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1）和其他开发工具紧密结合：比如测试管理系统、配置管理系统、项目管理系统等等，缺陷的产生/解决是和开发过程中的这些部分紧密相关的，比如测试发现了缺陷，解决缺陷后提交代码在配置管理系统中产生新的版本记录，根据项目的缺陷数量、变化趋势判断项目的开发质量等等，因此如果缺陷管理系统能够和这些系统紧密结合，在使用上会给用户带来很大的好处；
2）方便使用：方便使用首先是指最终用户操作上的操作简单；其次，用户访问缺陷管理系统的方便性也需要考虑；最后，系统安装、配置以及维护上的简单方便性对于系统的推广也很重要；
3）缺陷管理权限配置：缺陷生命周期的管理体现了软件开发过程的管理，比如什么人可以报告缺陷，什么人可以分派缺陷，解决缺陷后谁关闭缺陷；对这些权限进行管理，实际上就是对开发流程进行了限定；
我们团队现在使用的是日事清，日事清日报的基础模版是KPTP，四个部分就组成了一份清晰明了的工作记录，这样的记录既能充分体现你当前的工作状态，又能层次分明地向领导传递工作困难与你的工作能力。
推荐好用的缺陷管理工具？
选择好的管理工具，可以有效的提高沟通与确认时间成本。我们团队现在直接在日事清内进行缺陷管理”，提bug人员将bug输入到“收集”状态，由产品助理集中处理，视bug具体情况将bug拖拽到其他集中状态。如果拖拽到“确认”，在该bug下添加相应技术人员让其处理，技术人员会在日事清协作系统内收到通知并且bug同步到其收纳箱，方便技术人员集中处理，解决后由技术人员拖拽到“已解决”状态卡片，大大提高了工作的效率。
谁知道几个大的互联网公司都用的什么的缺陷管理软件
都是自己研发的ERP系统，基本比较大的企业都是自己研发的ERP
软件测试工具和缺陷管理工具都有哪些啊
这些工具都是现在比较流行且容易上手的
测试工具有（这个自动化就是尽量减少人工重复劳动的回归测试，性能就是找出软件的瓶颈）
1.性能测试：LOADRUNNER、JMETER……
2.自动化测试：QTP、RPT……
3.web前端分析：yslow、httpwatch
缺陷管理工具有（说白了这就是用来记录bug的，程序员与测试员之间通过这个来修复bug）：
1.QC
2.TD
3.TESTLINK
4.bugfree
5.Jira
书籍有：
软件测试的艺术，我觉得这本书不错，对新手来说
精通自动化测试LOADRUNNER
测试还需要懂写脚本语言
java c vbs等这些都可以用来写测试脚本的
暂时先就说这些。。。。。。
软件测试怎么做缺陷跟踪？
一般缺陷分几个状态，新建 确认 修复 重新打开 关闭
这几个状态完成过程就代表一个缺陷跟踪的过程。
新建bug 相关人员确认bug 开发进行修复bug 然后你再次验证bug
如果该缺陷已修复，将bug关闭
如果该缺陷没有修复，将重新打开bug
一般会用到工具去管理这些
现在很多 ：QC ALM BugFree jira Mantis 禅道 等等
在给你推荐个bug管理工具群： 191709065
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