软件质量的含义?
概括地说,软件质量就是“软件与明确地和隐含地定义的需求相一致的程度”。
具体地说,软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准、以及所有专业开发的软件都应具有的隐含特征的程度。
上述定义强调了以下三点:(1)软件需求是度量软件质量的基础,与需求就一致就是质量不高。
(2)指定的标准定义了一组指导软件开发的准则,如果没有遵守这些准则,几乎肯定会导致质量不高。
(3)通常,有一组没有显式描述的隐含需求(如期望软件是容易维护的)。
如果软件满足明确描述的需求,但却不满足隐含的需求,那么软件的质量仍然是值得怀疑的。
影响软件质量的主要因素,这些因素是从管理角度对软件质量的度量。
可划分为三组,分别反应用户在使用软件产品时的三种观点。
正确性、健壮性、效率、完整性、可用性、风险(产品运行);可理解性、可维修性、灵活性、可测试性(产品修改);可移植性、可再用性、互运行性(产品转移)。
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测试只是质量保证工作中的一个环节。
软件测试和软件质量保证是软件质量工程的两个不同层面的工作。
质量保证(QA):质量保证的重要工作通过预防、检查与改进来保证软件质量。
所关注的是软件质量的检查与测量。
QA的工作是软件生命周期的管理以及验证软件是否满足规定的质量和用户的需求,因此主要着眼于软件开发活动中的过程、步骤和产物,而不是对软件进行剖析找出问题或评估。
软件测试:测试关心的不是过程的活动,而是对过程的产物以及开发出的软件进行剖析。
测试人员要“执行”软件,对过程中的产物——开发文档和源代码进行走查,运行软件,以找出问题,报告质量。
对测试中发现的问题的分析、追踪与回归测试也是软件测试中的重要工作,因此软件测试是保证软件质量的一个重要环节。
什么是全程软件质量保障服务
全程质量保障(Total Quality Assurance(TQA) In the system development,以下相同处简称TQA)是基于对信息系统建设的再认识构建的,从信息系统规划与选型、信息系统建设与开发、信息系统交付与验收和信息系统运行与维护四个阶段的质量保障需求出发,定制质量保障内容,有的放矢、精准执行!全程质量保障整合了山东省软件评测中心十年来,在数千个实施项目中积累的丰富实践经验、服务内容和模式的众多创新,实现模块级组合,能够更适应用户各类项目千差万别的需求。
1) 信息系统规划与选型u系统规划咨询:协助进行系统的规划设计、系统实施方案编写咨询、系统可行性报告编写咨询、系统可行性评估等;u应用系统方案评估:在应用系统建设方案论证时,对方案中的系统架构、可靠性、可扩展性、兼容性、风险、投资成本等内容进行评估,以明确系统建设的风险和可行性,为领导决策提供支持。
同时,针对方案中的不足给出改进建议。
u应用系统成本估算:对系统中的应用软件根据其规模、结构、技术含量等估算其成本,为项目投资预算或决算提供参考。
u比对测试:结合客户的系统应用规划,建立统一的测试基准,对备选产品进行基准测试,出具权威测试报告,为应用系统选型提供量化判定依据。
2) 信息系统建设与开发在信息系统建设与开发过程中进行质量控制,具体可分解为以下方面:u需求工程咨询与阶段评审:参与系统需求调研与分析、协助构建需求管理与开发规范、需求分析技术与工具的指导等;对阶段性需求分析成果进行评审与验证。
u设计与开发技术咨询与技术评审:协助建立编码规范、系统分析设计方法与工具的指导等;对系统设计的阶段性成果进行技术评审和验证,并对规范落实情况进行跟踪,对发现的问题提出可行性意见并提出改进措施。
u软件测试咨询与过程测试:改进及构建软件测试体系、协助建立缺陷管理规范;对软件开发与实施过程中的各个阶段性的开发产品进行测试和确认。
根据软件开发合同或计划,针对各个阶段的产品进行严格的测试,包括单元测试、集成测试、系统测试。
u技术评审与质量保证:对工作成果进行技术评审、定期对工作成果进行质量检查并提供质量保证报告;u项目管理咨询:协助构建项目管理规范、项目管理工具应用指导等;u配置管理咨询:协助构建配置管理规范、配置管理工具应用指导等;u质量管理咨询:协助构建质量保证规范、质量管理工具应用指导等;u软件过程改进咨询:构建软件过程规范、协助实施软件过程改进。
u文档体系咨询:结合项目实际情况协助构建各类项目文档的结构体系,提供可行性文档撰写模板及案例。
3) 信息系统交付与验收在软件项目的后期,软件项目经过试运行等工作,表明软件的开发等工作已基本完成,此时,可以着手准备软件项目的验收。
软件开发项目验收是对整个开发项目的结果的评价,是软件交付使用前对项目进行评估、认定和总结的过程,包括费用、质量、服务等多个方面。
通过验收工作,来找出项目中可能存在的问题和不足,并进行最后的修正,以使项目成果完美的交付到最终使用人员手中。
u验收测试:依据软件开发商和用户之间的合同、软件需求说明书以及相关行业标准、国家标准、法律法规等对软件的功能、性能、可靠性、易用性、可维护性、可移植性等特性进行严格的测试,以找出软件的缺陷和不足,并提成修改意见,完善项目成果。
u项目成本评估:为需要对项目成本进行审计、核算的用户提供项目成本评估,对软件的成本给出参考性意见。
u文档测试:对软件开发商提供的相关文档进行审核,并提出修改意见,以便于软件或系统的使用、维护和移植。
u履约情况检查:对合同中规定的进度、服务等项目执行情况进行检查,以保障双方的利益。
4) 信息系统运行与维护u应用系统风险评估:对应用系统的整体情况进行综合的评价,包括系统的功能、可靠性、性能、安全性、风险、需投入成本等项目的测试、评价与估算,并给出有针对性改进建议。
u信息系统性能测试与故障诊断:我们采用应用系统性能、服务器监测、网络分析等工具实现网络应用系统故障定位和管理,分析关键应用的响应时间在客户端、网络、服务器的分布,汇总关键应用的吞吐量和网络带宽占用率,揭示引起应用系统故障的真正原因。
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