国产软件产品的登记和备案应由该软件产品的开发、生产单位提出申请,并提交下列材料:(一) 软件产品登记申请表;(二) 企业法人营业执照副本和复印件;(三) 申请登记软件产品的样品;(四) 在我国境内开发并由申请单位合法拥有知识产权的有效证明;(五) 由信息产业部授权的软件检测机构出具的检测证明材料;(六) 其他需要出具的材料。
第九条 各省、自治区、直辖市软件产品登记机构对申请登记的国产软件产品样品及其申请材料进行审查。
经审查合格的软件产品由省、自治区、直辖市信息产业主管部门批准,核发国产软件产品登记号和软件产品登记证书,并报同级税务部门和信息产业部电子信息产品管理司备案。
第十条 进口软件产品(含进口软件本地化产品)的登记申请由中国软件行业协会统一受理,经信息产业部审查批准后,核发软件产品登记号和软件产品登记证书。
进口软件中在我国境内进行本地化开发、生产的产品,其在我国境内开发的部分,由著作权人及原开发单位提供其在我国境内开发的证明材料,并按照国产软件产品登记备案所需材料提交,报信息产业部审查批准后,可享受《产业政策》所规定的有关鼓励政策。
第十一条 进口软件产品的登记备案由负责进口的单位提交以下材料:(一) 软件产品登记申请表;(二) 申请单位营业执照副本复印件;(三) 软件产品样品;(四) 该软件产品著权人授权在中国经营的证明材料;(五) 信息产业部授权的软件检测机构出具的检测证明材料结果,或信息产业部认可的其他测试材料;(六) 软件产品符合国家软件进口政策和规定的证明等其他需要出具的材料。
第十二条 软件产品在获得软件产品登记证书并经信息产业部通告后,其登记备案生效。
软件产品登记的有效期为五年,有效期满后可申请续延。
第三章 软件产品的生产 第十三条 在我国境内制作生产软件产品,应当遵循我国有关法律的规定,符合我国技术标准、规范和本办法的规定。
第十四条 软件产品的生产单位应当具备以下条件:(一)具有企业法人资格,且其经营范围中包括计算机软件业务(包括软件的技术开发或软件产品的制作);(二)具有生产软件的条件和技术力量;(三)有固定的生产场所;(四)具有软件产品质量的保证手段和能力。
第十五条 软件产品生产单位所生产的软件产品应是本单位享有著作权或者经过著作权人或其他权利人许可其生产的软件。
第十六条 软件生产单位应当负责对其生产的软件进行内容检查。
第十七条 软件产品的开发生产应当符合国家法律、法规,并应符合国家有关技术、安全标准。
第十八条 提供给用户的软件产品应当在其外包装上标明该软件的名称、版本号、软件著作权人、软件产品登记号、软件生产单位(或进口单位)及单位地址、生产日期。
第十九条 提供给用户的软件产品(包括进口的或在国内生产制作的国外软件产品)应配有完备...
中国软件行业协会的主要职责
(一)积极学习、宣传、贯彻国发18号文件精神(二)开展“双软认定”工作(三)举办“中国国际软件博览会及技术论坛”(四)推荐优秀软件产品,培育中国优秀软件品牌(五)编写《中国软件产业发展研究报告》(六)加强国际交流与合作,推动中国软件产业走向国际化(七)承办政府委托的任务,参加软件产业发展规划制定(八)组织各种研讨、培训活动,为企业服务,为行业服务(九)建设“中国软件之窗”网站(十)编辑出版《软件产业动态》(十一)制定行约行规,为软件产业发展创造公平竞争环境(十二)建立民间软件出口协调机构,促进软件出口(十三)组织优秀软件人才评选活动(十四)加强组织建设,适应形势发展,推进全方位服务
公司IT的主要职责
岗位:程序员 程序员(英文Programmer)是从事程序开发、维护的专业人员。
一般我们将程序员分为程序设计人员和程序编码员,但两者的界限并不非常清楚,特别是在中国。
作一个真正合格的程序员,应该具有的素质。
1:团队精神和协作能力 团队精神和协作能力是作为一个程序员应具备的最基本的素质。
软件工程已经提了将近三十年了,当今的软件开发已经不是编程了,而是工程。
独行侠可以写一些程序也能赚钱发财,但是进入研发团队,从事商业化和产品化的开发任务,就必须具备这种素质。
可以毫不夸张的说这种素质是一个程序员乃至一个团队的安身立命之本。
2:文档习惯 文档是一个软件系统的生命力。
一个公司的产品再好、技术含量再高,如果没有缺乏文档,知识就没有继承,公司还是一个来料加工的软件作坊。
作为代码程序员,必须将30%的工作时间写用于技术文档。
没有文档的程序员势必会被淘汰。
3:规范化的代码编写习惯 知名软件公司的代码的变量命名、注释格式,甚至嵌套中行缩进的长度和函数间的空行数字都有明确规定,良好的编写习惯,不但有助于代码的移植和纠错,也有助于不同技术人员之间的协作。
一些所谓的高手甚至叫嚣高手写的代码一般人看不懂,我只能说他不是一名合格的程序员。
4:需求理解能力 程序员要能正确理解任务单中描述的需求。
