用excel如何管理客户资料?[图]
现代管理上最有影响力的大师彼得·德鲁克先生不仅开创了现代管理学,更是将客户视为一切商业活动的核心。
德鲁克先生在《管理的实践》中有这样一句话:“商业活动的唯一目的就是赢得客户,正是客户使得一切商业活动的存在有了意义,正是客户,也只有客户,愿意出钱购买产品和服务,从而将经济资源转化为财富,将物品转化为真正的商品。
”
【客户管理表】如何用Excel做客户管理数据库
维克客户管理系统是一款专门为中小型企业营销管理而设计的软件。
系统吸取了国内外CRM软件的核心思路,并采纳各行业众多用户的成功经验研发而成。
系统特别适用于商贸业、服务业、制造业的市场、销售和服务部门,也适用于以客户为中心的数据挖掘和决策支持
软件开发怎么客户管理软件啊?
对于你的需求,我觉得很重要的一点是信息的组织与层次,主要是客户基本信息及相关业务明细的分离与整合。
1、首先说分离:对于客户基本信息及业务明细,我建议不要混杂在同一个表(Sheet)里,要分开成多个表,各记各的,这样才能记清楚,也方便记录。
例如,分成以下几个表:客户基本信息表、客户跟进记录、客户购买记录。
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等等。
2、再说整合:这几个表之间不是完全独立的,而是依据某关联字段(如客户编号)内在地联系起来,是一个整体。
这样,查看某客户时,他的基本信息、跟进记录、购买记录就能全都列在一起,就能方便地了解该客户的全部信息,而不是挨个表地去找。
以上是信息组织上的思路,至于具体实现方法,如果你熟悉编程,可以用Excel实现,需设计自己的操作界面,并配合vba编程实现;如果不是很熟悉编程,推荐采用华创网表实现,能让用户自由建表、自定义数据格式,表之间可设置关联,从而形成层次化的信息结构,如下图所示:上图中,客户信息、销售机会、销售订单、客户回访。
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等是一个个独立的表,但又通过客户编号关联起来,形成一个整体。
什么样的客户管理软件好用?
超易客户管理系统软件是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统),软件以客户为中心,把科学的管理与信息技术结合起来,实现市场、销售、服务协同工作统一管理。
帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率,达到全面提升企业核心竞争力的目的.软件界面设计简洁,美观,其人性化的软件流程,使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法,上手极易。
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