在这里要明确一点,程序员不仅仅要注意到软件的功能需求,还应注意软件的性能需求,要能正确评估自己的模块对整个项目中的影响及潜在的威胁,如果有着两到三年项目经验的熟练程序员对这一点没有体会的话,只能说明他或许是认真工作过,但是没有用心工作。
5:模块化思维能力 作为一个优秀的程序员,他的思想不能在局限当前的工作任务里面,要想想看自己写的模块是否可以脱离当前系统存在,通过简单的封装在其他系统中或其他模块中直接使用。
这样做可以使代码能重复利用,减少重复的劳动,也能是系统结构越趋合理。
模块化思维能力的提高是一个程序员的技术水平提高的一项重要指标。
6:测试习惯 测试是软件工程质量保证的重要环节,但是测试不仅仅是测试工程师的工作,而是每个程序员的一种基本职责。
程序员要认识测试不仅是正常的程序调试,而要是要进行有目的有针对性的异常调用测试,这一点要结合需求理解能力。
7:学习和总结的能力 程序员是很容易被淘汰的职业,所以要善于学习总结。
许多程序员喜欢盲目追求一些编码的小技巧,这样的技术人员无论学了多少语言,代码写起来多熟练,我们只能说他是一名熟练的代码民工,他永远都不会有质的提高。
一个善于学习的程序员会经常总结自己的技术水平,对自己的技术层面要有良好的定位,这样才能有目的地提高自己。
这样才能逐步提高,从程序员升级为软件设计师、系统分析员。
作为高级程序员,乃至于设计师而言,除了应该具备上述全部素质之外,还需要具备以下素质: 1、 需求分析能力 2、 整体框架能力 3、 流程处理能力 4、 模块分解能力 5、 整体项目评估能力 6、 团队组织管理能力岗位:项目经理主要职责:1、 计划:a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。
b)项目过程/活动的标准化、规范化。
c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑,进行项目的总体规划与阶段计划。
d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。
2、 组织:a)组织项目所需的各项资源。
b)设置项目组中的各种角色,并分配好各角色的责任与权限。
c)定制项目组内外的沟通计划。
(必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》)d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。
e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。
f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。
g)安排客户培训工作。
3、 领导:a)保证项目组目标明确且理解一致。
b)创建项目组的开发环境及氛围,在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。
c)提升项目组士气,加强项目组凝聚力。
d)合理安排项目组各成员的工作,使各成员工作都能达到一定的饱满度。
e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。
f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。
g)及时发现项目组中出现的问题。
h)及时处理项目组中出现的问题。
4、 控制a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。
b)在项目生命周期的各个阶段,跟踪、检查项目组成员的工作质量;c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。
d)对项目进行配置管理与规划。
e)控制项目组各成员的工作进度,即时了解项目组成员的工作情况,并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。
f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动,以培养团队精神。
结语:项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人。
岗位:系统架构师(技术总监)主要功能及职责:1、系统架构师是软件项目的总体设计师,是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。
2、系统架构师是在技术上...
软件测试员主要从事什么工作?如果要向这方面发展需要学些是内容? ...
软件测试员 岗位职责 (一) 1、 制定、编写软件测试方案与计划; 2、 按时完成软件测试工作任务,执行测试,跟踪缺陷状态,提交测试执行报告; 3、 编写测试文档,测试报告,提交测试结果; 4、 测试环境的设计、设置,完善测试规范流程、创建和维护测试用例; 5、 改进软件测试流程、工具、和质量。
6、 参与测试结果评审; 岗位职责(二) 1. 参与产品测试、根据测试结果编写测试报告; 2. 负责编写各产品用户文档、技术白皮书、概要设计、功能说明书等各种技术文档; 3. 提出对产品的改进建议。
岗位要求: 1. 计算机相关专业大专或以上学历,30岁以下; 2. 一年以上的相关工作经验,熟悉测试流程; 3. 有较强的逻辑思维能力 分析判断能力; 4. 有较好的沟通能力和团队协作精神; 5. 熟练使用各种办公软件、图像处理软件; 6. 具有良好的文档编写能力; 7. 热爱IT行业、较细心女士优先。
任职资格 1、 计算机或相关专业毕业; 2、 熟悉相关开发语言,具备软件测试平台搭建的能力,熟练编写测试脚本和使用测试工具; 3、 了解软件工程学思想和方法,了解基本数据库系统及网络知识; 4、 较强的发现问题,分析问题的能力;较强的语言表达能力和文档撰写能力; 5、 工作责任夏强,细致,耐心; C/C++工程师的职位描述: 1、计算机相关专业,本科以上学历,具有2年以上开发经验。
2、精通Java和C/C++语言开发,并具有在Unix平台下开发经验。
3、熟练使用DB2数据库,具有电子政务相关开发经验。
4、熟悉Eclipse开发环境和应用服务器系统WebSphere。
5、具备系统架构的经验,做过网络管理软件或其他软件项目或产品的各种设计工作者优先。
主要工作职责:从事数据库和平台系统分析与设计; 管理工具及后台程序的开发 从事计算机信息安全产品开发 1、计算机和软件相关专业本科或以上学历; 2、熟练使用C++/C编程语言,一年内经常使用Visual Studio/C++ Builder任一开发环境,具有网络通讯或数据库编程开发经验; 3、理解Windows运行机制,对消息、DLL、API、COM等概念必须了解; 4、了解计算机网络信息安全产品,了解计算机安全领域相关技术与标准; 5、UI设计能力强或携带优秀个人作品者可放宽其它条件优先考虑; 6、善于自我学习,具备良好的沟通能力。
Java工程师 岗位职责: 1、根据公司产品研发从项目中提炼产品; 2、对产品进行进一步研发; 3、对开发的产品进行升级维护 4、支持售前技术服务; 5、支持项目对产品的应用服务 任职资格: 1、本科以上学历,项目实施经验1年以上; 2、精于J2EE程序开发,精通spring+struts+hibernate架构; 3、熟释java/javascrip/xml等编程; 4、熟悉大型数据库oralce、sqlserver等; 5、熟悉报表工具优先。
程序员职责 岗位职责: 1、负责产品后台程序开发工作,熟悉前台技术,能够手写HTML/CSS/javascript; 2、根据用户的需求分析并给出最优的前台技术解决方案; 3、对新产品,编写好待码,并且维护好其使用文档。
4、基(_ji)于javascript框架的应用和项目开发; 5、负责了解后端技术实施,提供前端与后端技术应用解决方案。
6、协调销售和产品部门的工作,加强沟通; 任职资格: 1、大专以上学历,网络编程专业毕业,熟练asp php c# 或者 VB delphi 任意一种; 2、有Web项目开发经验;2年以上前端开发经验; 3、精通HTML、CSS、javascript等前台相关技术,熟悉W3C网页标准熟悉至少一种后台开发语言(如PHP等); 4、理解AJAX运作机制,熟练运用常见AJAX框架,如YUI、Jquery等; 5、有解决问题、钻研新技术的兴趣和能力善于交流和表达,有良好的团队单干精神; 6、对业内新技术及趋势有较强的敏感度; 7、抗压能力强,可应对较大的工作压力。
8、经常编写网站程序或者页面,有网站开发经验者优先。
职位要求: 1.计算机及相关专业大专以上学历,一年以上的商业软件开发经验具有良好的团队沟通及协作开发能力。
2.熟悉VC、 Studio 、.NET的开发环境;熟悉PE文件格式 。
3.熟悉API、SDK、ATL、MFC及注入技术的应用。
4.良好的英文文档阅读能力良好规范的文档和待码编写习惯。
5.熟悉qq界面设计布局和360度安全卫士功能布局。
6.擅长视觉效果、用户交互体验等方面的设计,熟练使用 或VS2005 平台开发用户UI,精通CSS、HTML等语言。
7.熟悉软件界面的需求分析、设计和开发 在界面开发上有一定的创造力。
8.领有规范的界面开发知识,界面美工,界面美化开发经验。
职位要求: 1. 熟悉Windows API 精通插件等。
2. 熟悉(shu xi)VC++ ,熟练使用SDK及MFC进行开发,熟悉使用STL能看懂 VB待码优先。
3. 对软件的发展与新技术有敏锐的触觉 4. 会使用软件界面设计,并能使用作图软件设计操作性、易用性强的软件界面者优先 5. 团队沟通及协作开发能力 6. 良好的文档习惯和待码编写习惯 7. 一年以上相关工作经验 工作职责: 1. 使用VC 8编写待码(win32工程) 2. 按要求完善和修改原有待码 3. 根据设计要求,完成设计流程和待码编写的任务 4. 编写开发文档 5. 与团队成员密切配合及沟通,...
pmc部门的职责和流程有具体的案例吗,哪位有经验的高人传授一下,...
PMC的流程从大的来看就是公司的运作流程:从销售得到订单开始,永凯PMC就该接手并参与到后面所有的工作中,新产品的关务的合同备案(如无外销则无需海关备案),然后是根据需求得到MRP(物料需求计划),指导采购下单并根据料况及时调整生产,因为料况的变化是比较大的,所以工作的重点肯定是根据料况来调整生产。
成品OK后还得关注是否及时入库,然后出货扣账,再就是关务出货是否会有问题...直到物品到达客户手中你还得考虑到中途是否产生损坏(RMA),当然了,做到后面就是细节问题了.其实,快速建立一个具有可执行性的PMS分四个环节做就可以了。
第一个环节: 确定公司的产品方向和产品策略 这个环节是一个PMS中的基础,也可以说是一个公司的市场基础,盈利基础,一个公司必然有一个非常明确产品方向和产品策略,这个方向和策略只是一个框架性的东西,只是画了一个圈子,告诉公司的员工我们要做什么东西,那些是重点产品的,那些二线产品,如何做这些产品,比如说一个软件公司,其产品方向就是个人用户,一共有四条产品线,分别是娱乐,办公,网络应用和系统安全,娱乐和办公是一线产品,其产品策略根据公司的实际情况,是以自研为主,市场零售为主渠道,还是以合作为主,OEM为主渠道,是做领头羊还是做追随者,这就是一个原则性的东西,公司任何人都得了解,如果是面向个人用户的系统安全软件,以OEM为主,那么这个公司即使有实力开发企业级的系统安全软件,那么他也不会去做的,因为不能违反公司的产品方向,违反了方向,就会造成公司资源的紧张,尤其对于产品管理中心来说,这更是大忌,一个PM如果连自己公司的产品方向都不清楚,你能想象他可能会和公司呼吸保持一致吗? 联盟中有兄弟就说的好:PM一定要把握公司的想法,公司想要什么,你就做什么,而不是你做了什么,就希望公司接受什么。
因此,在你建立PMS的时候,首先要把这个明确了,形成一个文档,每当一个PM入职的时候,把这个文档交给他看,这个公司不是人力资源部来做的,而是你来做的,只有你是最了解公司产品方向的人,其实这个文档非常简单,我建议用一个矩形图来描述就可以了,上面说明公司的产品线有那些,所有产品的技术核心是什么,在技术核心上已经存在有那些产品应用,每个产品应用都处于那个阶段(上升还是下降,其实就是一个简单的产品生命周期线)等可以让新人一幕了然的信息,这样,新人进来后就不会每天追着你问:我们应该做什么产品;做这个产品合适吗?等这些基础的问题,如果是一个比较有经验的PM,他在看到这份文档之后,可以立即找到自己的定位和工作方向,无需再多费口舌。
总结一下:这个环节就是明确PMC能做什么。
第二个环节: 确定公司的内外资源 如果说第一个环节确定了PMC能做什么,那么这个环节要解决的问题就是能做到什么程度,也就是你做出来的产品能做成什么样子。
公司的内外资源主要包括技术资源,市场资源,物质资源(包括设备和可投入资金),外部资源则包括合作伙伴,公共关系(含政府),口碑,影响力等。
其实起主要作用的还是内部资源,先说一下技术资源。
技术资源简单的说就是研发和生产部门能把你设计出来的产品做到那种程度,举个不太恰当的例子,同样是一部汽车,都是四个轮子一个发动机,国产和进口车的质量却是千差万别,难道是我们的产品设计人员笨,设计不出好的汽车来,不是的,是因为我们的生产部门的制造工艺比不上国外的企业,这点在国内好多产品中都可以看到,东西是能做出来,但是品质就不是一个档次的了。
市场资源就是要明确我们目标用户有那些,市场范围有多大,每个市场中我们的份额有多少,一般采用什么样的形式进入市场等等,明确了这个资源,在你前期做一些市场调研的时候就会有针对性,而不会出现把羽绒服考虑卖到广东的笑话,在后期的时候就会有助于PM制定合适的市场销售策略,更好的协助销售部门完成产品的上市。
物质资源就是要明确公司现有那些设备是可用的,公司愿意为那些产品多投入,那些产品少投入或者不投入,这就决定了PM在工作的时候必须有侧重,不要为一个公司不重视的产品而渴望获得公司大部份的资源,除非你有回天之力,否则还是慎重为好,避免出现自己把自己折到里面的窘境。
对于外部资源,就不一一说了,因为外部资源可变因素太多,不是PM一个人可以把握好的,就只说一下外部资源中的合作伙伴吧。
曾经在设计一款软件的时候,有一个功能出了一些问题,其实这个功能很简单,开发人员不是不能做,而是一旦自己去开发的话,会直接影响到产品的发布周期,这个时候就需要考虑借助外力来实现了,因此我们找到了一个做共享软件的个人,正好他已经有一个成型的东西了,为什么要找个人呢,因为个人比公司来说,更容易谈成,并且价格也不会很高,记得当时只花了2000块钱就把这个功能搞定了。
举这个例子就是说明PM手里一定要有一些外部的资源,尤其是合作伙伴的资源,行业不限,积累足够多的外部资源,可以使你在工作中更得心应手,不过应该注...
UI设计师的工作职责是什么?
下面给你整理了2个来自招聘信息中的岗位职责,希望能给你带来参考:岗位职责二:1、负责公司移动客户端UI界面设计,为公司新产品与新功能提供创意及设计方案 2、参与设计讨论,和开发团队共同创建用户界面,跟踪设计效果,提出设计优化方案。
3、参与移动产品设计体验、流程的制定和规范; UI岗位职责二:1、负责用户界面设计,根据产品原型进行具体效果图设计,视觉设计(包括主次界面风格化,版面布局细节处理,icon绘制等)2、独立完成UI相关制作,能根据产品的设计思路设计相应配套的UI。
3、参与产品构思及软件界面优化,提出对产品界面规划,把握产品最终界面实现效果。
4、结合用户体验,优化完善设计,制定可行的产品品质提升方案。
5、拥有广告或互联网营销视觉设计经验,具有较强的执行能力。
6、熟悉品牌文化与产品调性,具备丰富的平面设计和广告创意能力。
7、熟悉常用设计工具,具备一定插画绘制能力,对后期处理及动效设计有一定了解。
8、设计思路清晰,有丰富的创新思维、想象力及较强的视觉感知能力9、具备良好的沟通协作及抗压能力。
技术支持工程师是做什么的?职责是什么?
技术支持在不同类型公司的具体工作和受重视的程度不同,这决定了技术支持工程师在不同公司的职业前景会有差异。
这篇文章说的是对外的技术支持,而不是对内的 IT 部门。
通常有对外的技术支持职位的往往是产品有很强技术性的公司,比如软件、专业硬件、云服务等等。
对于技术性比较弱的行业,对应的职位往往会叫客户服务。
和很多其他职位一样,职业发展同时取决于雇主对你的价值认可以及你自己的发展规划,而你要做的是让两者尽可能对齐。
对有的公司来说,技术支持只是一件必须有人处理的事。
但对有的公司来说,他们希望人才能从技术支持岗位往研发、DevOps、甚至架构方面发展,输送同时熟悉产品、用户、技术的人才。
事实上,技术支持是最有潜力、发展路线最灵活,却在传统上最受忽视的职位之一。
技术支持是产品、研发、用户之间的桥梁,无论是往技术、销售、市场还是产品方面发展都会有很多优势。
Marc Benioff 从 USC 毕业后本来想继续开发工作,但他的教授劝他积累一些面向客户的工作经验,所以他找了一份 Oracle 的技术支持工作。
在工作的第一年,他得到了年度最佳新人奖,三年以后他成为了 Oracle 有史以来最年轻的 VP。
之后他在 Oracle 工作了 13 年,担任过销售、市场、产品部门的高管。
1999 年他创立了 http://Salesforce.com,成为 SaaS 行业的开拓者。
到 2015 年 6 月为止 Benioff 的资产总值是 38 亿美元。
他到现在仍然是 Oracle 的董事会成员。